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    企业呼叫中心系统方案 更多内容
  • 查询指定VDN下的系统接入码信息

    查询指定VDN下的系统接入码信息 场景描述 查询指定VDN下的系统接入码信息(VDN:虚拟呼叫中心,一个租户创建配置完毕后即对应一个虚拟呼叫中心) 关于系统接入码描述请参见《(For Engineer) ICD VxxxRxxxCxx 产品文档 01 (ICD)》 接口方法 设置

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  • 获取VDN历史监控指标

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 请求消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的呼叫中心编号。若

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  • 1.0企业版多集群场景(新建集群和网格方案)

    -f xx.yaml 【可选】解除业务跨集群k8s服务访问 方案一:将有访问关系的服务迁移到同一个集群中。 方案二:通过创建网关进行服务间访问。 业务解除跨集群流量访问,如A集群a服务访问B集群b服务,以此为例需进行如下操作 在新基础版网格上创建网关访问b服务,路由选择前缀匹配,URL选择

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  • 系统设置操作

    '#26d1a1', //系统组件库成功hover色 successColorActive: '#009e7c', //系统组件库成功选中色 primaryColor: '#447DFD', //系统组件库主题色 errorColor: '#ff6963', //系统组件库错误色 warningColor:

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  • 配置质检关系

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围为1~65535 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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  • 批量新增用户组成员

    生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号,取值范围为1~65535 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。

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  • 方案介绍

    方案介绍 介绍SAP应用弹性伸缩的部署方案。 部署方案如图1所示。 图1 部署方案 说明如下: VPC网络:为了保证网络的安全,SAP HANA系统中所有节点在一个VPC网络内,且所有 云服务器 应属于同一个AZ(Available Zone)。 公网子网区: NAT(Network

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  • 方案介绍

    SQL Server使用日志传送来进行灾备,即可以自动将主 服务器 上数据库实例的事务日志发送到辅助服务器上,用于灾备的数据库实例进行还原操作。如图1所示的方案中,用户的生产数据中心部署主服务器实例,安装SQL Server数据库,作为主数据库。华为云上部署辅助服务器实例,安装SQL Server数据库,作为灾备数据库,即辅助数据库。用户的生

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 某大型跨国公司数据中心部署在泰国,云上业务部署在华为云华南区,存在云上云下业务访问诉求。该场景下如果直接将泰国本地数据中心通过 虚拟专用网络 VPN连接到华南区的私有虚拟云VPC,则会出现网络不稳定的问题。 本方案采用云连接CC配合虚拟专用网络,实现跨境网络稳定连通。

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  • 方案介绍

    本文档主要介绍同AZ内SAP HANA的部署。跨AZ和跨region的高可用及容灾部署场景可参考《SAP高可用及灾备指南》。SAP HANA的部署有两大类场景:单节点部署:通常在联机事务处理场景下,采用单节点部署(可根据需要选择无HA配置或HA配置)。SAP HANA快速接收数据并进行处理,并在很短的时间内给出处理结果,从而对用户的数据操

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 等保相关法律落地后企业的合规建设 客户的痛点: 等级保护建设涉及法律和技术两个层面,专业度要求高。 入门难:等保是企业安全建设的法律要求,但企业缺乏对新等保要求的深入了解,不知道如何着手,拖延等保整改周期,造成人力和时间的浪费。 挑战大:传统安全防御体系难以防

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  • 方案概述

    方案概述 方案概述 域名 转入根据实际业务分为三种具体的场景,如表1所示。本节内容介绍域名转入华为云解析的操作步骤。 表1 业务诉求与解决方案 业务诉求 解决方案 域名转入华为云管理 域名在原服务商处解析 参考域名转入华为云管理。 域名转入华为云管理 域名转入华为云解析 步骤1:参

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  • 方案介绍

    华为云帮助中心,为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档,帮助您快速上手使用华为云服务。

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  • 方案概述

    行质量把控,及时发现解决问题,提高产品质量。 方案架构 图1 大型企业核心产品质量控制及保障方案业务架构图 主要由 华为云计算 底座+高阶服务(云手机、CCE和安全产品)+质控产品形成面向行业客户全流程的产品质量控制解决方案: 围绕企业产品高质量发展,集平台、工具、体系建设于一体,结

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  • 方案概述

    DevSecOps服务解决方案,以华为云基座为基础,结合华为云工具平台,提供专业的DevSecOps咨询服务,指导落地DevSecOps,助力企业转型。 方案架构 方案主要由华为云计算底座+工具平台+专业咨询服务形成面向企业DevSecOps转型全流程的专业服务方案: 华为云计算底座作为方案的核心组

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  • 方案概述

    坏账50%+。 航空公司票务系统反爬反占座 客户的痛点: 航空公司线上销售渠道,比如官网、app、H5、小程序等,长期面临黑灰产爬虫和薅羊毛。黑灰产或者其他OTA渠道使用爬虫技术,批量获取航空公司官网航班和票价等信息,造成航空公司系统压力很大。 用户在航空公司官网提交订单后,一般

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  • 方案概述

    处理等多种场景。 方案架构 该解决方案部署架构如下图所示: 图1 方案架构图 该解决方案会部署如下资源: 创建一台Linux GPU加速型 弹性云服务器 E CS ,用于搭建语音克隆WebUI应用系统。 创建一个弹性公网IP EIP,绑定到云服务器,用于提供访问公网和被公网访问能力。

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 该解决方案基于华为云弹性文件服务SFS Turbo,快速帮助用户在华为云上搭建SFS Turbo训练加速架构。实现快速AI训练作业,提供故障快速恢复,高速缓存,数据预热功能。适用于以下场景:AI开发,训练作业,推理服务。 方案架构 该解决方案部署架构如下图所示:

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  • 方案概述

    扩充资源会带来成本高的问题。 方案架构 本方案基于华为云底座,依托航天宏图在遥感领域自研平台产品、遥感价值数据积累及行业经验沉淀,为城市应急监测及城市治理提供遥感数字底座。 面向最终用户提供各行业场景解决方案,比如林草综合解决方案、智慧水利解决方案等 遥感云服务:提供在线编程、丰富的算法接口,直观展示计算结果

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  • 方案概述

    本章节介绍如何通过搭建数据中台帮助帮助企业将所有相关数据转化为数据资产,通过算法模型构建企业高度统一、标准化的数据共享服务,提升企业各团队之间的信息共享能力、业务协同能力和经验沉淀能力,从而不断为现有业务和创新业务赋能。 方案架构 图1 制造业数据中台解决方案架构 方案主要由华为云计算底座+DataArts

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  • 方案概述

    降低客户成本,加快企业数字化转型。 方案架构 软通动力企业上云服务解决方案主要由三部分组成: 场景方案:支持从云下、友商迁移到华为云,并且提供包括主机、数据库、容器等场景的一体化上云解决方案。 经验即服务:提供标准的方法论和迁移流程,提供一套完整闭环的解决方案。 技术即服务:依托

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