音视频工作台 音视频工作台支持如下两种打开方式： 通过单击“音视频工作台”菜单，手动打开音视频工作台。 座席签入后会自动打开音视频工作台；或者通过接续条呼入、呼出，在会话接通后自动打开音视频工作台。 音视频工作台界面如图1所示。 图1 音视频工作台 页面内容说明如表1所示。 表1

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文件和视频文件。 单击“预览”。 单击，可以试听语音文件或者视频文件。 （可选）点击“更新”按钮，可更新IVR语音文件和视频文件。 图1 更新文件 只能更新已审核通过语音文件和视频文件。 报工号前和报工号后暂不支持文件更新。 更新审核通过后，同步更新至原引用语音文件或视频文件的IVR流程。

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实现音视频通话 实现音视频通话（Android） 实现音视频通话（iOS） 实现音视频通话（MAC） 实现音视频通话（Windows） 实现音视频通话（Web）

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上传音视频文件 媒体处理服务无存储功能，您需要先将待转码的原始视频文件上传至OBS桶中，才能使用媒体处理服务进行转码。 注意事项 媒体处理只能服务同一区域的OBS桶中的音视频文件，如若您需要使用“华北-北京四”的媒体处理服务，则存储音视频文件的OBS桶就必须是在“华北-北京四”区域。

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（即将下线）音视频托管 概述 桶授权 增量托管 存量托管 父主题： 上传音视频

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CLOUD Meeting SDK 华为云计算技术有限公司 1.创建/发起会议所需的会议信息（会议主题、与会人名称、与会者手机号码、与会者邮箱、部门名称、主持人/来宾口令、会议描述） 2.加入会议所需的的鉴权信息（会议ID、会议口令或会议链接）、与会信息（与会者名称） 3.音视频会议服务所需的音视频流

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部署到在线教育视频平台。 互动文娱 适用于网红直播、企业直播、娱乐直播、游戏直播等场景，提供功能强大的实时媒体处理能力，实现各种直播场景玩法，为客户和合作伙伴打造端到端一站式“音视频互动”解决方案。 电商直播 通过实时音视频提升互动性，提升电商客户转化率。 视频会议 适用于低时延

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Ideahub如何支持 WeLink 云会议？ 华为企业智慧屏内置华为云会议功能，支持硬件音视频编解码，可直接接入华为云会议平台享受会议服务，无需再安装任何app软件。 父主题： WeLink云服务

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100.5.5更新内容 支持悬浮窗变化通知，具体请见音视频悬浮窗已经显示通知，音视频悬浮窗已经消失通知 获取会议详情接口增加时区字段，具体请见获取会议详情 虚拟背景集成方式修改，接入方可以移除HWMVirtualBackground-release.aar。该版本SDK内置了虚拟

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第三方会议软件支持情况（如钉钉、企业微信等）？ 华为企业智慧屏内置华为云会议功能，支持硬件音视频编解码，可直接接入华为云会议平台享受会议服务。受限于第三方厂商适配性，当前不建议安装其他视频会议软件。 父主题： 应用

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概览 华为云会议SmartRooms智能协同大屏，是华为云会议与一体化部署大屏的结合，提供专业音视频会议和清晰流畅的共享协作，可通过扫码一键激活设备，不仅有无线投屏、扫码带走白板内容等会议体验，还有AI语音操控加持，让各终端与会议实现融合，满足客户全场景需求，打造单流多流兼容、高

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式。 图1 查看音视频编解码信息 检查源文件的封装格式和编码格式是否为点播服务支持的。 视频点播转码功能对源文件的封装格式和编码格式的要求如下所示： 音视频文件格式：MP4、TS、MOV、FLV、MPG、MXF、WMV、ADTS、AVI、MKV、MPEG等 视频编码格式：H.264、

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成长地图 | 华为云 实时音视频 华为云实时音视频（SparkRTC）凭借在视频业务领域长期技术积累，快速为行业提供高并发、低延迟、高清流畅、安全可靠的全场景、全互动、全实时的音视频服务，适用于在线教育、云会议、社交文娱等场景。 产品介绍 视频论坛 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转SparkRTC

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音视频审核是否计费？ 音视频审核功能不收费，但审核过程中会产生视频截图，系统会对存在违规内容的截图进行标识供人工复审，因此会产生视频截图和存储费用。 父主题： 购买计费

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音视频数据流 开启第三方视频推流配置 设置第三方推流视频镜像 第三方视频推流 父主题： 接口参考

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SDK接口中的字符数组（char[]）类型的参数都需要使用UTF8编码。例外情况在参数说明中描述。 基础配置 账号操作 界面定制 会议控制 会议管理 获取会议信息 音视频数据流 父主题： Windows SDK

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杀毒软件禁用导致会议客户端启动麦克风/扬声器设备失败？ 解决方法如下: 将华为云会议加入杀毒软件应用程序白名单中。 开启杀毒软件时，允许华为云会议客户端运行。 进行以上两个操作后，重新打开华为云会议客户端，查看麦克风（扬声器）设备能否正常启用。 父主题： 音视频设备故障

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会议 产品规格 资源订购 资源管理 会议管理

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会议 支持哪些协议？ 硬终端如何通过会议ID加入软终端创建的会议？ 一台Ideahub创建会议，怎么主动拉WeLink软终端？ 网络自适应，视频30%，音频80%抗丢包是终端的能力还是配套平台的能力？ 双屏场景的使用体验？ 创建会议，生成的会议密码能改吗？ 企业智慧屏支持入驻式管理吗？

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修改会议信息。 使用个人会议ID预约会议，如果通过会议链接提前加入，此会议会被提前召开，此时使用个人会议ID发起立即会议进入会议或者通过会议链接/会议ID+密码的方式进入个人会议的其他预约会议，都会进入到正在召开的会议中。 当会议中的所有人退出会议后半小时内，此时使用个人会议ID

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会议 会议 1080P超清视频 父主题： Windows端

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