左侧内容包括当前会话；中间内容包括当前会话（交谈区域），客户第三方页面，当前会话（输入区域）；右侧内容包括来电消息、来电原因、历史接触以及多媒体。 其中，客户第三方页面通过来电弹屏配置，同时来电弹屏路径会携带工号和主被叫相关信息。 在打开多个标签页，当前在线交谈工作台非激活页面的情况下，有

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RR_NOT_INITED_END。 2. 新增与会者列表外部标签是否隐藏功能。具体参见7.5.1.4开启功能 3. 新增呼叫来电弹窗是否隐藏、会议来电弹窗是否隐藏的功能。具体参见7.5.3.1界面配置 5. 新增本地录制功能，支持主持人控制与会者本地录制权限、支持配置录制文件保存路径设置用户文件保存路径

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移动端设置路径：“我的 > 设置 > 会议设置 > 自动接听”。 方法二：会议列表入会。 手机打开华为云会议才能收到会议来电哦，或按照提示设置后台来电提醒接收会议来电。 会议号入会 若您未被主持人添加为与会者，可以使用会议号和密码入会。 会议号和密码从主持人或其他与会者转发的邮件/短信中获取。

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提示； 号码加入到外呼防骚扰白名单后，外呼次数不受限制； 如果管理员设置了“外呼号码一个月内必须有来电记录”，坐席外呼一个号码时，要求此号码在本账户31天内必须有来电记录。如果无来电记录，在外呼时会提示该号码限制外呼。 外呼弹屏-弹屏对接页面 外呼弹屏分为两种，一种是系统管理员在

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displayNbr 主叫端接收到平台来电时的显示号码。可申请多个。该号码可以与displayCalleeNbr配置为同一个号码，也可以配置为不同号码。 从订购号码页面申请。 号码下发后在号码管理页面获取。 被叫端显示的号码 displayCalleeNbr 被叫端接收到平台来电时的显示号码。该号码

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流程说明 调用OpenEyeCall的acceptCall接口进行接听呼叫。 /** * 来电事件 **/ function onCallIncoming(data) { //记录一下来电的callid，后续接听接口需要用到该参数 var tupCurrentCallId

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通话状态变更通知 呼叫来电 通话状态 通话结束 父主题： 通知参考

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通话状态变更通知 呼叫来电 通话状态 通话信息 通话结束 父主题： 通知参考

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可以将坐席停用，停用状态的坐席不可以登录系统，也无法接听客户来电；也可以对已停用的坐席重新启用。 操作步骤：某个坐席离职或者暂时不允许登录系统时，系统管理员可以将坐席停用，停用状态的坐席不可以登录系统，也无法接听客户来电；也可以对已停用的坐席重新启用。 操作步骤： 单击姓名链接，弹出用户管理界面，如下图所示

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为准。 华为能否提供号码资源？ 华为可以协助企业向供应商申请号码，号码类型包括全国范围内普通固话号码和95号码；但华为不提供400号码，如您需要使用400号码，可自行到华为云官网云市场购买第三方产品（https://marketplace.huaweicloud.com/prod

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endCall(结束呼叫) 接口描述 结束和其他用户的通话或者来电。 注意事项 有其他用户的通话或者来电。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.endCall = function(callid, callbacks) 参数描述 表1 参数说明 参数名 类型 可选/必选

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HWMCallMediaType 呼叫类型。 srtp BOOL 是否加密。 displayName NSString 来电者姓名。 telNum NSString 来电号码或作为主叫时的呼出号码。 startTime NSTimeInterval 呼叫开始时间。 callSuccess

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SDK功能对比”）。 会议中的主界面 图1 会中主界面 桌面共享界面 图2 桌面共享界面 会议来电界面 图3 会议来电界面 来电通知界面只有在应用进程没有被系统终止的情况下才能收到来电通知，移动端SDK并不提供VoIP Push能力。 Web端只能主动加入会议，不能被邀请加入会议。

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座席不可达，CDN重路由 47 呼叫在多个队列排队 48 在从队列中接听主队列的呼叫 49 座席拒绝呼入来话（取消） 50 座席拒接呼叫 51 用户呼叫进入电话会议 52 会议主席主动释放会议，或C CS 异常导致会议释放 53 与会者被请出会议 54 接通率低于阈值转接 88 座席接通后，用户挂机 89

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。 直播实时字幕 将视频直播或现场直播中的音频实时转为字幕，为观众提供更高效的观会体验，方便对直播内容进行监控。 会议实时记录 将视频或电话会议中的音频实时转为文字，可实时校核、修改及检索转写会议内容，提高会议效率。 即时文本录入 手机App上实时录音并即时提供转写的文本，例如语音输入法等。

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，“配置页面”选择步骤3中已发布的自定义页面，单击“确定”。 您最多都只能配置5个来电弹屏页面。 图1 来电弹屏 在“弹屏”列表中，将新增的页面启用，如图2所示。 图2 启用页面 如果启用了多条来电弹屏，请单击“操作”列的“上移”或“下移”，调整弹屏弹出顺序，列表顶部的先弹出，列表底部的后弹出。

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移动端在后台运行时能否被唤醒入会？ 移动端在后台运行时可以被唤醒接听会议来电。 需要在应用权限设置中将移动端设置为智能后台，且不清理其后台进程。 父主题： 会议

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场景二：通过URL地址集成（POST传参方式） 概述 开发前要求 配置来电弹屏 处理呼叫数据 测试与验证

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场景一：通过URL地址集成（GET传参方式） 概述 场景介绍 配置来电弹屏 实现一键外呼功能 测试与验证 常见问题

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通知参考 账号状态变更通知 会议状态变更通知 业务消息通知 来电接听策略设置 界面相关通知 父主题： Android SDK

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app_key、开发者账号、固话号码和CallEnabler业务号码（bindNbr）有什么特定的数量关系吗？ 语音通话中来电显示什么号码？是否支持自定义来电显示号码？ 语音通话的固话号码是否会根据接听号码所属地区而变动？是否可修改？ 语音通话怎么进行号码标记？ 语音通话的固话号

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