华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    自建呼叫中心方案 更多内容
  • 自建MySQL服务器

    自建My SQL服务器 创建VPC和安全组 创建E CS (MySQL 服务器 ) 安装社区版MySQL 创建ECS并安装MySQL客户端 父主题: 实施步骤

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  • 自建MySQL服务器

    自建MySQL服务器 创建VPC和安全组 创建ECS(MySQL服务器) 安装社区版MySQL 创建ECS并安装MySQL客户端 测试自建MySQL性能 父主题: 实施步骤

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  • 自建系统内嵌APM拓扑页面

    自建系统内嵌APM拓扑页面 背景信息 APM支持将拓扑界面嵌入到客户自建系统。通过IAM服务的联邦代理机制实现用户自定义身份代理,再将登录链接嵌入至客户自建系统实现无需在华为云官网登录就可在自建系统界面查看拓扑图。 操作流程 操作步骤 操作步骤1-5为用户自定义创建身份代理并创建

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  • 方案

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 方案

    方案 方案介绍 数据规划

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  • 方案

    方案 方案介绍 单节点部署(无HA) 单节点部署(HA) 父主题: 部署

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  • 自建MySQL服务器

    自建MySQL服务器 创建VPC和安全组 创建ECS(MySQL服务器) 安装社区版MySQL 创建ECS并安装MySQL客户端 父主题: 实施步骤

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  • 接入自建K8S

    接入自建K8S 本章节指导您将UniAgent接入自建K8S。 操作步骤 登录MAS控制台。 单击“混沌工程>探针管理”,进入“探针管理”页面。 在“我的应用”栏下选择所需安装的应用。 单击右上角的“UniAgent安装”,进入UniAgent安装页面。 选择自建K8S集群控制节点所在页签。

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  • 产品介绍

    客户业务稳定,减少自建运维团队成本,提升运维效率,实现增效降本。 服务内容 为客户的自建数据库和云数据库,提供5*8小时/7*24小时监控和告警处理、日常运维和数据库接入等服务。 服务规格(L6) 服务内容 适用场景 自建数据库托管服务(5*8小时) 对现网自建数据库进行5*8小

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  • 方案

    SAP S/4HANA在SAP系统中的部署方案如图1所示。说明如下:VPC网络:为了保证网络的安全,SAP S/4HANA系统中所有节点在一个VPC网络内,且所有 云服务器 应属于同一个AZ(Available Zone)。公网子网区(Public subnet):NAT(Network Address Translation)服务器:租户对

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  • 方案

    SAP S/4HANA高可用部署如图1所示。该部署方式是由多个SAP实例组成,一个SAP实例是一组同时开始和结束的进程。在高可用系统中,所有实例都运行在独立的云服务器上,主要包括以下实例:ASCS Instance (ASCS实例)Enqueue Replication Server Instance (ERS实例)Database In

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  • 方案

    方案 专属云方案介绍 介绍专属云的部署方案。 涉及到的云服务

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  • 方案

    方案 SAP B1快速部署方案如图1所示。 图1 SAP B1快速部署方案 说明如下: VPC网络:为了保证网络的安全,SAP B1系统中所有节点在一个VPC网络内,且所有节点应属于同一个AZ(Available Zone)。 SAP HANA &SAP B1服务器: 弹性云服务器 。用于部署SAP

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  • 方案

    方案 方案介绍 集群部署

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  • 方案

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 开发地图

    自助服务 在线页面配置 企业可通过云客服的在线流程编排页面,自定义呼叫中心的IVR流程,通过该IVR流程可实现振铃时播放语音/视频、放音/视频收号、呼叫转移、接口调用、赋值判断等功能。详情请参见自助服务(IVR)集成开发方案。 说明: 如需使用智能语音导航功能,可配合智能化中的音视频机器人一起使用。

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  • 创建OBS自建桶备份迁移任务

    备份文件名称组成为:大小写字母,数字,下划线(_),加号(+)或小数点(.)。 备份文件可支持全量备份文件和日志备份文件。 数据库备份文件的来源 OBS自建桶:上传至OBS自建桶目录下的数据库备份文件。 操作须知 OBS桶所在区域必须跟实例所在区域相同。 目标数据库的可用磁盘空间大小至少为待还原数据库总数据量大小的1

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  • ECS自建MySQL迁移到TaurusDB

    ECS自建MySQL迁移到TaurusDB 方案概述 资源规划 操作流程 实施步骤

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  • 自建Redis迁移至DCS

    自建Redis迁移至DCS 使用迁移任务在线迁移自建Redis 使用备份文件离线迁移自建Redis 使用Redis-cli离线迁移自建Redis(AOF文件) 使用Redis-cli离线迁移自建Redis(RDB文件) 使用RedisShake工具在线迁移自建Redis Cluster集群

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  • 探针接入自建K8S

    探针接入自建K8S 本章节指导您将探针接入自建K8S。 操作步骤 登录MAS控制台。 单击“混沌工程>探针管理”,进入“探针管理”页面。 在“我的应用”栏下选择所需安装的应用,该应用已纳管自建K8S资源。 选择“云服务-自建K8S”页签。 单击操作列“安装探针”。 等待探针状态从

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  • ECS自建MongoDB迁移DDS

    ECS自建MongoDB迁移DDS 数据复制服务 (Data Replication Service,简称DRS)支持将ECS自建数据库的数据迁移到本云文档数据库服务(Document Database Service,以下简称DDS)实例。通过DRS提供的实时迁移任务,实现在数据

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