华为AICC智能云联络中心

华为AICC智能云联络中心

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    呼叫中心公司排名 更多内容
  • 查询item合格门店数排名(API名称:queryItemQualifiedStoreRank)

    查询item合格门店数排名(API名称:queryItemQualifiedStoreRank) 功能介绍 查询item合格门店数排名 相关接口 接口名称 调用说明 获取Token 调用该接口获取到Token,再调用其他接口时,需要在请求消息头中添加“Authorization”,其值即为Token。

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  • 如何查看公司考勤数据?

    如何查看公司考勤数据? 移动端和PC端都可以查看公司的考勤数据,您可以根据您的需求选择合适的路径: 移动端 您可以在“考勤”应用的统计页面查看公司的考勤数据,如下图所示,目前支持按日和按月两个维度查看,可以了解员工的出勤情况和考勤异常情况。 除了查看全公司的数据,移动端还支持按考

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  • 客户是个人注册还是公司注册?

    客户是个人注册还是公司注册? 华为云不限制客户是否为公司。可以是个人,也可以是公司,但都需要在华为云官网上实名注册。 父主题: 经销商子客户

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  • 云控制台操作指南

    云控制台操作指南 申请公测 申请免费试用 更新企业信息 管理号码 添加呼叫中心实例 管理资源 统计通话时长 购买呼叫中心 进入云客服

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  • 不是关联公司的主体允许变更吗?

    不是关联公司的主体允许变更吗? 没有关联关系的公司主体不允许变,存在风险。 父主题: 其他

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  • 华为账号关联伙伴公司须知1.0

    。 您理解向伙伴公司披露上述信息均是为您提供服务之必需,我们已通过合作协议等方式要求伙伴公司采取适当的安全措施保持上述信息的安全性,并将上述所有信息存储于中华人民共和国境内。对于披露给伙伴公司的信息,将由伙伴公司承担个人信息安全及数据保护责任,您可以联系伙伴公司获取相关的个人信息

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  • 示例:某公司权限设计及配置

    示例:某公司权限设计及配置 假设A公司在华为云使用U CS 服务管理多集群,公司中有多个职能团队,分别负责权限分配、资源管理、创建应用、流量分发、监控运维等。结合使用IAM和UCS的权限管理,可以实现精细化授权的目标。 图1 组织结构示意图 行管团队:负责管理公司所有资源的团队。 开发团队:负责业务开发的团队。

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  • 某公司供应链需求分析

    dws-demo-sa-brazil-1 场景描述 了解 GaussDB (DWS)的基本功能和数据导入,对某公司与供应商的订单数据分析,分析维度如下: 分析某地区供应商为公司带来的收入,通过该统计信息可用于决策在给定的区域是否需要建立一个当地分配中心。 分析零件/供货商关系,可以获

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  • 某公司供应链需求分析

    dws-demo-sa-brazil-1 场景描述 了解GaussDB(DWS)的基本功能和数据导入,对某公司与供应商的订单数据分析,分析维度如下: 分析某地区供应商为公司带来的收入,通过该统计信息可用于决策在给定的区域是否需要建立一个当地分配中心。 分析零件/供货商关系,可以获

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 消费方操作日志

    器日志”界面。 单击“连接器日志”界面上方“消费方操作日志”,单击“最热用户”右侧“全部用户排名”,进入“全部用户排名界面”,用户可查看排名、用户名称和操作次数。 查看消费方全部数据排名 登录 交换数据空间 官网。 单击“管理控制台”,进入交换数据空间控制台界面。 单击“我的空间”,

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  • 本连接器操作日志

    日志”界面。 单击“连接器日志”界面上方“本连接器操作日志”,单击“最热用户”右侧“全部用户排名”,进入“全部用户排名界面”,用户可查看排名、用户名称和操作次数。 查看本连接器全部数据排名 登录交换数据空间官网。 单击“管理控制台”,进入交换数据空间控制台界面。 单击“我的空间”

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  • 企业账号如何变更公司名称?

    企业账号如何变更公司名称? 已经通过实名认证的企业账号,如果需要变更公司名称,需要发起重新实名认证,填写变更后的企业信息,提交认证,审核通过后,变更即可生效。具体操作,请参见如何变更企业名称。 父主题: 企业变更

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  • NBA赛事

    -NBA赛季 NBA联赛的赛季。 -东西部排名情况 NBA联赛的东西部排名情况。 --分区名称 NBA联赛东西部的分区名称。 --分区类型 NBA联赛东西部的分区类型。 --分区球队排名情况 NBA联赛东西部的分区球队排名情况。 ---排名 分区球队的排名。 ---球队名称 分区球队的名称。

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  • 号码咨询

    国家相关部门规定移动号码不能用于呼叫中心业务,因此无法提供移动号码。 如果号码被运营商封号,华为是否可以处理? 企业自行向运营商申请的号码被运营商封号时,需要企业自行与运营商联系处理; 如果是由华为协助企业向运营商申请的号码被封号,华为仅可以配合企业向运营商申诉,如提供录音等证据,但申诉结果以运营商处理结论为准。

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  • 正式商用

    码的“对接状态”变更为“已完成”。 选择“云客服 > 资源管理 > 呼叫中心实例管理”,新增呼叫中心实例。 单击右上角“新建呼叫中心实例”,进入新增实例页面。 选中您需要的号码,单击“下一步”。 设置“呼叫中心实例名称”,单击“下一步”。 选择您的计费方式、规格、座席数量以及购买周期,单击“下一步”。

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  • 更新座席名称

    说明 ccId int False 呼叫中心编号,值范围为1~65535 独立部署环境,默认值为系统管理员登录AICC系统后,通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 vdnId int True 虚拟呼叫中心编号,取值范围为1~5000。 agentId

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  • 握手

    场景描述 第三方业务客户端调用该接口可向呼叫中心CTI平台发起心跳握手,以维持订阅任务的有效性。当呼叫中心CTI平台五分钟内未检测到心跳,则对订阅任务进行失效,客户端需重新向呼叫中心CTI平台发起订阅请求进行注册。 建议业务客户端每2分钟向呼叫中心CTI平台发起一次心跳。 接口方法

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  • 人工服务

    ”。 单击“虚拟呼叫中心”页签,在“特性选择”区域,选择“智能座席”并配置智能座席数。 配置完成后单击“保存”。 配置租户对应的呼叫中心的回调地址。 第三方需要通过回调地址访问CEC系统,将实时转写的内容推送到CEC系统。 选择“ > 呼叫中心管理 > 呼叫中心管理”。 选择租户

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  • 个人注册账号是否可以给公司备案

    个人注册账号是否可以给公司备案 可以,在华为云注册的个人账号可以用于公司备案。 华为账号的实名认证信息与备案主体信息可以不一致。 父主题: 账号与实名认证FAQ

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  • 续订或退订或删除座席

    使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 资源管理 > 座席。 选择您的座席计费类型为包年/包月还是按需。 在右上角选择您的呼叫中心实例名,或直接输入座席工号,单击查询,找到您需要续订或退订的座席。 单击座席后的“续费”。

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