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  • 获取指定月份内的座席维度的历史监控指标

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号

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  • 获取指定月份内的技能维度的历史监控指标

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号

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  • 获取指定日期内的技能维度的历史监控指标

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号

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  • 获取指定日期内的座席维度的历史监控指标

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号

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  • 系统指标查询接口

    系统指标查询接口 如果环境为pool模式,查询双UAP信息,如果环境为single模式,查询单UAP信息,环境模式在CMS部署的时候设置,可以参考CMS模块部署文档。 查询UAP性能信息接口 查询控制块关键信息 查询终端注册状态 查询UAP性能指标统计接口 查询UAP终端设备统计接口

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  • 获取IVR历史监控指标

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编

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  • 检查软件包完整性

    ”或“cms”按钮进行下载。 通过“pgp”按钮可以下载*.asc格式的签名文件,用于手工验证软件包的完整性。当需要单独使用软件包时,需要手工进行软件包完整性检查,具体可参见操作步骤。 该方法支持校验所有软件包。 通过“cms”按钮可以下载*.p7s格式的签名文件,用于系统自动验

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  • 获取VDN实时监控指标

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中

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  • 依据租间ID查询所有座席信息

    > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若该配置为空,取值数据库t_cms_sysparam表中的sys_key="default_cc_id",sys_type="cms_system_config"对应的数据。 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心

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  • 如何配置事件流

    事件流。 已创建并启用温度监测事件“temperature”,该事件中自定义参数为文本类型“position”和数字类型“temperature”,分别表示位置和温度,具体操作步骤请参考如何自定义事件。 已创建并启用高温报警事件“fire_alarm”,该事件中自定义参数为文本类

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  • 获取技能维度的历史监控指标

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围:1~65535。 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查

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  • 如何订阅事件

    事件:选择如何自定义事件中创建的事件(请确保事件已启用)。 描述:服务编排的描述信息。 在服务编排设计页面左侧,选择“逻辑”,拖拽“决策”图元至画布中。 该图元类似if语句的判断,用于在服务编排流程中创建判断条件,根据判断结果连线其他图元,决定后续执行何种操作。本示例需要设置应

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  • 开始使用

    第二步”管理员账号、密码及图形验证码,即可进入迅响后台管理界面 图3 管理员账号密码 配置 域名 解析。网站解析将域名与3.2快速部署步骤2中弹性公网IP地址相关联,实现通过在浏览器中直接输入域名访问网站。具体解析流程参考快速添加域名解析。 如果无备案域名,则需要在本地hosts文件中添加域名解析,找到h

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  • 组装“业务用户注册”页面

    单击“设计视图”,从“模型视图”切换到“设计视图”。 从左侧基本组件列表区中,拖拽1个“表单”到“页面内容”中。 因为当前还没有定义数据源,在“元数据表单配置向导”弹窗底部,单击“取消”,创建一个空的表单控件。 图3 拖拽一个空表单 拖拽1个“容器”到“表单”。 拖拽1个“分栏”到“容器”。 修改“分栏”为1栏(1行1列)。

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  • 什么是企业门户?

    。 人工设计网站一次。 云服务器 是否包含弹性公网IP 不包含云 服务器 弹性公网IP。 仅企业版包含云服务器弹性公网IP。 不涉及 适用场景 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、知识付费类网站等。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、商城类网站。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站、知识付费类网站等。

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  • WAF覆盖的应用类型

    Acidcat CMS DS3 Lussumo Vanilla QuickTime Streaming Server Activist Mobilization Platform Dubbo MAGMI R2 Newsletter AdaptBB DynPG CMS ManageEngine

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  • 更新座席名称

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 选取原则 说明 ccId int False 呼叫中心编号,值范围为1~65535 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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  • 漏洞管理概述

    通过同步微软官方的补丁公告,判断服务器上的补丁是否已经更新,并推送微软官方补丁,将存在风险的结果上报至管理控制台,并为您提供漏洞告警。 Web-CMS漏洞 通过对Web目录和文件进行检测,识别出Web-CMS漏洞,将存在风险的结果上报至管理控制台,并为您提供漏洞告警。 应用漏洞 通过检测主机及容器宿主机上运行的软件

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  • 角色桌面管理

    功能简介 系统管理员和合作伙伴管理员可以新增、编辑、复制和删除角色桌面模板。 角色桌面模板主要用于创建自定义桌面时,作为默认模板使用。系统管理员、合作伙伴管理员和普通用户可使用公开的角色桌面模板,在角色桌面首页创建自定义角色桌面。 公开的角色桌面模板会在角色桌面首页显示,系统管理员、

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  • 入门指引

    对接微信、支付宝等支付方式:网站对接微信、支付宝等方式,方便客户选择自己常用的方式付款。 设置网站前台:包含制作PC版网站前台、制作手机版网站前台和备份网站数据。 制作PC版网站前台:将模板的数据替换为您自己的数据,并在模板的基础上新增或者修改网站模块。 制作手机版网站前台:将PC版的网站内容生成手

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  • 创建站点复制对

    创建站点复制对 操作场景 为生产站点与容灾站点建立绑定关系。 操作步骤 登录管理控制台。 单击服务列表,选择“存储 > 存储容灾服务 SDRS”。 进入“存储容灾服务”页面。 在“异步复制”页面右上角,单击“创建站点复制对”。 图1 - SDRS概览界面 选择需要创建的站点复制对

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