购买方案。 对比项 云会议室 会议并发 应用场景 周期性例行会议为主，且与会人数相对固定 企业人数多，开会灵活 销售模式 云会议室 云会议室+专业硬件+硬件接入账号 会议并发 会议并发+专业硬件+硬件接入账号 企业单会议最大可入会方数 实际购买的最大云会议室方数 和并发数保持一致

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工序的选择是在基础设置下选择的（这里选择的工序，需要事先在工序管理中维护）； 工序类型外协：即本道工序需要委外给其他厂家制造，这里选择的厂家只是默认值，在本工序委外出去时还可更换其他厂家； 工作中心默认指定资源：指定这个工作中心（车间/产线）下的某一设备； 高级设置的接序方式：上序结束后方可

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string 云会议室唯一ID。 hostPwd string 云会议室主持人密码。 guestPwd string 云会议室来宾密码。 vmrType VmrIdType 云会议室类型。 maxParties number 云会议室最大方数。 isEnable boolean 云会议室是否可用

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台的弹屏均可以使用音视频一键外呼功能。 如果配置为多媒体类型的座席与技能队列，请打开“在线交谈工作台”进入弹屏页面。 多媒体一键外呼功能目前只支持邮件外呼和whatsapp外呼，多媒体一键外呼功能依赖在线交谈工作台，有可用的多媒体技能队列并且座席签入才可以使用。音视频工作台的弹屏

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搜索条件。支持云会议室名称、ID及分配的用户、硬终端名称模糊搜索。 status 否 Integer Query 云会议室状态。不填则查询所有。 0：正常 1：停用 2：未分配 vmrMode 否 Integer Query VMR模式。不填则默认为云会议室。 1：云会议室 2：网络研讨会

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如果添加IdeaHub时未关联云会议室，可以在激活IdeaHub后，参照如下步骤为其分配云会议室。 选择左侧菜单栏中“企业管理 > 云会议室”。 单击云会议室右侧“硬终端设备”列中的“分配”按钮，弹出“云会议室分配”窗口。 选择指定的IdeaHub，为其分配云会议室。 父主题： 管理云会议室

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名称与Logo 图12 名称与Logo编辑 厂家密码输入 在名称与Logo页面连续单击左上角【名称与Logo】五次， 出现厂家密码输入窗口。输入密码，单击【确定】，校验成功后进入厂家设置模式。 图13 名称与Logo 图14 检测厂家密码 父主题： 系统管理

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。 删除会议室 1.删除少量会议室 会议管理员进入会议管理，点击会议室管理，选择会议室名称>删除>确定。 2.批量添加会议室 会议管理员进入会议管理，点击会议室管理，勾选多个会议室名称>批量删除>确定。 停用/启用会议室 会议管理员进入会议管理，点击会议室管理，选择会议室名称>停用/启用。

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number 云会议室个数 vmrs VmrInfo 云会议室信息 表4 VmrInfo 参数名称 参数类型 参数说明 vmrConfId string 云会议室上的固定会议ID。 vmrId string 云会议室唯一ID。 hostPwd string 云会议室主席密码。 guestPwd

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呼叫应答 背景信息 工作台支持通过菜单打开以及关联多媒体技能队列的座席签入自动打开。 打开后显示今日通话数和平均通话时长（s）。 当座席处理多媒体消息时，接续条状态展示“占用态”，此状态下可以同时进行外呼功能。当释放语音呼叫时，不同时释放多媒体呼叫。 左侧内容包括当前会话；中间内容包括当

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云会议室资源企业下所有人都可以共享使用吗？ 云会议室需要分配会议室管理员，只能会议室管理员创建会议，其他用户只能加入会议。 父主题： 资源管理

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hostPwd string 云会议室主持人密码。 guestPwd string 云会议室来宾密码。 meetingIdType MeetingIdType 云会议室类型。 maxParties number 云会议室最大方数。 isEnable boolean 云会议室是否可用 name string

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购买方案。 对比项 云会议室 会议并发 应用场景 周期性例行会议为主，且与会人数相对固定 企业人数多，开会灵活 销售模式 云会议室 云会议室+专业硬件+硬件接入账号 会议并发 会议并发+专业硬件+硬件接入账号 企业单会议最大可入会方数 实际购买的最大云会议室方数 和并发数保持一致

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多媒体座席集成方案 云客服支持座席处理用户侧的多媒体请求，如果企业不使用云客服的座席工作台，而使用自行开发或集成的，在处理多媒体请求时，需要通过该方案在座席操作系统中补充座席处理多媒体请求的能力。 移动座席集成方案 移动座席接口主要用于外呼场景，可支持一键双呼、移动客服经理等解决方案。 来电弹屏页面方案

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ID）：在创建并发资源会议时由系统生成的会议ID；或者在创建云会议室资源会议并且选择随机会议ID时由系统生成的会议ID。用户用这个ID加入会议。 云会议室会议ID（VMR Conference ID）：属于某个云会议室或者某个账号的个人固定会议ID。如果创建的会议ID是固定的，用户用这个ID加入会议。

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5更新内容 1. 预约周期会议接口废弃cycleCount字段，具体请见 预约周期会议 2. 获取云会议室列表和修改云会议室信息接口新增参数，具体请见 获取云会议室列表、修改云会议室信息 3. 新增设置共享权限接口setShareScreenPermission, 具体请见设置共享权限

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点击“分享”可复制完整会议信息以便邀请他人入会。 云会议室设置（仅云会议室模式下可设置） 当用户所属企业购买了云会议室套餐，且该用户被企业管理员指定为会议管理员时，“会议设置”中才会呈现“云会议室设置”的页签。该用户可以该页签中进行云会议室的设置（包括设置云会议室名称，主持人/来宾密码、复制主持人

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如何批量导入创建用户账号请参见用户管理。 分配云会议室 您需要将云会议室分配给某个用户，使其成为该会议室的会议管理员。 进入“企业管理 > 云会议室”页面，单击云会议室右侧“软终端用户”列中的“分配”按钮。 图3 分配云会议室 在“云会议室分配”窗口，选择指定的用户。 单击“确定”为其分配云会议室。 图4 选择指定的用户

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若是仅预定了会议室，可进入会议室点击我的预约，取消会议室预约。 收藏/取消收藏常用会议室 点击“会议室＞会议室预订”，点击会议室右侧星号图标即可收藏/取消收藏会议室。 如果会议室过多，可以直接点击“会议室预订”页面右下方“我的收藏”查看已收藏的会议室。 添加会议室 会议管理员可

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击通话事件 调用dropClickToCall接口进行用户侧主动挂断，释放点击通话 协同点击通话使用接口顺序（先多媒体文本后点击通话） 调用send接口，接入到多媒体文本会话中 调用checkClickToCallSupport接口，检查该渠道是否支持点击通话 调用createClickToCall接口，创建点击通话

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单个用户随时随地接入会议 会议室+线上会议 员工与不同项目组会议室/办公区、员工与商务伙伴的业务交流场景 单次会议参会人数2~500 会议室、单个用户接入会议 会议室+会议室线上会议 不同地域、会议室、办公区的业务交流场景 单次会议参会人数2~500 会议室接入会议 网络研讨会 大型会议场景

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