功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 tenantId string True 租间ID。 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 >

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单击“同步”，并同步到呼叫中心平台。 后续操作 已配置的休息原因支持： 单击“编辑”，修改休息原因内容。 单击“删除”，删除该条休息原因。 页面顶部单击“删除”，可批量删除休息原因。 AICC上存在，呼叫中心平台上不存在，删除AICC上的原因码。 AICC上不存在，呼叫中心平台上存在，A

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创建 智能问答机器人 场景描述 本文以某企业的IT呼叫中心为例，此呼叫中心每天都要为企业内部员工解答大量的IT问题，其中包括大量重复回答的问题。为了降低运维成本，该呼叫中心开始使用CBS的智能 问答机器人 提供自助问答服务。 本文介绍了购买、使用的主要流程和操作步骤。指导您快速了解并创建一个问答机器人。

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操作系统 企业智慧屏自带的操作系统是什么？和Windows系统可兼容吗？ OPS操作系统可以重装吗？ 父主题： 产品规格

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操作系统 目前华为云针对SAP解决方案提供专用操作系统为SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 12 SP1 for SAP及以上版本。 父主题： 规划

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场景介绍 企业的呼叫中心座席打开业务引导菜单时，能同时打开自定义的客户信息详情页面。 父主题： 开发指南

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产品介绍 【服务名称】 鸿源云道 【服务概述】 鸿源云道采用多云多租架构，向企业提供先进的数字平台整套能力和企业数字化转型实践与经验，致力于为企业提供专属的数字空间服务，支持企业快速上云和数字化转型。 【服务愿景】 来自企业，更懂企业，赋能企业。 【服务对象】 公测期间，按白名单申请和管理。

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什么是数据生成服务 应用场景 产品功能 产品价值 约束限制 与其他云服务的关系 访问数据生成服务 修订记录

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场景介绍 场景描述 以智能排班模型BO开放的班次信息管理的增删改查接口为例，开发一个班次管理页面，用于管理班次信息，支持增删改查，导入和导出功能。 页面功能： 班次管理页面分页展示班次信息。 支持根据班次名称、班次类型、所属班系进行搜索。 支持重置搜索条件，重置时，重置搜索条件为空，展示所有数据。

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SAP HANA的部署有两大类场景：单节点部署：通常在联机事务处理场景下，采用单节点部署（可根据需要选择无HA配置或HA配置）。SAP HANA快速接收数据并进行处理，并在很短的时间内给出处理结果，从而对用户的数据操作快速响应。集群部署：通常在联机分析处理场景下，采用集群部署。SAP HANA作为 数据仓库 ，侧重对决策人员和高层管理人员的决

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方案介绍 商城支持两种License方案： 内置 服务器 ：由商城提供License部署服务器，用户需上传License生成包（jar格式）。 外置服务器：由用户自行准备并部署License服务器。 父主题： License开发指南

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平台介绍 一站式开发平台，包括训练云、调试云和应用云（即好望商城），帮助开发者进行算法开发和调试，加快算法上线。 训练云：即ModelArts平台，提供全自动和半自动的算法训练和模型开发。 调试云：包含模型转换、打包和调试，供开发者进行算法APP基本功能验证。 应用云：即好望商城，算法APP上线发布和交易平台。

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设备介绍 HiLens Kit与Atlas 500智能边缘小站的区别 HiLens Kit与Atlas 200DK的区别 是否有HiLens Kit的详细介绍？ HiLens Kit自带摄像头的焦距是多少？可以调整吗？ HiLens Kit支持接入哪些摄像头？ HiLens Kit支持使用CANN开发吗？

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方案介绍 方案概述 License sapnetweaver_01_0044.xml 标准化部署 分布式部署 分布式高可用部署 父主题： 方案

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场景介绍 场景描述 开发一个示例应用（项目列表），页面展示项目编码、项目名称、项目状态等信息。开发完成的应用集成到ISDP+平台，用户可以通过ISDP+平台访问应用。 场景分析 项目列表展示项目的信息，使用到API资产：【查询项目信息】。 【查询项目信息（openapi/v1/p

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场景介绍 场景描述 开发一个示例大屏应用，使用ISDP+开发中心的资产大屏模板（demo）和大屏数据处理应用模板，进行大屏开发。开发完成的大屏应用集成到ISDP+平台，用户可以通过ISDP+平台访问大屏。 图1 示例看板 场景分析 需要使用到资产：【大屏模板（demo）】和【大屏数据处理应用模板】。

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产品介绍 什么是ISDP+开发中心 基本概念 集成方式 产品优势 应用场景 产品规格 约束与限制

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根据系统的不同，推荐的部署方式如表1所示。 PRD（Production）：生产系统。HANA正式在生产环境上使用。 QAS（Quality Assure）：质量保证系统。对SAP HANA的功能、性能、可靠性等进行充分验证。 DEV（Development）：开发系统。开发人

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方案介绍 应用现状 将应用迁移到云原生架构，不断容器化的过程中，一般会经历三个阶段，如下图所示。 阶段一：所有应用都部署在虚拟机上。 阶段二：应用既部署在虚拟机上也部署在容器中，正在从虚拟机向容器迁移，并且使用Kubernetes管理容器。 阶段三：所有应用都部署在容器中，使用K

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“配置”，设置卡片名称、团队和看板，单击“确定”。 如果不选择团队，卡片默认展示当前用户对应看板的业务数据。 更多操作 主页还支持如表2的操作。 表2 更多操作 操作项 描述 调整卡片尺寸 选择卡片，单击卡片右上角，选择“尺寸”，设置尺寸大小。 查看更多 查看更多内容。选择卡片，

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