华为AICC智能云联络中心

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作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    全网呼叫中心许可证 更多内容
  • 授权并激活远程桌面服务

    输入相关信息 (可选)输入公司详细通讯信息。 图5 输入公司详细信息 确认安装启动许可证安装向导。 图6 确认许可证安装向导 图7 启用许可证安装向导 许可证计划选择“企业协议”。 图8 选择许可证计划 输入企业协议号码。 企业协议号码需提前向第三方平台申购获取官方远程桌面授权许可。

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  • 授权并激活远程桌面服务

    输入相关信息 (可选)输入公司详细通讯信息。 图5 输入公司详细信息 确认安装启动许可证安装向导。 图6 确认许可证安装向导 图7 启用许可证安装向导 许可证计划选择“企业协议”。 图8 选择许可证计划 输入企业协议号码。 企业协议号码需提前向第三方平台申购获取官方远程桌面授权许可。

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  • “ICP备案”与“经营性ICP许可证”的区别

    要办理经营性 ICP 备案,实际也就是我们常说的 ICP 许可证。 非经营性ICP备案是指:企业网站不从事有偿信息服务(如:产品展示、企业文化展示等)根据相关部门规定,正常进行非经营性ICP备案即可,无需办理ICP 许可证。 所有提供互联网信息服务都需办理非经营性ICP备案,如涉

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  • “ICP备案”与“经营性ICP许可证”的区别

    要办理经营性 ICP 备案,实际也就是我们常说的 ICP 许可证。 非经营性ICP备案是指:企业网站不从事有偿信息服务(如:产品展示、企业文化展示等)根据相关部门规定,正常进行非经营性ICP备案即可,无需办理ICP 许可证。 所有提供互联网信息服务都需办理非经营性ICP备案,如涉

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  • 授权并激活远程桌面服务

    输入相关信息 (可选)输入公司详细通讯信息。 图5 输入公司详细信息 确认安装启动许可证安装向导。 图6 确认许可证安装向导 图7 启用许可证安装向导 许可证计划选择“企业协议”。 图8 选择许可证计划 输入企业协议号码。 企业协议号码需提前向第三方平台申购获取官方远程桌面授权许可。

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  • 云控制台操作指南

    云控制台操作指南 申请公测 申请免费试用 更新企业信息 管理号码 添加呼叫中心实例 管理资源 统计通话时长 购买呼叫中心 进入云客服

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  • 查看二进制成分分析扫描详情

    显示扫描任务中每个组件的组件名称、组件版本、开源许可证、包含文件数以及存在漏洞数。 组件名称、组件版本和文件数可按升降序查看。 可按组件名称、开源许可证对组件列表进行筛选查看。 开源许可证 显示开源软件的许可证检测结果,包括许可证使用的集成风险和许可证间的兼容性风险。 许可证信息:二进制文件包许可证检测结果,包含

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  • 申请多用户会话授权的license并激活云服务器

    license”为例。 最大用户数:例如999。 注册号码:请联系微软官方购买七位许可证注册号码,单击“下一步”。 华为云不提供远程桌面访问许可证,请从微软官方购买远程桌面访问许可证。 图9 产品类型 记录许可证 服务器 ID和许可证密钥包ID,然后单击“结束”。 图10 密钥包ID 激活服务器 登

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  • 更新座席名称

    说明 ccId int False 呼叫中心编号,值范围为1~65535 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 vdnId int True 虚拟呼叫中心编号,取值范围为1~5000。 agentId

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  • 握手

    场景描述 第三方业务客户端调用该接口可向呼叫中心CTI平台发起心跳握手,以维持订阅任务的有效性。当呼叫中心CTI平台五分钟内未检测到心跳,则对订阅任务进行失效,客户端需重新向呼叫中心CTI平台发起订阅请求进行注册。 建议业务客户端每2分钟向呼叫中心CTI平台发起一次心跳。 接口方法

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  • 经营性备案

    部门要求申请经营性ICP许可证。 如何办理经营性ICP许可证 经营性ICP许可证需要用户自行到归属管局部门进行办理,具体办理要求请登录当地管局官网或联系管局(建议提前了解流程及办理条件)。 若您的互联网信息服务已在华为云完成ICP/APP备案,在申请许可证时,如需接入商资质材料,华为云可为您协助提供。

