华为AICC智能云联络中心

用户推荐平台 用户推荐平台简介 本项目建设的用户推荐平台基于华为云客户数据平台CDP。用户推荐平台以治理后的数据为基础，使用高效、准确的用户推荐模型，建设消费者数据中心并建立人群画像，挖掘用户行为数据，驱动业务决策实现智能化全场景营销体验，助力企业实现精细化运营和营销。 用户推荐平台具体实现

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，智能会计平台还提供对账管理功能，以确保账簿记录的真实性和正确性。 智能会计平台总体流程图 图1 智能会计平台总体流程图 系统特性 智能会计平台主要提供以下应用： 凭证模板设置灵活，可以满足企业的个性化需求； 系统自动匹配凭证模板、自动获取单据生成凭证； 凭证生成支持批量操作，能同时对多个账簿、多种单据生成凭证；

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使用管理式华为账号登录协同平台需先完成以下操作： 管理员已为用户创建账号并添加为组织成员：具体请参见添加成员。 操作步骤 访问协同平台。 在协同平台登录页，输入账号名和密码，单击“登录”，即可进入协同平台的团队协同空间。 图1 协同平台登录页 首次登录时，需要阅读并同意《服务声明》，同意后才可以进入协同平台。

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作业平台（JOB） 创建脚本执行工具 创建定时作业 创建日志清理作业 创建文件分发作业 查看作业清单 查看我的导出 父主题： 监控服务

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平台命令下发 功能介绍 用于平台向设备下发设备控制命令。平台下发命令后，需要设备及时将命令的执行结果返回给平台，如果设备没回响应，平台会认为命令执行超时。命令下发和消息下发的区别，请查看消息通信说明。 低配置且资源受限或者对网络流量有要求的设备，不适合直接构造JSON数据与物联网

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作业平台（JOB） 创建脚本执行工具 创建定时作业 创建日志清理作业 创建文件分发作业 查看作业清单 查看我的导出 父主题： 监控服务

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概述 当企业直接使用云客服座席框架作为呼叫中心系统，需要在座席接听电话的同时，打开自定义的页面（例如查看客户信息），可根据本章指导进行配置。 座席框架中嵌入的企业页面通过来电弹屏配置实现，具体集成原理如下： 图1 集成原理 URL传输的数据包括： 主叫号码 被叫号码 媒体类型（音频

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订阅 场景描述 第三方业务客户端调用该接口向呼叫中心CTI平台发起订阅任务注册请求，以便第三方业务可以接收到呼叫中心CTI平台向业务客户端上报的事件通知。 需要在WAS上的订阅 服务器 管理中，配置上CC-Gateway的地址。 单次调用成功，即"retcode"为 "0"后，可调用握手接口保持订阅状态。

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AI平台开发与实施服务在交付中还可以申请退款吗？ 交付中不支持退款。 父主题： 关于服务交付

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创建 智能问答机器人 场景描述 本文以某企业的IT呼叫中心为例，此呼叫中心每天都要为企业内部员工解答大量的IT问题，其中包括大量重复回答的问题。为了降低运维成本，该呼叫中心开始使用CBS的智能 问答机器人 提供自助问答服务。 本文介绍了购买、使用的主要流程和操作步骤。指导您快速了解并创建一个问答机器人。

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参数名称 描述 callerNum 主叫号码。 呼入呼叫中心时，客户的号码为主叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，系统接入码（或系统配置的呼出主叫号码）为主叫号码 calledNum 被叫号码。 呼入呼叫中心时，系统接入码为被叫号码 呼叫中心执行呼出操作时，客户的号码为被叫号码 callid

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说明 ccId 必选 String（1-25） 无 呼叫中心ID 取值：1～65535 vdn 必选 String 无 虚拟呼叫中心ID 取值： 1～5000 status 可选 String 无 座席状态。 取值参考CTI平台座席状态码参考 offset 必选 number 无

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什么是VR云渲游平台 VR云渲游平台（VR Cloud Rendering & Gaming Platform, CVR），基于华为云基础设施多元架构、极致性能、端边云融合等优势，依托华为在处理器、GPU等领域多年技术积累，针对3D应用云流化以及强交互类VR场景，面向教育培训、文

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应用服务器可调用此接口向物联网平台订阅设备相关的管理数据，当设备进行版本升级等相关操作时，平台会向应用服务器发送通知消息，知会其具体的操作状态或操作结果信息。Status Code: 200 OK订阅推送

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应用服务器可调用此接口在物联网平台订阅设备相关的业务信息，当设备的业务信息发生变化时（如设备注册、设备数据上报、设备状态变更等），平台会向应用服务器发送通知消息。Status Code: 201 Created订阅推送

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IntelliJ IDEA等平台 API检索 打开插件左侧主面板：点击IDEA左侧工具框中的"Huawei Cloud Toolkit"工具按钮、点击插件主面板中的API主页，则可打开华为云API插件主面板 。 在搜索框中搜索华为云发布的所有云服务、API、SDK、错误码等。同时

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IntelliJ IDEA等平台 补全操作 在IntelliJ IDEA的编辑中输入代码时会，提供代码补全功能，这时会提示API联想，选择想要插入的API，插入SDK代码，API调用的SDK代码一键生成。同时在右下角弹出气泡可以根据提示查看插入API的详情。 图1 完成补全后，在

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IntelliJ IDEA等平台 安装方式 请参考IntelliJ平台上API插件的安装。 安装验证 在IntelliJ系列平台上安装插件成功后在左侧的导航栏中可以看到Huawei Cloud Toolkit图标，则说明安装成功。 父主题： 底座插件安装

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盘古辅助制药平台 应用场景 基本概念

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Astro低代码平台 如何登录Astro低代码平台 初识Astro低代码平台 创建组织层级 为组织添加成员 如何进行服务授权 赋予成员不同的角色权限 角色与权限 设置租户邮件服务器 设置通讯录维护方式 设置个人联系方式 修改企业信息 在资产中心使用模板安装大屏应用

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租户开发的应用在调用平台接口时需要进行平台鉴权认证，可以使用“AK/SK访问密钥”或“平台API Key”进行平台的鉴权认证。 创建及管理AK/SK访问密钥 创建及管理平台API Key 开发中心 开发中心提供全场景一站式作业平台，承载端到端研发作业流，提供涵盖软件研发全生命周期的研发工具链和研发管理

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