华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    自建呼叫中心方案 更多内容
  • 方案

    SAP S/4HANA在SAP系统中的部署方案如图1所示。说明如下:VPC网络:为了保证网络的安全,SAP S/4HANA系统中所有节点在一个VPC网络内,且所有 云服务器 应属于同一个AZ(Available Zone)。公网子网区(Public subnet):NAT(Network Address Translation) 服务器 :租户对

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  • 方案

    SAP S/4HANA高可用部署如图1所示。该部署方式是由多个SAP实例组成,一个SAP实例是一组同时开始和结束的进程。在高可用系统中,所有实例都运行在独立的云服务器上,主要包括以下实例:AS CS Instance (ASCS实例)Enqueue Replication Server Instance (ERS实例)Database In

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  • 方案

    SAP B1快速部署方案如图1所示。说明如下:VPC网络:为了保证网络的安全,SAP B1系统中所有节点在一个VPC网络内,且所有节点应属于同一个AZ(Available Zone)。SAP HANA &SAP B1服务器: 弹性云服务器 。用于部署SAP HANA数据库和SAP Business One(SAP HANA 版)。服务器上共有

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  • 方案

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 方案

    方案 专属云方案介绍 介绍专属云的部署方案。 涉及到的云服务

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  • 开发地图

    自助服务 在线页面配置 企业可通过云客服的在线流程编排页面,自定义呼叫中心的IVR流程,通过该IVR流程可实现振铃时播放语音/视频、放音/视频收号、呼叫转移、接口调用、赋值判断等功能。详情请参见自助服务(IVR)集成开发方案。 说明: 如需使用智能语音导航功能,可配合智能化中的音视频机器人一起使用。

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  • 审计ECS自建数据库

    审计ECS自建数据库 数据库安全审计采用旁路部署模式,通过在数据库或应用系统服务器上部署数据库安全审计Agent,获取访问数据库流量、将流量数据上传到审计系统、接收审计系统配置命令和上报数据库状态监控数据,实现对ECS/BMS自建数据库的安全审计。 审计ECS/BMS自建数据库架构图如图1所示。

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  • 自建MySQL服务器

    自建My SQL服务器 创建VPC和安全组 创建ECS(MySQL服务器) 安装社区版MySQL 创建ECS并安装MySQL客户端 父主题: 实施步骤

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  • 方案

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息

    查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意:本接口仅支持独立部署环境,仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法,不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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  • 典型应用场景

    典型应用场景 华为SD-WAN解决方案主要场景可以分为运营商B2B业务场景和企业自建场景,企业自建场景根据企业规模又可以分为单层组网和分层组网场景。运营商B2B业务场景中,运营商在为企业客户提供方案时,也可以参考企业自建场景的网络设计方案。 运营商B2B业务 企业自建

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  • 数据恢复方案

    迁移到云上MySQL:使用DRS、mysqldump、DAS迁移数据,详见迁移方案总览。 恢复/迁移到自建MySQL 恢复到自建MySQL:使用备份文件恢复到自建库,详见恢复到自建MySQL数据库。 迁移到自建MySQL:使用DRS同步数据到自建库,详见将MySQL同步到MySQL。 父主题: 数据恢复

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  • 迁移方案总览

    迁移方案总览 云数据库RDS for PostgreSQL提供了多种数据同步方案,可满足从RDS for PostgreSQL、自建PostgreSQL数据库、其他云PostgreSQL、自建Oracle数据库、RDS for MySQL、自建MySQL数据库、或其他云MySQL同步到云数据库RDS

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  • 方案介绍

    方案介绍 方案简介 本文介绍一种基于Nacos Sync的注册中心迁移方案方案适用于在华为云上自建Nacos的用户。 Nacos Sync是一款开源组件,支持注册中心的双向同步与平滑迁移,通过配置同步任务的方式,进行服务的迁移,Nacos Sync能使源集群的服务信息和CSE

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  • Redis数据迁移方案概览

    Redis 自建Redis到GeminiDB Redis的迁移 4 RDB GeminiDB Redis RDB文件恢复到GeminiDB Redis(推荐) 5 自建Kvrocks GeminiDB Redis Kvrocks到GeminiDB Redis的迁移 6 自建Pika GeminiDB

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  • ECS自建MongoDB迁移DDS

    ECS自建MongoDB迁移DDS 数据复制服务 (Data Replication Service,简称DRS)支持将ECS自建数据库的数据迁移到本云文档数据库服务(Document Database Service,以下简称DDS)实例。通过DRS提供的实时迁移任务,实现在数据

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  • ECS自建MongoDB迁移DDS

    ECS自建MongoDB迁移DDS 数据复制服务(Data Replication Service,简称DRS)支持将ECS自建数据库的数据迁移到本云文档数据库服务(Document Database Service,以下简称DDS)实例。通过DRS提供的实时迁移任务,实现在数据

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  • 自建Prometheus数据上报到AOM

    自建Prometheus数据上报到AOM 在default、ECS、CCE、通用实例类型的Prometheus实例的“设置”页签,可以获取当前Prometheus实例的Remote Write地址。将原生Prometheus的指标通过Remote Write上报到AOM服务端,即可实现时序数据的长期存储。

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  • 自建Kibana接入Elasticsearch集群

    自建Kibana接入Elasticsearch集群 自建Kibana对接 云搜索服务 Elasticsearch集群,需满足如下条件: 本地环境需要支持外网访问。 通过同vpc下ECS服务搭建Kibana,本地公网访问Kibana即可。 只支持OSS版本的Kibana镜像连接到 云搜索 服务的Elasticsearch。

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  • 自建中间件(邀测)

    自建中间件(邀测) 中间件-MySQL日志 中间件-Redis日志 中间件-Kafka日志 中间件-Nginx日志 中间件-ElasticSearch日志 中间件-Zookeeper日志 中间件-IIS日志 服务器-DNS日志 中间件-Flink日志 父主题: 日志接入

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  • 迁移方案概览

    其他云数据库 MongoDB迁移至华为云DDS 本地自建MongoDB数据库迁移至华为云DDS 全量+增量迁移 本地自建MongoDB数据库迁移至华为云DDS ECS自建MongoDB数据库迁移至华为云DDS 全量+增量迁移 ECS自建MongoDB数据库迁移至华为云DDS 华为云DDS迁移至用户端MongoDB数据库

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