华为AICC智能云联络中心

页面顶部单击“删除”，可批量删除休息原因。 AICC上存在，呼叫中心平台上不存在，删除AICC上的原因码。 AICC上不存在，呼叫中心平台上存在，AICC上增加此原因码，默认休息时间10分钟。 AICC和呼叫中心平台都存在，比较原因码的基础信息，有变化则更新AICC中的原因码信息。 父主题： 座席工作台

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密码需要定期修改么 为保障帐号安全，无论是自注册帐号或代建帐号，需要定期修改密码。 系统默认密码有效期为90天，过期前10、7、3、2、1天都会发送邮件提示用户修改密码，登录页面时也会提示修改密码。过期后再次登录页面将强制用户修改密码，否则无法登录。密码修改的具体步骤请参见用户密码修改。

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接入DDoS高防的 域名 需要备案吗？ 业务 服务器 在中国大陆，推荐购买大陆版DDoS高防。使用大陆版DDoS高防，域名必须经过ICP备案，否则未备案域名将无法正常访问。 有关购买DDoS高防实例的详细操作，请参见购买DDoS高防实例。 父主题： 接入配置

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对API的修改是否需要重新发布？ API发布后，如果再次编辑API参数，需要重新发布才能将修改后的信息同步到环境中。 父主题： 服务集成

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申请资质报备的材料是否需要加盖公章？ 若上传的是企业证件（企业营业执照/社会信用代码证书/事业单位法人证书）的复印件或黑白件时，需加盖红色企业公章。 父主题： 资质相关

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备案中的APP是否需要可以提供服务？ 2023年9月1日前上架的APP在24年4月1日之前都可以保持提供服务状态进行备案，23年9月1日之后欲上架的APP需要待备案成功后才能提供服务，2024年4月1日之后所有APP均需要待备案成功后才能提供服务。 父主题： APP备案FAQ

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备案中的APP是否需要可以提供服务？ 2023年9月1日前上架的APP在24年4月1日之前都可以保持提供服务状态进行备案，23年9月1日之后欲上架的APP需要待备案成功后才能提供服务，2024年4月1日之后所有APP均需要待备案成功后才能提供服务。 父主题： APP备案FAQ

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最大整理态时长区间以5为间隔，若配置的值在[1,5)之间，则实际的最大整理态时长为5；若配置的值在[5,10)之间，则实际的最大整理态时长为10；若配置的值在 [10~15) 之间，则实际的最大整理态时长为15，依次类推。 示例：此处配置为12，实际的最大整理态时长为15。 默认：5

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通过VPN互访的主机需要购买EIP吗？ 如果用户本地的主机通过VPN访问云上的E CS ，此时ECS不需要购买EIP。 如果ECS要向公网用户提供服务，需要购买EIP。 父主题： 公网地址

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通过VPN互访的主机需要购买EIP吗？ 如果用户本地的主机通过VPN访问云上的ECS，此时ECS不需要购买EIP。 如果ECS要向公网用户提供服务，需要购买EIP。 父主题： 产品咨询

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通过VPN互访的主机需要购买EIP吗？ 如果用户本地的主机通过VPN访问云上的ECS，此时ECS不需要购买EIP。 如果ECS要向公网用户提供服务，需要购买EIP。 父主题： 公网地址

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DDoS原生高级防护的业务带宽需要计费吗？ DDoS原生高级防护提供DDoS原生标准版、DDoS原生防护-全力防基础版、DDoS原生防护-全力防高级版三种服务版本。 三种规格都需要支付业务带宽费用，只有DDoS原生标准版固定了带宽值，无法自选带宽大小。 相比DDoS高防（需要将流量引流到

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创建告警定义规则定义需要上报的告警 如果您对于繁琐复杂的告警上报字段感到困惑，可以使用统一告警定义，该功能会自动下发到业务对应的agent，使用更加人性化的界面设计，让告警上报更加统一、准确。 告警定义依赖于业务在数据采集时部署了对应的Agent和数据采集的插件，首先需要有持续的采集数据上报，告警定义才能生效。

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实验考试需要预约吗？ 工作级开发者认证（P级）需要预约。通过理论考试后需要预约实验考试，预约实验考试需要提前并间隔两个工作日，例如：周六可预约，周日休息，只能预约到下周三的考试。 考试预约入口如下： （1）、工作级开发者主页： （2）、我的认证页面： 父主题： 开发者认证实验考试常见问题

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域名过户需要多久？ 域名过户资料由注册局负责审核，大约需要1~3个工作日。 父主题： 域名过户

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哪些APP需要备案？ 在中华人民共和国境内从事互联网信息服务的APP主办者，应当依法履行备案手续，未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务。APP是指包含智能终端预置、下载、安装的程序，以及基于应用软件开放平台接口开放的，用户无需安装即可使用的程序等（小程序、快应用）。 单机不联网APP、小程序无需备案。

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哪些APP需要备案？ 在中华人民共和国境内从事互联网信息服务的APP主办者，应当依法履行备案手续，未履行备案手续的，不得从事互联网信息服务。APP是指包含智能终端预置、下载、安装的程序，以及基于应用软件开放平台接口开放的，用户无需安装即可使用的程序等（小程序、快应用）。 单机不联网APP、小程序无需备案。

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功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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添加设备/设备组 添加设备 创建堆叠 创建WAC组 父主题： 网络手动开局

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设备集成 运行Demo报“java.lang.IllegalArgumentException: {IP address}_{timestamp}”错误 使用MQTTBox客户端连接ROMA Connect失败

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删除设备 功能介绍 删除专业版HiLens控制台上的设备，并与端侧的设备进行解绑。 URI DELETE /v3/{project_id}/ai-mgr/nodes/{node_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 node_id 是 String 设备ID，从

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