需要准备的软件和工具如表1 软件和工具所示。

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需要准备的软件和工具如表1所示。您可以在本地PC上，从https://obs-sap.obs.cn-east-2.myhuaweicloud.com/readme.txt下载readme.txt文件，了解软件和安装配置脚本具体的存放位置。

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升级设备软件 通过NetEco对设备软件进行远程升级。 前提条件 已具备“软件管理”的操作权限。 已上传待升级的目标版本软件包到NetEco服务器。 NetEco与设备之间的通信正常。 背景信息 各个设备及其部件的升级步骤略有差别，这里只是给出升级执行阶段在NetEco上进行的通

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业务软件分为在Host侧和Device侧两部分软件，两部分软件分别在服务器和Ascend 310芯片上运行，因此，两部分软件依赖不同的编译工具和动态链接库，故需要分别编译。推荐将Host侧编译为一个可执行文件，Device侧编译为一个动态连接库，用户可以根据需要，将业务划分为一个可执行文件（Host侧）和多个动态链接库（Host和Devi

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设备软件管理 通过NetEco管理和升级设备的软件版本。 设备软件管理的基本概念 查看设备版本信息 上传设备版本软件 推送策略配置 推送任务监控 HOUP对接配置 升级设备软件 查看历史升级任务 父主题： 配置

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需要准备的软件和工具如表1所示。

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ERROR5001 IEF软件安装不完整 ERROR5002 IEF软件未完整运行 ERROR5003 IEF软件用户配置文件读取失败 ERROR5004 IEF软件未使能docker ERROR5005 IEF软件启动失败 ERROR5006 IEF软件停止失败 ERROR5101

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激活IdeaRoom软件 安装SmartRoom，使用智慧教室激活码激活进行激活，同一间教室使用同一个激活码激活码，激活时选择老师屏和学员屏。 父主题： 软件安装指导

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办公软件接入 在创建订阅任务前需要将办公软件接入DataArts Insight，本文介绍如何将办公软件接入DataArts Insight。 飞书 钉钉 父主题： 协同办公

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开源软件声明 CodeArts Check提供开源软件声明： 开源软件许可证由各自的权利持有者授予。开源许可证优先于产品中包含的相应开源软件的所有其他许可证信息，包括但不限于最终用户软件许可协议。本通知代表华为技术有限公司及其可能在您所在国家/地区向您提供本产品的任何当地子公司提供。

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开源软件声明 具体请参见开源软件声明。 父主题： 产品介绍

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器升级变更，具体操作请参见管理SWR。 如果使用houp的操作系统镜像发布文件，具体的发布信息可以在“发布管理”页面查看。 表1 包类型说明 包类型 说明 传包方式 使用方式 打包规范 软件包 应用软件包，可使用虚拟机部署和容器部署，一般用于虚拟机部署，包括软件包（虚拟机部署使用

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图1所示。 图1 切换角色 单击“应用中心”，进入“应用软件”界面，如图2所示。 图2 应用界面 在需要查看的应用软件模块，单击“查看详情”。 界面右侧显示所选应用软件的详情，如图3所示。 图3 软件详情 父主题： 仿真软件管理

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HANA软件关闭，使源端服务器内存中的数据刷新到磁盘中，进而被SMS同步到目的端服务器上。 登录SMS迁移界面查看迁移进展，当迁移处于“持续同步”阶段的时候，就可以停止SAP软件。 登录源端服务器，关闭SAP S/4HANA。 关闭SAP HANA。 关闭了SAP应用以及数据库之后，此

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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配置完成后单击“保存”。 配置租户对应的呼叫中心的回调地址。 第三方需要通过回调地址访问CEC系统，将实时转写的内容推送到CEC系统。 选择“ > 呼叫中心管理 > 呼叫中心管理”。 选择租户对应的呼叫中心，单击“呼叫中心节点”链接。 单击“智能识别回调地址”，配置“回调地址”，如“https://10

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功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购TTS&ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 tenantId string True 租间ID。 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 >

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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的

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进入云客服 呼叫中心实例添加完成后，您可直接进入云客服页面，进行呼叫中心配置，开启呼叫中心的人工或自助服务，处理客户请求。 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题：

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上传软件包到软件发布库 上传的软件包相关限制请参考制品仓库服务的约束与限制。 图形化构建 将构建生成的软件包上传到软件发布库，在配置构建步骤时，添加“上传软件包到软件发布库”构建步骤即可。 当执行机选择Windows执行时，添加“上传软件包到软件发布库(Windows环境)”构建步骤。

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