SSL证书购买后，可以修改证书品牌、证书类型、 域名 类型等信息吗？ 在SCM中成功购买SSL证书后，将无法修改证书品牌、证书类型、域名类型、有效期等信息。 如修改证书品牌、证书类型等信息，则需要重新进行购买。购买证书详细操作请参见购买证书。 父主题： SSL证书选型类

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选择“配置中心 > 扩展与集成 > 弹屏”。 选择“音视频”或者“多媒体”页签，配置对应类型的弹屏页面。在座席工作台中支持集成对应类型的弹屏页面，如“音视频工作台”集成“音视频”类型的弹屏页面，“在线交谈工作台”工作台集成“多媒体”类型的弹屏页面。 单击右上角“新建”，出现图1中界面。

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支持从 服务器 导入黑名单。将黑名单模板上传至服务器对应路径下，黑名单导入时填写文件名、文件路径。 支持从服务器导入多媒体营销数据。将多媒体营销数据模板上传至服务器对应路径下，多媒体营销数据导入时填写文件名、文件路径。另外解析方式也可以选择映射规则解析。 前提条件 请联系系统管理员将地址添加白名单范围内。

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标识和展示客户的来电原因。您可以根据需要添加来电备注，备注信息不超过300个字符。 客户来电原因设置请参见配置来电原因。 客户第三方页面 集成展示系统中已启用的多媒体类型的来电弹屏页面。页签名称仅为示例，根据实际配置会有不同。 弹屏配置的具体操作请参见配置来电弹屏。 在与客户通话时单击发送通知发送邮件通知消息给客户。

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义出在生产业务、办公业务、多媒体业务中需要监控的应用，划分到不同的应用组中。后续可以通过QoS策略、智能选路策略及站点上网策略实现对应用的统一策略控制。 生产业务中可定义的应用组：物联网管理等。 办公业务中可定义的应用组：视频会议、上网、邮件等。 多媒体业务中可定义的应用组：保卫监控、VoIP语音业务等。

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为DigiCert品牌证书。因此，华为云SSL证书管理团队将配合此次Symantec品牌标识变更，于2020年5月1日前，对华为云售卖的Symantec品牌下所有规格证书标识全部替换为DigiCert标识。品牌标识变更示意图如下： 此外，Digicert还更新了诺顿安全认证签章，

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置>基本信息”，检查是否有多媒体座席，数量为0时表示没有。如果没有，请联系华为云客服的运营管理员开通。 图2 渠道配置 图3 检查是否有多媒体座席 在客户服务云平台，设置如下信息，具体操作请参考在云客服上开通在线客服功能。 在“技能队列”页面，增加多媒体类型的技能队列。 在“被叫

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测试与验证 前提条件 您需要已经开通了人工音视频座席或人工多媒体座席，开通方法请参见在云客服上开通音视频/多媒体座席功能章节。 操作步骤 登录云客服账号，查看接入码，选择“配置中心 > 接入配置 > 被叫”。 签入座席。在页面最上方点击。 模拟用户以测试号码拨打您的系统接入码。

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> 接触记录”的接触详情中“呼叫ID”保持一致。 mediaType 媒体类型。 1：音视频呼叫 5：多媒体文字交谈 callType 呼叫类型。 0：呼入 1：呼出（多媒体文字交谈类型的呼叫不支持该呼叫类型。） workNo 执行当前操作的座席平台工号。 携带参数的URL可直接通过浏览器打开。

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AI多模态会议纪要和实时字幕翻译怎么实现？ 只有行业专款enterprise具备该功能，但同时需要配套入驻式会议系统和AI服务器实现，具体方案可咨询当地视讯SA或者产品经理获取。 父主题： AI

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根据时间展示历史接触记录。此处只根据时间维度筛选，不区分座席。 操作步骤 单击会直接跳转到接触详情页面。 在“消息发送记录”页签下单击“发送通知”发送多媒体消息（短信、邮件或Whatsapp）给客户。 当前座席与客户处于通话状态。 单击“更多”时，跳转到历史接触界面，展示租户级参数“允许查询接

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需要重新购买证书。 证书签发后，各证书品牌针对“单域名”和“泛域名”证书重新签发的时间有以下限制： GlobalSign品牌：5天。 DigiCert品牌和GeoTrust品牌：25天。 CFCA 品牌、TrustAsia品牌和vTrus品牌：25天。 在规定时间内，“单域名”和

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叫。 使用上述智能IVR流程创建“设备类型”为“IVR”，“类型”为“音视频”的被叫配置。 创建“设备类型”为“技能队列”，“类型”为“多媒体”的被叫配置。 存在“类型”为“语音”的技能队列，详情请参见维护租间技能队列。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 >

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配置Facebook渠道 配置Facebook侧 配置AICC侧 申请Facebook权限 父主题： 配置多媒体渠道

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配置Telegram渠道 配置Telegram侧 配置AICC侧 父主题： 配置多媒体渠道

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VLC使用指南 概念介绍 VLC播放器 VLC media player是一款自由、开源的跨平台多媒体播放器及框架，可播放大多数多媒体文件，以及DVD、音频CD、VCD及各类流媒体协议。 VLC源代码 VLC media player提供源代码下载，您可以从VLC media player官网获取。

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logindate long 签入时间，时间戳（毫秒） 3.14 inMultimediaConf int 是否在多媒体会议中。 0表示不在多媒体会议中。 1表示在多媒体会议中。 3.15 currentStateReason int 当前状态原因码 表5 skilllist对象参数说明

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华为企业智慧屏支持多种保存方式，在配套华为云 WeLink 使用时，支持 WeLink客户端 扫码保存、微信扫码保存、发送到邮箱以及本地保存。在配套入驻式会议系统时，支持发送到邮箱及本地保存。 父主题： 白板

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有单独的管理系统吗，比如说预约会议之类的功能？ 华为企业智慧屏可以接入华为云会议平台或者华为入驻式会议系统提供会议功能。通过华为云会议平台管理界面或者入驻式提供的管理界面可以预约会议。同时华为企业智慧屏可以方便快捷的通过终端发起即时会议。 父主题： 会议

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开发前准备 在云客服上开通音视频/多媒体座席功能 父主题： 场景三：通过URL地址集成（增加页面JS调用）

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关联车系页面 品牌管理：运维人员可以在参考系管理-品牌管理中进行品牌的增加、删除、查询。 图4 新增品牌 品牌的查询，运维人员进入参考系管理-品牌管理中左上角输入品牌名称单击查询，即可查询相关品牌，支持模糊查询。 图5 品牌查询 品牌的删除，运维人员进入参考系管理-品牌管理中单击任

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