呼叫中心服务商_注册成为客户服务商-华为云

注册成为客户服务商

注册成为客户服务商企业首先需要注册华为账号并开通华为云，在华为云账号完成企业实名认证并绑定邮箱后，企业才能申请加入“云商店客户服务商计划”，申请通过之后成为云商店客户服务商。操作步骤注册华为账号并开通华为云，具体操作步骤请参见如何进行账号注册。完成企业实名认证，具体操作步骤请参见企业实名认证。

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在哪里查看服务商驳回原因？

在哪里查看服务商驳回原因？登录商标注册控制台。选择订单号，单击进入订单详情页面。图1 单击订单号在“操作日志”中查看服务商驳回具体原因。图2 查看服务商驳回原因父主题：服务商初审材料类

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服务商如何为子客户开票？

服务商如何为子客户开票？服务商需要向客户开票，结算环节不需要向华为云开票，可直接进行申付，单击这里了解结算流程说明。父主题：开具发票

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向云商店服务商索取发票

向云商店服务商索取发票合作伙伴可以按订单向云商店服务商索取发票。注意事项抬头类型为企业时，才可以开具增值税专用发票。索取发票时，如果该订单为欠费状态，则需要还清欠款后才能进行开票操作。开票金额小于100元，且发票介质为纸质票时，合作伙伴自行承担快递费用。向云商店服务商索取

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客户服务商权益与职责

客户服务商权益与职责客户服务商权益客户服务商职责

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服务商入驻审核多久通过？

服务商入驻审核多久通过？提交服务商入驻申请后，运营人员将在5个工作日内完成审核。您可以登录API中心管理控制台，查看审核进展。父主题：服务商入驻

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云商店客户服务商计划

云商店客户服务商计划云商店客户服务商是指针对华为云云商店商品，具备向客户销售、集成和交付等的能力，通过提供增值和推广服务帮助华为云云商店扩大销售、提供对应服务的合作伙伴，并辅助云商店更好的服务客户。申请加入云商店客户服务商计划父主题：伙伴计划

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最新动态

功能描述阶段相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。商用购买呼叫中心

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服务商驳回常见原因有哪些？

服务商驳回常见原因有哪些？因商标产品升级，此文档说明仅针对2022年8月02日之前下单的产品有效。如您于2022年8月02日后下单，请参考新版的商标注册帮助文档（点击前往）。商标自助注册是一项纯自助的服务，适合对类别选择、注册材料、风险评估、注册流程很熟悉的用户，无人工指导

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向云商店服务商索取发票

向云商店服务商索取发票合作伙伴可以按订单向云商店服务商索取发票。注意事项抬头类型为企业时，才可以开具增值税专用发票。索取发票时，如果该订单为欠费状态，则需要还清欠款后才能进行开票操作。开票金额小于100元，且发票介质为纸质票时，合作伙伴自行承担快递费用。向云商店服务商索取

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华为域名服务商接入指南

华为域名服务商接入指南域名注册 DNS解析设置说明父主题：域名解析设置

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如果联系不到服务商怎么办

如果联系不到服务商怎么办如果用户多次联系不到服务商，可通过官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988）方式反馈，由华为云市场工作人员介入处理。父主题：常见问题

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为什么要申请入驻服务商？

为什么要申请入驻服务商？ API中心管理控制台的以下功能只允许API中心服务商使用，如果您想要使用以下功能，需要先申请入驻成为API中心服务商： API资产管理：通过创建API资产，将您开发好的API分享至API中心门户网站，供其他开发者搜索和调用。 API网关代理：API网关代

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云控制台操作指南

云控制台操作指南申请公测申请免费试用更新企业信息管理号码添加呼叫中心实例管理资源统计通话时长购买呼叫中心进入云客服

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服务商驳回原因提示“缺经营者证件”

服务商驳回原因提示“缺经营者证件” 问题原因：个体工商户在商标注册申请时选择了“企业”申请资质。处理方法：个体工商户在商标注册申请时请选择“个人/个体工商户”申请资质。父主题：服务商初审材料类

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商标智能注册被服务商驳回之后如何修改？

返回订单页面，单击“修改”，根据驳回原因修改商标信息以及选择申请主体，修改完成后单击“提交”即可。如服务商因类别选择等原因驳回您的材料，当您需要修改类别时，需重新下单购买并提交材料。被驳回材料的订单可以进入“商标注册控制台”发起退订。父主题：服务商初审材料类

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人工服务

”。单击“虚拟呼叫中心”页签，在“特性选择”区域，选择“智能座席”并配置智能座席数。配置完成后单击“保存”。配置租户对应的呼叫中心的回调地址。第三方需要通过回调地址访问CEC系统，将实时转写的内容推送到CEC系统。选择“ > 呼叫中心管理 > 呼叫中心管理”。选择租户

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更新座席名称

说明 ccId int False 呼叫中心编号，值范围为1~65535 独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 vdnId int True 虚拟呼叫中心编号，取值范围为1~5000。 agentId

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握手

场景描述第三方业务客户端调用该接口可向呼叫中心CTI平台发起心跳握手，以维持订阅任务的有效性。当呼叫中心CTI平台五分钟内未检测到心跳，则对订阅任务进行失效，客户端需重新向呼叫中心CTI平台发起订阅请求进行注册。建议业务客户端每2分钟向呼叫中心CTI平台发起一次心跳。接口方法

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同一个域名在两个服务商处都已备案，现将一方服务商取消接入，对另一方服务商的备案有影响吗？

同一个域名在两个服务商处都已备案，现将一方服务商取消接入，对另一方服务商的备案有影响吗？取消接入指的是取消在某一个接入商的网站或APP备案信息，不影响在另外一方接入商的备案信息。父主题：备案基础

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进入云客服

进入云客服操作步骤登录华为云。选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。父主题：云控制台操作指南

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