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  • 系统授权许可

    “已激活”状态为授权许可正常使用状态。 单击“更新许可证”,根据系统提示,下载许可申请文件,并联系供应商申请授权许可。导入供应商已授权的许可文件,更新许可证。 单击“备份许可证”,下载当前系统许可证到本地保存。 说明: 当资产数、用户数、并发数需求扩大,可更新授权许可证升级系统规格,对应需调整 堡垒机 CPU、内存、带宽配置。

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  • 处理呼叫数据

    参数名称 描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时,客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,系统接入码(或系统配置的呼出主叫号码)为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时,系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时,客户的号码为被叫号码 callid

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  • 业务监控

    站点间单个应用AQM趋势及所在链路LQM趋势 站点间单个应用时延、丢包率趋势及所在链路时延、抖动、丢包率趋势 全网应用分析 全网应用维度 全网应用的AQM分布 全网应用的AQM最差排行 全网应用的吞吐量趋势 全网应用的流量TopN排行 全网应用列表 单应用维度 单个应用的吞吐量趋势 单个应用的质量趋势(时延,抖动,丢包率,AQM)

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  • 什么是自带许可(BYOL)?

    什么是自带许可(BYOL)? 如果您已拥有操作系统或软件的许可证(一般是指按物理插槽数、物理内核数等进行认证的许可证),您可以通过自带许可(BYOL)的方式将业务完整迁移到云平台,继续使用您的许可证。 父主题: 专属主机类

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  • 功能总览

    提供已治理的开源软件数据资产信息,包含元数据信息、漏洞信息、依赖信息等内容。 支持区域:华北-北京四 开源知识库 开源许可证 可以查看开源许可证的信息和自定义开源许可证的风险等级。 支持区域:华北-北京四 开源许可证 查询审计日志 云审计 服务是安全解决方案中专业的日志审计服务,记录了CodeArts Gov

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  • 获取VDN实时监控指标

    独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 2 vdnIds array True 虚拟呼叫中心编号的数组,数组长度最大100。虚拟呼叫中心编号为int型。 其中vdn取值:1~5000 3 indexIds array True

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  • 人工服务

    ”。 单击“虚拟呼叫中心”页签,在“特性选择”区域,选择“智能座席”并配置智能座席数。 配置完成后单击“保存”。 配置租户对应的呼叫中心的回调地址。 第三方需要通过回调地址访问CEC系统,将实时转写的内容推送到CEC系统。 选择“ > 呼叫中心管理 > 呼叫中心管理”。 选择租户

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  • 企业证件认证时,应该上传什么类型的企业证件?

    律师执业机构 组织机构代码证 律师事务所执业许可证 外国在华文化中心 外国在华文化中心登记证 外国政府旅游部门常驻代表机构批准登记证 北京市外国驻华使馆人员子女学校办学许可证 群众性团体组织 统一社会信用代码证书 司法鉴定机构 司法鉴定许可证 宗教团体 宗教活动场所登记证 境外机构 境外机构证件

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  • 信息模板实名认证填写示例(企业)

    宗教活动场所登记证 社会团体法人登记证书 部队代号 军队单位对外有偿服务许可证 事业单位法人证书 基金会法人登记证 律师事务所执业许可证 司法鉴定许可证 社会服务机构登记证书 民办学校办学许可证 医疗机构执业许可证 统一社会信用代码证书 公证机构执业证 非中国大陆 外国企业常驻代表机构登记证

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  • 使用CodeArts Governance进行二进制成分分析

    显示扫描任务中每个组件的组件名称、组件版本、开源许可证、包含文件数以及存在漏洞数。 组件名称、组件版本和文件数可按升降序查看。 可按组件名称、开源许可证对组件列表进行筛选查看。 开源许可证 显示开源软件的许可证检测结果,包括许可证使用的集成风险和许可证间的兼容性风险。 许可证信息:二进制文件包许可证检测结果,包含

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