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查询接入用户可访问的所有租户信息
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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的
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关闭数据库代理
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是否必选 参数类型 描述 proxy_ids 否 Array of strings 数据库代理ID列表。 如果实例只开启了一个代理，可不传该字段；如果实例开启了多个代理，则必须指定要关闭的代理。 响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 job_id
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自定义身份代理
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升级代理客户端
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自定义身份代理
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自定义身份代理 使用委托方式配置自定义身份代理配置步骤 使用委托方式创建云服务登录地址 使用token方式配置自定义身份代理配置步骤 使用token方式创建云服务登录地址
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开启数据库代理
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String 数据库代理规格码。 当局点支持主备模式数据库代理时，该字段不生效。 当局点支持集群模式数据库代理时，该字段请参考查询数据库代理规格信息接口返回体中的“code”字段。 node_num 是 Integer 数据库代理节点数量。 当局点支持主备模式数据库代理时，请设置该字段为固定值2。
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依据租间ID查询所有座席信息
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监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 tenantId string True 租间ID。 ccId int False 呼叫中心编号 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 >
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最新动态
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操作系统
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操作系统
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操作系统 目前华为云针对SAP解决方案提供专用操作系统为SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 12 SP1 for SAP及以上版本。 父主题： 规划
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号码咨询
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常使用。 云客服支持sip话机吗？ 支持。 华为云呼叫中心是否具备根据被叫手机号码归属地显示当地的固话？ 不支持。 用户呼入到呼叫中心转接到座席的手机接听，是否可以在座席手机上显示用户的号码？ 显示在座席手机上的号码为您在呼叫中心配置中配置的主叫号码，与是否是手机接听无关。 什么类型的号码和线路支持对接云客服？
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配置来电弹屏
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描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时，客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，系统接入码（或系统配置的呼出主叫号码）为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时，系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，客户的号码为被叫号码 callid 会
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查询指定任务的日结统计信息
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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围：1～65535 集成环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > CMS系统配置”查看的
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正式商用
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码的“对接状态”变更为“已完成”。 选择“云客服 > 资源管理 > 呼叫中心实例管理”，新增呼叫中心实例。 单击右上角“新建呼叫中心实例”，进入新增实例页面。 选中您需要的号码，单击“下一步”。 设置“呼叫中心实例名称”，单击“下一步”。 选择您的计费方式、规格、座席数量以及购买周期，单击“下一步”。
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配置质检关系
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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。
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批量新增用户组成员
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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。
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删除用户组
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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。
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删除已配置的质检关系
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生成方式参见C2 监控/系统外呼/话单/知识库类接口鉴权方式。 表2 消息体参数说明 参数名 数据类型 是否必选 说明 ccId int False 呼叫中心编号，取值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。
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查询代理列表
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of brokers objects 代理列表。 表3 brokers 参数 参数类型 描述 ids Array of numbers 全部代理ID。 broker_name String 节点名称。 请求示例 查询RocketMQ实例的代理列表。 GET https://{en
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开启数据库代理
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flavor_ref 是 String 数据库代理规格码，获取方法请参见查询数据库代理规格信息返回的spec_code字段。 node_num 是 Integer 数据库代理节点数，取值整数2-16。 proxy_name 否 String 数据库代理名称。用于表示实例的名称，同一租户下，同类型的实例名可重名。
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关闭数据库代理
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关闭数据库代理 功能介绍 关闭数据库代理。 该接口计划于2025-03-31下线，建议及时切换到新接口关闭数据库代理。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE /mysql/v3/{project_id}/instances/{instance_id}/proxy
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