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    呼叫中心使用的系统 更多内容
  • 文件系统使用空间不足,可以扩容吗?

    文件系统使用空间不足,可以扩容吗? SFS容量型文件系统:支持在线扩容。 SFS Turbo:支持在线扩容,扩容过程中,正在挂载使用连接可能存在30%左右性能抖动; SFS Turbo上一代文件系统:支持在线扩容,扩容过程中挂载文件系统可能失败,正在挂载使用连接会感知30秒左右的IO延迟(最长可能为3分钟)。

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  • 购买华为号码

    任务提交成功,单击“返回云客服”,返回云客服“号码管理 > 号码管理”页面。 后续操作 如果是华为号码,您可以在“云客服 > 号码管理 > 号码管理”下进行号码退订,删除,续费以及批量续费,也可以单击“关联呼叫中心实例”将您号码关联到已经有的呼叫中心实例上。 父主题: 管理号码

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  • 更新用户组基本信息

    其中,公有云环境请联系管理员获取,ip为CC-CMS 服务器 地址,port为CC-CMS服务器HTTPS端口号。 非公有云环境如果配置了NSLB服务,ip请填写NSLB服务器地址,port为CC-CMS服务在NSLB映射HTTPS端口号。 请求说明 表1 请求头参数 序号 名称 参数类型 是否必选

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  • KooCLI与输出相关的系统参数有哪些,推荐使用哪些?

    KooCLI与输出相关系统参数有哪些,推荐使用哪些? KooCLI与输出相关参数如下: 表1 KooCLI与输出相关参数 参数分组 参数 参数用途 新输出参数 cli-output,cli-query,cli-output-num cli-output 响应数据输出格式,取值可以为如下其一:

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  • BO的使用

    BO使用 部署应用/BO 在应用中引用BO

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  • 变更Flexus L实例的操作系统

    变更Flexus L实例 操作系统 重装单台Flexus L实例操作系统 批量重装Flexus L实例操作系统 切换单台Flexus L实例操作系统 批量切换Flexus L实例操作系统 父主题: 管理Flexus L实例

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  • 合理的规划系统架构

    合理规划系统架构 Spring Cloud提供了丰富组件,帮助搭建具备足够韧性云原生系统。spring cloud gateway具备通用网关大部分能力,并且集成了Spring Cloud服务治理能力,可以实现Spring Cloud多协议转发。一个典型Spring Cloud云原生架构如下:

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  • 合理的规划系统架构

    合理规划系统架构 Java Chassis提供了丰富组件,帮助搭建具备足够韧性云原生系统。Edge Service具备通用网关大部分能力,并且集成了Java Chassis服务治理能力,可以实现Java Chassis多协议转发。一个典型Java Chassis云原生架构如下:

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  • Agent支持的系统有哪些?

    Agent支持系统有哪些? 以下列表中系统版本,是经过验证确定可以支持系统版本,对于其余版本支持情况,正在验证中。 以下系统都基于华为云IMS服务提供公共镜像或者公共镜像创建系统,如果使用未经验证外部系统,可能会出现依赖问题或引入其他不稳定因素,请谨慎使用操作系统 版本 支持Agent安装(E CS

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  • 变更Flexus X实例的操作系统

    变更Flexus X实例操作系统 重装Flexus X实例操作系统 切换Flexus X实例操作系统 父主题: 管理Flexus X实例

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  • 绩效计划

    考核数据时段:考核具体时间段。 绩效算法:选择已建好绩效算法,如果没有,可以点击“”,为当前绩效计划新建算法。 单击“下一步”,选择绩效计划对应适用成员,勾选即可。 图4 新建绩效计划-适用成员界面 完成以上所有信息配置后,点击“确认”,即完成绩效计划设置。 在“操作”栏,可以对

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  • 操作系统

    操作系统 企业智慧屏自带操作系统是什么?和Windows系统可兼容吗? OPS操作系统可以重装吗? 父主题: 产品规格

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  • 操作系统

    操作系统 目前华为云针对SAP解决方案提供专用操作系统为SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 12 SP1 for SAP及以上版本。 父主题: 规划

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  • 最新动态

    功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心,企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心,包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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  • 查询用户组成员

    description array 查询成功后,返回结果信息对象数组。 该对象参数说明请参见表4 说明: 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 resultDesc array 查询成功后,返回结果信息对象数组。 该对象参数说明请参见表4 表4 消息体参数说明 参数名 数据类型

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  • 产品咨询

    应用程序无法连接到服务器。 检查输入服务器地址是否正确。 检查输入端口号是否正确。 检查互联网是否能正常工作。 您指定用户名未知。 检查输入服务器地址是否正确。 检查输入用户名是否正确。 您指定密码不正确,请重试。 检查输入服务器地址是否正确。 检查输入用户名是否正确。 您密码已过期。

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  • 获取座席操作详情

    resultDatas List 查询成功后,返回结果信息对象数组。 该数组中对象参数说明请参见表4。 说明: 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 resultDesc List 查询成功后,返回结果信息对象列表。 该数组中对象参数说明请参见表4。 表4 resultD

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  • 开发地图

    呼叫相关操作)将接续条集成到自己CRM页面上,实现在自己工作门户中完成接打电话操作。 如果企业企业对接续条样式以及出现位置有要求,可通过RESTful接口方式调用云客服音视频呼叫处理接口自行开发接续条功能,实现呼叫中心呼叫控制能力。 如果企业使用云客服提供座席工作

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  • 获取指定日期内的技能维度的历史监控指标

    JSONObject> 查询成功后,返回结果信息对象数组。 该数组中对象参数说明请参见表4。 说明: 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 resultDesc List< JSONObject> 查询成功后,返回结果信息对象数组。 该数组中对象参数说明请参见表4。 表4 r

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  • 获取指定日期内的座席维度的历史监控指标

    JSONObject> 查询成功后,返回结果信息对象数组。 该数组中对象参数说明请参见表4。 说明: 当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。 resultDesc List< JSONObject> 查询成功后,返回结果信息对象数组。 该数组中对象参数说明请参见表4。 表4 r

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  • 自助服务

    未配置sys_err意图或未识别意图 对话流程中未配置异常条件分支 解决方法 可以对您意图模板和对话流程做如下检查: 检查分支判断是否考虑全面: 在进行各个图元条件分支定义时,尽量保证所有条件合集能包含所有正常异常场景,避免出现实际产生结果无法匹配所配置各个分支。图元后续连线,没有选择条件时,就是默认分支,这个分支的连线务必要处理。

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