运营监控及报表集成方案 运营监控可使用云客服的CC-CMS接口自定义开发。 图1 运营监控及报表集成方案 终端用户与云客服的呼叫运营数据，云客服会多维度进行实时汇总和统计，企业可通过调用CC-CMS提供的接口获取相关统计报指标和报表数据。 父主题： 开发方案介绍

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初始建站目录规范 假定需要对某测量空间进行初始建站，初始建站涉及的文件在OBS下的存储路径如下： 名称 变量命名 路径 文件类型 测量空间文件存储路径 MEASURE_SPACE_OBS obs://{BUCKET_NAME}/{MEASURE_SPACE_NAME} - 初始建站文件存储路径

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查询节点拓扑关系 √ √ 查询操作记录 √ √ 资源监控常用操作与系统权限 表3列出了资源监控常用操作与系统权限的授权关系，您可以参照该表选择合适的系统权限。 表3 资源监控常用操作与系统权限的关系 操作 AOM FullAccess AOM ReadOnlyAccess 创建告警规则 √ x

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创建站点监控 操作场景 本章节指导用户创建站点监控，通过对站点进行网络探测，实现网络质量分析、性能分析等目的。 一个账户最多创建20个站点监控。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务 ”。 在“站点监控”界面，单击右上角“创建站点监控”，进入“创建站点监控”界面。

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码插件”，拖拽到页面中。 按需要选择代码位置。 按需要选择位置。（如果是百度统计代码或爱番番及google按钮的转化代码一般选在</head>之前）。 企业门户为什么不能提供源码？ 企业门户是一套基于SaaS模式的建站系统，使用的是云服务平台，不止是一台 服务器 ，一个网站的数据分布

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其中“流式布局”“自定义布局”“可重叠布局”为系统预置页面布局；“固定布局”为用户自定义的页面布局，具体操作请参考新建布局。 可重叠布局支持自由拖拽卡片位置、对卡片进行缩放、叠加和组合等操作。 大小缩放：选中卡片，使用鼠标拖动卡片右下角边沿，调整卡片大小。 层级叠加：可以选中卡片，右键单击“上移一层”、

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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台为准。 登录应用镜像管理页面操作，详见管理Flexus L实例 应用镜像。 镜像名称 说明 企业建站系统Wordpress Wordpress起初是一款博客系统，后逐步演化成一款免费的CMS（内容管理系统/建站系统），目前是全球化的建站平台。这套系统因易用性、易扩展性（插件 、模板

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参数说明 名称 自定义此分组的名称。 背景颜色 自定义修改此分组的背景颜色。 高度 自定义此分组边框高度，也可在绘制框中直接拖拽。 宽度 自定义此分组边框宽度，也可在绘制框中直接拖拽。 字体大小 自定义分组名称字体大小。 字体颜色 自定义分组名称字体颜色。 边框宽度 自定义此分组边框宽度。

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根据实际需要单击“添加字段”来添加系统字段或自定义字段，若已有字段不满足需要，可单击“新建字段”来新增自定义字段。 根据实际需要对系统字段或自定义字段的“新建页显示”进行设定。 根据实际需要对系统字段或自定义字段的“是否必填”进行设定。 根据实际需要对系统字段或自定义字段的“默认值”进行设定。

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网站备案 操作背景 根据工信部《互联网信息服务管理办法》(国务院292号令)和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定，未取得许可或者未履行备案手续的网站不能开通访问。因此，为了保证网站能够正常访问，需要在注册 域名 以及搭建网站后，及时提交网站备案。备案分为网站域

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给第三方接入方调用，检查CC-CMS是否正常运行。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/ping 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，p

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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根据实际需要对工作项“描述信息”的模板进行自定义。 根据实际需要对系统预置字段或自定义字段的“默认值”进行设定。 根据实际需要对系统预置字段或自定义字段的“是否隐藏”进行设定。 根据实际需要对系统预置字段或自定义字段的“是否必填”进行设定。 根据实际需要单击“添加已有字段”或“新建字段”来新增自定义字段。 鼠标

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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根据实际需要单击“添加字段”来添加系统字段或自定义字段，若已有字段不满足需要，可单击“新建字段”来新增自定义字段。 根据实际需要对系统字段或自定义字段的“新建页显示”进行设定。 根据实际需要对系统字段或自定义字段的“是否必填”进行设定。 根据实际需要对系统字段或自定义字段的“默认值”进行设定。

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206010007 账号未激活,无权限登录 CMS_CONF_AUTHEN_NEED_PASSWORD 111070009 会议密码不能为空 CMS_CONF_NOT_FOUND_OR_AUTH_FAILED 111072065 会议不存在或密码错误 CMS_CONF_LOCKED 111072050

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号

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根据实际需要单击“添加字段”来添加系统字段或自定义字段，若已有字段不满足需要，可单击“新建字段”来新增自定义字段。 根据实际需要对系统字段或自定义字段进行“字段隐藏设置”。 根据实际需要对系统字段或自定义字段的“新建页显示”进行设定。 根据实际需要对系统字段或自定义字段的“是否必填”进行设定。

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号

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