故障反馈 高防IP卡顿、延迟、访问不通等问题排查 配置高防后访问网站提示504错误 如何判断遭受的攻击类型？ 防护 域名 开启“WEB基础防护”之后，如何排查500/502/504错误？ 配置转发规则失败原因排查 UDP封禁原因排查 DDoS高防+WAF联动，添加WAF CNAME提示域名错误

查看更多 →

故障恢复 弹性云 服务器 通过云备份实现故障恢复，当云服务器或磁盘出现故障或者人为错误导致数据误删时，可以自助快速恢复数据。 什么是云备份 云备份（Cloud Backup and Recovery，CBR）可以为云服务器、云硬盘提供简单易用的备份服务，当发生病毒入侵、人为误删除、软

查看更多 →

件较慢等。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。 如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施 文件系统和挂载的服务器不在同一个可用区

查看更多 →

打开Hue页面的时候提示“Proxy Error”。 原因分析 网络故障（如：错包率高、高延迟等）导致Httpd没有接收到报文或者接收到了错误报文。 时钟跳变或其他因素的影响导致Httpd服务与Hue服务认证关系失效。 排查思路 排查是否发生过网络故障或时钟跳变。 排查当前是否发生过或仍存在Hue服务相关告警。

查看更多 →

用户的使用场景；能否知晓用户遇到的详细报错信息而快速修复。 业务实现 APM提供应用体验管理能力，实时分析应用事务从用户请求、服务器到数据库，再到服务器、用户请求的完整过程，采用Apdex（应用性能指数）自动化打分，实时感知用户对应用的满意度，帮助您全面了解用户体验状况。对于用户

查看更多 →

查看负载均衡后端主机和网络，确认是否有防火墙IP封禁策略。 源站是服务器 参照以下步骤进行排查。 针对服务器IP和端口，通过运行tcping工具查看记录是否有异常。 查看后端服务器是否有异常事件，如服务器本身黑洞及清洗事件、CPU高、数据库请求慢、出方向带宽满等。 查看服务器本身是否设置黑、白名单，或者其他的访

查看更多 →

，进入域名基本信息页面。 在“源站服务器”栏中，单击编辑，进入“修改服务器信息”页面，单击“添加”，新增后端服务器。 图9 服务器配置 将“源站地址”设置为ELB的弹性公网IP地址。 单击“确定”，服务器信息修改成功。 父主题： 流量转发异常排查

查看更多 →

backint.log 文件中。使用多租户数据库时，务必选择相关的数据库名称。 如果出现错误，请查看以下日志： SAP HANA backup.log，其中包含有关 SAP HANA 备份和恢复等操作的信息。 SAP HANA backint.log，其中包含 Backint Agent

查看更多 →

排查网络与连接 排查网络问题 如您的物理连接已开通，但创建虚拟接口后无法连通业务，可按如下步骤进行排查。 确认用户网关IP和华为云侧网关IP是否能PING通，检查物理组网的中间设备VLAN是否正确配置。 确认对接的网关IP是否在同一个网段，网关IP是否配置在VLAN子接口。 如路

查看更多 →

网站接入异常排查 域名/IP接入状态显示“未接入”，如何处理？ 如何解决网站接入WAF后程序访问页面卡顿？ 如何处理网站接入WAF后，文件不能上传？ 域名接入WAF后，漏扫工具为什么扫不到用户真实的业务？

查看更多 →

CDN权限问题排查 如果您在使用CDN的过程中，报权限不足或者权限错误，请您按照以下步骤排查： 如果您使用的是IAM子账号，报权限不足，请您前往CDN权限管理查看各权限的作用并参考创建用户并授权使用CDN为您的IAM子账号分配相应的权限。 CDN常用权限请见下表： 策略名称 描述

查看更多 →

异常排查及解决 无法备份HostPath类型存储卷 HostPath与Local均为本地存储卷，但由于Velero集成的Restic工具无法对HostPath类型的PV进行备份，只支持Local类型，因此需要在原集群中将HostPath类型存储卷替换为Local类型。 Local

查看更多 →

主机中的Agent和云端防护中心出现异常，如网卡故障、IP地址异变及带宽较低。 Agent进程异常。 安装Agent后，不会立即生效，需要等待3~5分钟左右控制台才会刷新。 处理方法 排查网络故障。 请确保您的云服务器所属安全组出方向设置允许访问100.125.0.0/16网段的443端口，确保云服务器能正常访问网络。

查看更多 →

案依次排查。 网络连接通畅，则网络不稳定导致连接无响应。 重启相应资源服务器，重新登录网络恢复正常。若重启主机不能解决，请参考下述方案依次排查。 排查云 堡垒机 和主机资源带宽是否超过限制请。 排查主机资源是否卡顿，请参考Linux云服务器卡顿怎么办？或Windows云服务器卡顿怎么办？

查看更多 →

支进行排查。 图1 排查思路 检查网络连接情况 登录云堡垒机系统，网络诊断ping连通性测试，验证云堡垒机与资源服务器之间的网络连接是否正常。 网络连接通畅，则网络不稳定导致连接无响应。 重启相应资源服务器，重新开机后网络恢复正常。若重启主机不能解决，建议再排查云服务器故障/卡顿。

查看更多 →

backint.log 文件中。使用多租户数据库时，务必选择相关的数据库名称。 如果出现错误，请查看以下日志： SAP HANA backup.log，其中包含有关 SAP HANA 备份和恢复等操作的信息。 SAP HANA backint.log，其中包含 Backint Agent

查看更多 →

UDP封禁原因排查 开启了“UDP流量封禁”的线路，会阻止UDP流量的访问，请查看高防防护策略下高防实例的线路状态，确认“UDP流量封禁”处于关闭。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击页面左上方的，选择“安全与合规 > DDoS防护 AAD”，进入“Anti-DDoS流量清洗”界面。

查看更多 →

主机安全排查 主机面临的安全问题 主机安全排查（Windows操作系统） 主机安全排查（Linux操作系统）

查看更多 →

流量转发异常排查 如何排查404/502/504错误？ 如何处理418错误码问题？ 如何处理523错误码问题？ 如何解决重定向次数过多？ 如何处理接入WAF后报错414 Request-URI Too Large？ 如何解决“源站服务器CPU使用率高达100%”问题？ 连接超时时长是多少，是否可以手动设置该时长？

查看更多 →

网站接入异常排查 域名/IP接入状态显示“未接入”，如何处理？ 如何解决网站接入WAF后程序访问页面卡顿？ 如何处理网站接入WAF后，文件不能上传？ 域名接入WAF后，漏扫工具为什么扫不到用户真实的业务？

查看更多 →

数据库服务器备份 数据库服务器备份概述 更改安全组 安装Agent 创建数据库服务器备份 卸载Agent

查看更多 →