故障恢复 系统级故障恢复 DLI 系统采用存算分离的架构，计算集群基于K8s资源调度和故障切换机制，在系统故障时，支持自动故障恢复。 作业级故障恢复 Flink、Spark作业支持配置自动重启恢复机制，在开启自动重启功能后，当作业出现异常时将自动重启恢复作业。 父主题： 安全

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故障处理 运行Spark作业，作业运行失败，作业日志中提示No respond错误 问题现象 运行Spark作业，作业运行失败，作业日志中提示No respond错误 解决方案 重新创建Spark作业，创建作业时需要在“Spark参数（--conf）”中添加配置：“spark.sql

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故障相关 域名 未在华为云上接入过CDN，系统提示该域名已添加 配置HTTPS安全加速后，为什么访问加速域名不成功？ 从CDN获取到的数据是旧的，没有更新缓存 访问 CDN加速 后的资源，返回状态码304 使用OBS私有桶做源站，创建授权委托失败 修改源站IP地址后，访问网页无法正常显示

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故障概览 本文列举了使用CDN的过程中部分常见故障场景，单击链接可查看更详细的排查步骤。 故障现象 可能的原因 购买了流量包，还会扣除余额 计费方式还不是按流量计费。 域名的业务类型为全站加速。 购买流量包的区域不对。 使用量超出了流量包的流量包规格。 接入CDN后，网站无法访问或视频无法播放

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故障恢复 EVS提供多种云硬盘故障后数据恢复方式，详情见表1。 表1 故障恢复 故障恢复 描述 详细介绍 云硬盘备份 您可以通过云备份（Cloud Backup and Recovery，CBR）中的云硬盘备份功能为云硬盘创建在线备份，无需关闭云 服务器 。针对病毒入侵、人为误删除、

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故障恢复 GaussDB (for MySQL)标准版会在数据库实例的备份时段中创建数据库实例的自动备份。系统根据您指定的备份保留期（1~732天）保存数据库实例的自动备份。 跨区域备份 GaussDB(for MySQL)标准版支持将备份文件存放到另一个区域存储，某一区域的实例故

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故障恢复 GaussDB(for MySQL)会在数据库实例的备份时段中创建数据库实例的自动备份。系统根据您指定的备份保留期（1-732天）保存数据库实例的自动备份。 跨区域备份 GaussDB(for MySQL)支持将备份文件存放到另一个区域存储，某一区域的实例故障后，可以在

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故障信息 操作场景 WarRoom启动后，可以查看、编辑故障信息，本节介绍如何管理WarRoom的故障信息。 操作步骤 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > WarRoom”，可以查看WarRoom列表信息。 单击WarRoom列表中WarRoom名称，进入对应的“WarRoom详情”页面。

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故障排除 为什么网站无法访问？ 打开华为云APP网站备案，界面白屏 提示“小程序未安装”怎么办 提示“注册商不存在该域名注册人信息”或“域名不存在” 管局审核通过了，但华为云还显示“待管局审核”

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故障恢复 GaussDB会在数据库实例的备份时段中创建数据库实例的自动备份。系统根据您指定的备份保留期（1-732天）保存数据库实例的自动备份。具体请参见自动备份。 GaussDB提供了多种方式恢复实例的数据，用以满足不同的使用场景： 恢复数据到当前实例、新实例或者已有实例 数据库实例恢复到指定时间点

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故障排除 开通短信服务异常，如何处理？ 签名审核驳回原因及处理建议是什么？ 添加签名时，如何处理上传营业执照报错？ 为什么之前申请的应用、签名和模板没有了？ 模板审核驳回原因及处理建议是什么？ 模板信息中，拆分条数为何显示为多条（＞1）？ 为何短信应用显示为暂停状态？如何恢复？ 如何处理调用短信API超时？

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云上云下无法Ping通 故障现象 云下数据中心服务器无法Ping通华为云VPC上的E CS 服务器。 华为云VPC上的ECS服务器无法Ping通云下数据中心服务器。 可能原因 华为 云安全 组配置不正确 互联子网的ACL规则配置不正确 客户设备侧放通策略配置不正确 客户设备侧路由配置不正确

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设备故障 设置设备/工装常见故障信息（故障划分），可在设备故障上报/维修时进行选择 维修上报、设备维修、工装维修请查看3.2.6设备管理 基本信息 单击菜单列表中设备管理下的设备故障，右侧出现设备故障显示页面 图1 设备故障 新增故障类别 图2 新增故障类别 新增常见故障 图3 设备故障1

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故障恢复 CBR支持一部分云内资源的备份与恢复，支持云内资源包括 ECS，EVS，SFS Turbo，WorkSpace的备份与恢复，可以在这些服务出现异常时，直接使用备份恢复或备份创建新资源的能力，快速恢复数据和业务。详情请参考功能概览。 父主题： 安全

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故障恢复 Octopus全球基础设施围绕华为云区域和可用区构建。华为云区域提供多个在物理上独立且隔离的可用区，这些可用区通过延迟低、吞吐量高且冗余性高的网络连接在一起。利用可用区，您可以设计和操作在可用区之间无中断地自动实现故障转移的应用程序和数据库。与传统的单个或多个数据中心基

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故障恢复 备份与恢复 用户可自定义备份策略，对微服务引擎进行定期自动备份，也支持手动创建特定时间点对微服务引擎进行备份，详情请参见设置ServiceComb引擎备份与恢复。 多可用区 可用区指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离。CS

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故障处理 问题1：将代码直接复制到py文件中后，'\'后出现“unexpected character”问题。 问题 将代码直接复制到py文件中后，'\'后出现“unexpected character”问题。 解决方案 将'\'后面的缩进或是空格全部删除。 父主题： 对接Redis

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故障恢复 CDM 集群支持定时备份功能，开启后可以将作业定时备份到OBS上，当服务故障后，可以通过作业导入功能恢复作业。 父主题： 安全

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故障恢复 DataArts Studio 云服务每天会定时全量备份数据库数据，当服务故障后，通过备份恢复等技术方案支持数据恢复。 父主题： 安全

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其他故障 Notebook中无法打开“checkpoints”文件夹 创建新版Notebook无法使用已购买的专属资源池，如何解决？ 在Notebook中使用tensorboard命令打开日志文件报错Permission denied 父主题： 开发环境

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ECS故障 针对管理控制台的异常提示信息，应该如何处理？ 如何修复虚拟化驱动异常的Windows弹性云服务器？ 弹性云服务器配置的邮件无法正常发送 Windows弹性云服务器没有声音？ 如何修改弹性云服务器的SID？ 为什么按需计费的弹性云服务器开机失败？ 为什么我的C6云服务器出现了性能下降现象？

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