华为AICC智能云联络中心

购买呼叫中心 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“购买呼叫中心”，具体计费详情可单击界面提示“了解计费详情”。 关键参数如下： 呼叫中心实例名称：支持自定义，需保持唯一。 计费模式：包年/包月，按需计费。 包年/包月是预付费模式，按

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服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”。 创建呼叫中心实例。 单击“新建呼叫中心实例”进入选择号码界面。 选中可用的号码资源，如果多选，请指定一个号码为默认的外呼主叫号码。 号码资源用于呼叫中心作为热线电话号码，接听客户来电，或外呼时作为主叫号码显示在客户侧。 如果

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商业计划 商业计划书材料为伙伴角色认证和能力差异化认证时提交的商业计划书。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“伙伴信息 > 商业计划”。 在“商业计划”页面查看认证时提交商业计划书的审核状态。

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商业发布 确认获取所有资源，完成线下开发后，正式发布此应用在行业使用。

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呼叫中心咨询 呼叫中心录音备份时间最长是不是15天？ 录音文件管理是按您创建呼叫中心实例时设置的。备份时间分为3个月、6个月、12个月和24个月。 如何查找租户ID？ 登录呼叫中心，选择“渠道配置 > 呼叫中心配置 > 基本信息”，进入基本信息页面，查看租间ID。 如何处理Chrome浏览器提示Flash版本过低？

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呼叫中心配置类 座席管理 技能队列管理 号码管理 IVR流程管理

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商业信息认证 商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到的银行账号、税率等信息；商家完成已签约主体对应的商业信息认证后，才可在该主体对应的区域进行商品售卖。 前提条件 商家已完成协议签署，详见协议签署及查看。 商业信息认证 登录云商店卖家中心，单击左上角站点切换到“国际站”。 单击

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商业信息认证 商业信息认证收到的随机转账需要退回吗？该金额如何退款？ 商业信息认证对公账号未开通，是否可以使用个人账户？ 海外商业认证是否可以使用国内的银行？ 商业信息认证失败后，该如何处理？为什么要上传银行函？ 商业信息认证时如何选择结算币种？ 如何修改纳税人类型？ 进行商业信息认证时，企业代码类型选择什么？

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云商店伙伴须在云商店签署合作分成协议后，才可进行商业信息认证。 云商店伙伴提交商业信息认证后，不支持对信息进行修改。 商业信息首次认证 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在右上角用户名下拉菜单中选择“伙伴信息 > 商业信息”。 进入“商业信息”页面。 填写

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商业信息认证 为了保证您能够及时获取推广返利，您需要进行商业信息认证，如果不认证，华为云无法给您发放返利金额。 注意事项 商业信息认证时，使用的银行账户名以及该账户在银行预留的手机号码，必须和您在华为云实名认证时使用的姓名以及手机号码保持一致，否则会导致商业信息认证失败。 填写银

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商业信息认证 商家入驻审核通过后，需要进行商业信息认证，认证通过才能进行商品发布与结算。 商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到的银行账号、税率等信息；商业信息认证缺失将导致在华为云系统里无法准确获取到商家的银行账号及税率等信息，从而无法正常生成结算对账单。 商业信息认证操作步骤

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若技术评估审核不通过，请根据审核不通过意见修改后重新提交申请。 技术评估审核通过后，您可以在详情页查看SOW工作量。 查看商业价值终评审核状态。 NRE商业价值终评由生态经理（PDM）在CloudECO发起，并由商业价值评价专家组审核完成。 父主题： 一次性工程费用（NRE）

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如何提交联营商品商业规划 联营商品发布后商家需设置商品近三年的年度商业规划数据。 通知规则 未填写商业规划提醒通知 云商店将在每月第一天通过短信、站内信及邮件形式，通知未提交联营商品商业规划的商家提交相关商品的商业规划，商家收到通知后需及时提交。 云商店会在第四季度的每月（即10

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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如何对API进行商业售卖？ 您可以通过华为云云商店，将API作为商品对外售卖。具体参见发布API类商品操作指南。 父主题： API售卖与技术支持

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为什么没有商业信息认证菜单？ 只有解决方案提供商、总经销商或者需要申请MDF/FH等权益兑现的伙伴才需要进行商业信息认证。 父主题： 商业信息认证

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教育类 出国留学、教育推销、教育回访 呼叫中心类 呼叫中心的外呼业务、坐席盲呼业务、机器人外呼 其他业务类 心理咨询、法律咨询、上门按摩/足疗、扫码挪车、招聘平台、本地生活服务平台、客户回访、票务、代开发票、 代理记账 、个人电话业务、知识产权代理、运营商业务、POS机销售、烟、酒、茶叶、

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openEuler系操作系统商业软件培训 培训简介 通过学习操作系统商业软件桌面应用课程，可以掌握统信企业Linux环境所需的核心桌面管理技能，掌握自己安装虚拟系统管理器的方法及虚拟机的安装部署，了解操作系统激活方法，掌握桌面工具的基本使用方法，掌握在系统中的磁盘及网络管理等；通

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鲲鹏openGauss系数据库商业软件培训 培训简介 培训鲲鹏认证伙伴基于鲲鹏开源内核openGauss构建的数据库商业软件，包括安装部署、日志管理、权限管理、备份恢复、安全管理、开发调试等。 培训对象 应用开发工程师 数据库工程师 运维工程师 系统架构师 培训目标 完成该培训后

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功能描述 阶段 相关文档 1 云客服操作界面新增购买呼叫中心 云客服操作界面新增购买呼叫中心，企业可以在华为云云客服购买呼叫中心界面直接订购呼叫中心，包含订购座席、订购IVR、订购 TTS &ASR、订购离线智能质检等选择。 商用 购买呼叫中心

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商业信息认证隐私声明v2.0 作为向奖励推广计划参与者（以下简称“您”）结算的必要前提，华为云（以下可简称“我们”）需要您提供个人信息以完成商业信息认证。本隐私声明（以下可简称 “本声明”）与华为云隐私政策声明共同适用于商业信息认证收集和使用的所有信息。在您反馈商业信息之前，请仔细阅读本声明和华为云隐私政策声明。

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