华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    呼叫中心人员 更多内容
  • 工作人员的服务时间?

    工作人员的服务时间? 星期一到星期五(5*8小时)提供服务,法定节假日除外。 父主题: 关于服务交付

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  • 工作人员的服务时间

    工作人员的服务时间 5天8小时。 父主题: 关于服务交付

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  • 工作人员的服务时间?

    工作人员的服务时间? 工作服务时间为5*8小时星期一到星期五。 父主题: 关于服务交付

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  • 工作人员的服务时间

    工作人员的服务时间 星期一到星期五(5*8小时)提供交付服务,法定节假日除外。 父主题: 关于服务交付

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  • 工作人员的服务时间?

    工作人员的服务时间? 周一到周五(5天8小时),法定节假日除外。 父主题: 关于服务交付

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  • 工作人员的服务时间?

    工作人员的服务时间? 星期一到星期五(5*8小时)提供交付服务,法定节假日除外。 父主题: 关于服务交付

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  • 工作人员的服务时间?

    工作人员的服务时间? 星期一到星期五(5*8小时)提供交付服务,法定节假日除外。 父主题: 关于服务交付

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  • 工作人员的服务时间?

    工作人员的服务时间? 星期一到星期五(5*8小时)提供交付服务,法定节假日除外。 父主题: 关于服务交付

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  • 人员批量新增(API名称:batchAdd)

    Object>> 是 人员列表(一次最多支持100条数据更新,可配置saas.person.max-persons来设置最大条数) personList参数: 参数 类型 是否必填 描述 personGroupId Long 否 人员分组id personCode String 是 人员编码 firstName

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  • 多运维人员权限设置案例

    多运维人员权限设置案例 A公司在华为云中购买了多种资源,公司中有多个职能团队,这些职能团队需要使用一种或者多种资源,因此涉及到多运维人员权限设置需求,通过IAM的权限管理功能可以实现该需求。 图1 权限设置模型 负责管理公司所有资源的团队。 负责管理公司财务的团队。 负责查看并监控所有资源使用情况的团队。

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  • 最新动态

    功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心,企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心,包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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  • 添加账号

    添加账号 前提条件 系统管理员登录客户服务云,在“呼叫中心管理>租户管理”下,为您的租间开启Case2.0特性、AppCube特性、客户中心特性。 操作步骤 使用管理员账号登录客户服务云。 当您所在企业申请客户服务云租户成功后,将会从华为获得管理员账号,请使用该账号登录。 为确保

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  • 开发地图

    如果企业企业对接续条的样式以及出现的位置有要求,可通过RESTful接口的方式调用云客服的音视频呼叫处理接口自行开发接续条功能,实现呼叫中心呼叫控制能力。 如果企业使用云客服提供的座席工作台,希望客服人员与用户通话过程中查看到用户相关数据,可使用内嵌第三方系统的页面的方式,集成第三方页面,展示用户信息。 如

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  • 新建考勤组,选择参与人员时,提示选择人员超过100人怎么办?

    新建考勤组,选择参与人员时,提示选择人员超过100人怎么办? 您好,新建考勤组选择参与人员时,单次最多只能选择100人,建议单次选择人数不要超过100人;如果目标人数超过100人,建议分批次添加,或者按部门批量添加。 父主题: 考勤

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  • 管理人员积假信息

    管理人员积假信息 用户可以在积假管理页面对人员积假信息进行管理,如导入、修改积假信息等,查看积假申请记录。 背景信息 积假管理用于管理人员的积假信息,人员首次的积假信息需要手动导入,后续会根据积假申请自动更新积假时长信息。 前提条件 用户已授予相应的角色,授权方法请参见授权用户角色。

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  • 如何在移动端添加人员?

    如何在移动端添加人员? 1.管理员依次点击“个人中心>企业管理>企业通讯录”,进入通讯录管理界面。 2.在通讯录管理界面点击“添加成员”,进入成员管理界面。可通过直接添加和邀请添加两种方法添加成员。 父主题: 通讯录

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  • 专职人员激励(FH)申请门槛?

    专职人员激励(FH)申请门槛? 加入服务伙伴发展路径,并达到“角色认证”或“能力差异化”阶段。 父主题: 服务伙伴-专家服务专职人员激励

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  • SI伙伴-售前专职人员激励

    SI伙伴-售前专职人员激励 通过角色认证的伙伴是否能申请专职人员激励(Funding Head)? 售前专人需持有什么证书? 成为SI伙伴售前专人多久后能申请专职人员激励(Funding Head)? 成为SI伙伴售前专人开始时间如何计算? Funding Head的激励金额为多少?

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  • 工作人员的服务时间?

    工作人员的服务时间? 理论工作服务时间为5*8小时,除了重大保障或者一些运维监控,紧急类活动是7*24,最终以实际情况为准。 父主题: 关于服务交付

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  • 工作人员的服务时间?

    工作人员的服务时间? 星期一到星期五(5*8小时)提供交付服务,法定节假日除外。 父主题: 关于服务交付

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  • 工作人员的服务时间?

    工作人员的服务时间? 星期一到星期五(5*8小时)提供交付服务,法定节假日除外。 父主题: 关于服务交付

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