华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    全网呼叫中心许可证 更多内容
  • 授权并激活远程桌面服务

    输入相关信息 (可选)输入公司详细通讯信息。 图5 输入公司详细信息 确认安装启动许可证安装向导。 图6 确认许可证安装向导 图7 启用许可证安装向导 许可证计划选择“企业协议”。 图8 选择许可证计划 输入企业协议号码。 企业协议号码需提前向第三方平台申购获取官方远程桌面授权许可。

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  • 云控制台操作指南

    云控制台操作指南 申请公测 申请免费试用 更新企业信息 管理号码 添加呼叫中心实例 管理资源 统计通话时长 购买呼叫中心 进入云客服

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  • 什么是自带许可(BYOL)?

    什么是自带许可(BYOL)? 如果您已拥有操作系统或软件的许可证(一般是指按物理插槽数、物理内核数等进行认证的许可证),您可以通过自带许可(BYOL)的方式将业务完整迁移到云平台,继续使用您的许可证。 父主题: 专属主机类

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  • 经营性备案

    部门要求申请经营性ICP许可证。 如何办理经营性ICP许可证 经营性ICP许可证需要用户自行到归属管局部门进行办理,具体办理要求请登录当地管局官网或联系管局(建议提前了解流程及办理条件)。 若您的互联网信息服务已在华为云完成ICP/APP备案,在申请许可证时,如需接入商资质材料,华为云可为您协助提供。

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  • 更新座席名称

    说明 ccId int False 呼叫中心编号,值范围为1~65535 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 vdnId int True 虚拟呼叫中心编号,取值范围为1~5000。 agentId

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  • 系统授权许可

    “已激活”状态为授权许可正常使用状态。 单击“更新许可证”,根据系统提示,下载许可申请文件,并联系供应商申请授权许可。导入供应商已授权的许可文件,更新许可证。 单击“备份许可证”,下载当前系统许可证到本地保存。 说明: 当资产数、用户数、并发数需求扩大,可更新授权许可证升级系统规格,对应需调整云 堡垒机 CPU、内存、带宽配置。

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  • 业务监控

    站点间单个应用AQM趋势及所在链路LQM趋势 站点间单个应用时延、丢包率趋势及所在链路时延、抖动、丢包率趋势 全网应用分析 全网应用维度 全网应用的AQM分布 全网应用的AQM最差排行 全网应用的吞吐量趋势 全网应用的流量TopN排行 全网应用列表 单应用维度 单个应用的吞吐量趋势 单个应用的质量趋势(时延,抖动,丢包率,AQM)

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  • 发布数据

    产详情页查看修改结果。 图3 修改封面图和二级标题 编辑许可证类型 在发布的资产详情页面,单击右侧的“编辑”。 在许可证类型右侧的下拉框中选择需要更新的许可证,单击“保存”完成修改。 单击许可证类型后面的感叹号可以了解许可证详情。 编辑标签 单击标签右侧的出现标签编辑框。 在下拉

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  • 握手

    场景描述 第三方业务客户端调用该接口可向呼叫中心CTI平台发起心跳握手,以维持订阅任务的有效性。当呼叫中心CTI平台五分钟内未检测到心跳,则对订阅任务进行失效,客户端需重新向呼叫中心CTI平台发起订阅请求进行注册。 建议业务客户端每2分钟向呼叫中心CTI平台发起一次心跳。 接口方法

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  • AI防护者激活

    节点信息:名称可自定义,IP为计算节点IP地址,端口8020 图1 AI防护者激活1 添加许可证,输入密钥点击确认 图2 AI防护者激活2 许可证激活,选择节点点击确定,通过页面可查看许可证状态 图3 AI防护者激活3 父主题: 部署AI防护者

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  • “ICP备案”与“经营性ICP许可证”的区别

    要办理经营性 ICP 备案,实际也就是我们常说的 ICP 许可证。 非经营性ICP备案是指:企业网站不从事有偿信息服务(如:产品展示、企业文化展示等)根据相关部门规定,正常进行非经营性ICP备案即可,无需办理ICP 许可证。 所有提供互联网信息服务都需办理非经营性ICP备案,如涉

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  • 认证证书

    华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求,具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另外,华为云还提供了以下销售许可证及软件著作权证书,供用户下载和参考。具体请查看合规资质证书。 图3 销售许可证&软件著作权证书 父主题: 安全

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  • 认证证书

    华为云提供以下资源来帮助用户满足合规性要求,具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 华为云还提供了以下销售许可证及软件著作权证书,供用户下载和参考。具体请查看合规资质证书。 图3 销售许可证&软件著作权证书 父主题: 安全

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  • 认证证书

    华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求,具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另外,华为云还提供了以下销售许可证及软件著作权证书,供用户下载和参考。具体请查看合规资质证书。 图3 销售许可证&软件著作权证书 父主题: 安全

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  • 认证证书

    华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求,具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另外,华为云还提供了以下销售许可证及软件著作权证书,供用户下载和参考。具体请查看合规资质证书。 图3 销售许可证&软件著作权证书 父主题: 安全

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  • 认证证书

    华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求,具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另外,华为云还提供了以下销售许可证及软件著作权证书,供用户下载和参考。具体请查看合规资质证书。 图3 销售许可证&软件著作权证书 父主题: 安全

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  • 认证证书

    华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求,具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另外,华为云还提供了以下销售许可证及软件著作权证书,供用户下载和参考。具体请查看合规资质证书。 图3 销售许可证&软件著作权证书 父主题: 安全

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  • 认证证书

    华为云还提供以下资源来帮助用户满足合规性要求,具体请查看资源中心。 图2 资源中心 销售许可证&软件著作权证书 另外,华为云还提供了以下销售许可证及软件著作权证书,供用户下载和参考。具体请查看合规资质证书。 图3 销售许可证&软件著作权证书 父主题: 安全

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  • 认证证书

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