致远高校一体化协同运营平台解决方案

致远高校一体化协同运营平台解决方案

    智能呼叫平台 更多内容
  • 智能会计平台

    智能会计平台还提供对账管理功能,以确保账簿记录的真实性和正确性。 智能会计平台总体流程图 图1 智能会计平台总体流程图 系统特性 智能会计平台主要提供以下应用: 凭证模板设置灵活,可以满足企业的个性化需求; 系统自动匹配凭证模板、自动获取单据生成凭证; 凭证生成支持批量操作,能同时对多个账簿、多种单据生成凭证;

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  • “呼叫”在线智能设备进入视频

    呼叫”在线智能设备进入视频 前提条件 PC坐席进入智能监控页面。 智能设备登录在线 操作步骤 登录ISDP系统,选择“运营中心->智能监控->智能监控”进入智能监控页面。 点击设备 图标,呼叫设备进入视频。视频接入有如下3种方法,具体见下表: 观看来自智能终端的实时视频会议 观看完毕点击“关闭设备视频”退出直播

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  • 呼叫

    呼叫 应用场景 发起点对点呼叫或者呼叫会议ID。 前提条件 已完成登录认证,终端处于空闲状态。 接口概述 前面的较长代码主要是封装请求json报文的操作,其中szName为192.168.47.99, 则该呼叫请求为192.168.32.77(通用接口概述中配置的IP地址)呼叫99机器的操作。

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  • API(医疗智能体平台)

    API(医疗智能平台) 项目管理 系统管理 数据管理 数据库管理 应用管理 资产市场 notebook开发环境 Nextflow接口

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  • 实施步骤-智能网联云平台

    实施步骤-智能网联云平台 账户登录 系统管理 参考系管理 日志管理 基础数据管理 用户管理 远程配置 安全服务管理 内容管理 报表管理

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  • 智能边缘平台 IEF

    None 服务介绍 智能边缘平台 IEF 智能边缘平台为企业提供边、云协同的一体化边缘计算解决方案 02:34 智能边缘平台服务介绍 操作指导 智能边缘平台 IEF 使用IEF实现边缘 人脸识别 10:49 使用IEF实现边缘人脸识别 智能边缘平台 IEF 使用IEF实现边缘人脸识别

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  • 根据呼叫CallID查询呼叫信息

    根据呼叫CallID查询呼叫信息 前置条件 座席已签入 座席正在通话中 场景描述 座席签入后,根据呼叫CallID查询呼叫信息。 接口方法 设置成“GET”。该接口仅支持GET方法,不支持PUT、POST和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agen

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  • 呼叫客户

    不会更新。 如果配置了外呼自动弹屏,单击<呼叫>按钮,系统自动弹屏到外呼去电页面;如果没有配置外呼自动弹屏。单击<呼叫>按钮,软电话条显示弹屏按钮,单击后可以弹屏到外呼去电页面。 单击<呼叫>按钮后,<呼叫>按钮变灰,刷新列表后,<呼叫>按钮颜色恢复为未单击前的颜色。 父主题: 通话记录

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  • 取消呼叫

    取消呼叫 应用场景 取消3.4章节的呼叫 前提条件 已完成登录认证,已经发起了呼叫,终端处于空闲状态。 接口概述 挂断一个呼叫请求,token的值为上述login操作获取的值,该操作挂断一个呼叫请求。 请求URL /action.cgi?ActionID=WEB_CancelCallAPI

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  • 挂断呼叫

    挂断呼叫 接口名称 WEB_HangupCallAPI 功能描述 挂断呼叫时调用该接口。会场句柄用来区分每个会场。 应用场景 通话中,挂断呼叫。 如果当前只有一路呼叫,则就挂断该路呼叫。如果本地会场存在多路呼叫,则可以选择挂断某一路呼叫。 URL https://ip/action

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  • 呼叫类

    对不起,暂不支持该业务 0x04004039: 您呼叫的会议不存在 0x0400403A: 不允许使用IP地址呼叫 0x0400403B: 您呼叫带宽过大 0x0400403C: 您呼叫带宽过大 0x0400403D: 您拨打的号码已停机 0x0400403E: 呼叫受限,请勿越权使用 0x0400403F:

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  • 结束呼叫

    结束呼叫 应用场景 座席侧登陆成功后,在来电,去电或者通话过程中,主动调用结束呼叫接口,实现音视频呼叫的挂断。 前提条件 座席已经签入CTI平台。 话机账号登陆注册成功。 处于呼叫或者通话状态中。 流程说明 调用OpenEyeCall的endCall接口进行挂断。 /** * 结束呼叫

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  • 呼叫释放

    呼叫释放 背景信息 客服代表结束服务后,如果客户未主动挂机,客服代表可主动结束呼叫呼叫结束后,客服代表接续状态切换为空闲态。 操作步骤 客服代表单击结束呼叫。 父主题: 处理语音业务

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  • 呼叫保持

    客服人员接通来话后,需要暂停当前通话,去完成其他操作,可单击接续条中的实现呼叫保持,单击取保持。 被保持的来话不能被座席释放。客服在被保持的通话时,也不能被签出。此时,客服代表可以执行呼出、取保持等操作。 呼叫保持与静音的差异: 呼叫保持后,客户能够听到系统播放的呼叫保持背景音乐,而静音后客户无法从听筒中听到任何声音。

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  • 匿名呼叫

    进入OpenEye客户端启动界面,左下方单击“匿名呼叫”。 图1 匿名呼叫 打开匿名呼叫配置面板,配置SBC的IP和端口,账号为UAP上配置的匿名卡标记字符串。 图2 匿名呼叫配置 单击“登录”,进入工作台界面进行呼叫操作。 父主题: 语音通信功能

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  • 匿名呼叫

    匿名呼叫 具体操作可参考语音通信功能中的匿名呼叫。 父主题: 视频通信功能

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  • 发起呼叫

    发起呼叫 通话记录发起呼叫支持语音呼叫和视频呼叫。 操作步骤 运行OpenEye客户端,输入账号和密码,登录OpenEye工作台。 选择“通话记录”界面,查看通话详情。 选择需要呼叫的通话记录,单击,发起语音呼叫。单击,发起视频呼叫。 图1 发起呼叫 父主题: 通话记录

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  • 挂断呼叫

    挂断呼叫 前置条件 座席已签入 座席有正在通话中的呼叫 场景描述 座席对正在通话中的呼叫进行挂断操作,只支持挂断当前通话,需要指定 callid 参考拆除指定callid呼叫。 接口方法 设置成“DELETE”。该接口仅支持DELETE方法,不支持PUT、POST和GET等方法。

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  • 呼叫特征

    呼叫特征 表1 呼叫特征说明 值 说明 0 普通客户呼叫 1 来自话务员 2 长途客户呼叫 3 CTI收到网络路由实呼后发起的路由 4 国际长途来话 40 预约呼出 41 预占用呼出 42 预连接呼出 43 虚呼入呼出 44 预览呼出 45 回呼请求 51 内部求助 父主题: 附录

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  • 呼叫带宽

    呼叫带宽 64:64 kbit/s 128:128 kbit/s 192:192 kbit/s 256:256 kbit/s 320:320 kbit/s 384:384 kbit/s 512:512 kbit/s 768:768 kbit/s 1024:1024kbit/s 1152:1M/s

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  • 接听呼叫

    接听呼叫 应用场景 座席侧收到OpenEye上报的呼入事件后,自动调用接听呼叫接口,实现来话的接听。 前提条件 座席已经签入CTI平台。 收到onCallIncoming。 流程说明 调用OpenEyeCall的acceptCall接口进行接听呼叫。 /** * 来电事件 **/

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