工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    运维工单系统 更多内容
  • 运维数据开发概述

    数据开发概述 监控服务提供对数据进行处理的能力,请参见表1。 表1 数据开发功能说明 功能 数据类型 说明 数据管理 Kafka 按照分布式事务日志架构的大规模发布/订阅消息队列,用于日志数据及spark和flink清洗后的数据存储的消息队列。 HDFS 分布式文件系统,用于离线日志接入原始数据存储。

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  • 运维数据采集概述

    数据采集概述 监控服务支持采集主机各项监控指标,并以报表的形式呈现监控指标数据。 功能说明 表1 数据采集功能说明 功能 说明 插件管理 用户可在插件管理界面下载插件或查看插件详情。 模板管理 用户可在模板管理界面定义本服务的监控模板,在模板内用户可添加需要使用的插件。 绑定管理

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  • 运维数据采集概述

    数据采集概述 监控服务支持采集主机各项监控指标,并以报表的形式呈现监控指标数据。 功能说明 表1 数据采集功能说明 功能 说明 插件管理 用户可在插件管理界面下载插件或查看插件详情。 模板管理 用户可在模板管理界面定义本服务的监控模板,在模板内用户可添加需要使用的插件。 绑定管理

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  • 修改运维时间窗

    修改时间窗 功能介绍 您可以根据业务需求,设置可维护时间段。建议将可维护时间段设置在业务低峰期,避免业务在维护过程中异常中断。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1.0/{project_id}/clusters/{cluster_id}/maintenance-window

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  • 图实例运维监控

    一万边规格为开发学习类型,暂不支持监控看板。 持久化版图数据库,暂不支持图实例监控。 图实例监控页面 登录图引擎服务管理控制台。在左侧导航栏,选择“图管理”。 在图管理列表中,指定图实例的操作列,单击“更多 > 监控面板”,进入该图实例的监控页面。关于各项监控项指标,请参考监控项列表。

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  • 查看运维报表

    仅命令拦截动作趋势图可呈现饼状图形式。 默认呈现时间段内总的趋势图。 支持按目标用户呈现统计趋势图,最多可选择5个目标用户。 支持按目标资源呈现统计趋势图,最多可选择5个目标资源。 前提条件 已获取“报表”模块管理权限。 操作步骤 登录云 堡垒机 系统。 选择“审计 > 报表”,进入系统报表查看页面。

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  • ClickHouse运维管理

    ClickHouse管理 ClickHouse日志介绍 收集ClickHouse系统表转储日志 配置ClickHouse表为只读表模式 ClickHouse节点磁盘扩容 通过数据文件备份恢复ClickHouse数据 父主题: 使用ClickHouse

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  • 运维态势感知

    态势感知 云中心提供态势感知的能力,包含变更、事件、告警、SLO(服务级别目标)、PRR(生产准备度评估)等多种指标数据,从宏观到微观全面呈现全局态势,提供企业级沙盘。 面向不同角色人员的专属BI看板,辅助优化改进和洞察决策。 预置接入30个+

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  • 自动化运维

    自动化 “√”表示支持,“x”表示暂不支持。 表1 自动化 权限 对应API接口 授权项 IAM项目(Project) 企业项目(Enterprise Project) 创建任务 POST /v1/{project_id}/cms/workflow cms:workflow:create

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  • 命令授权工单

    命令授权工单 云堡垒机支持对Linux主机操作进行“动态授权”管理,加强对敏感操作的限制管理。 当用户登录Linux主机进行操作时,触发“动态授权”命令控制策略的操作命令,系统会自动拦截操作命令,生成命令授权工单。管理员将会收到工单审批申请。当管理员用户批准工单后,用户才

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  • 工单操作

    64 操作(cancel、close、press、delete) actionDesc 否 String 400 操作描述 caseId 是 String 32 工单Id 具体ID请参见查询工单列表获取的工单ID。 请求示例 { "action": "cancel",

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  • 资源运维常见问题

    资源常见问题 补丁基线不生效? 补丁基线中安装规则基线与自定义基线的区别? 补丁工单日志中出现all mirrors were tried异常如何处理? 机器无法选择? 补丁修复后合规性报告仍然为不合规如何处理?

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  • 数据库授权工单

    数据库授权工单 云堡垒机支持对数据库操作进行“动态授权”管理,加强对数据库关键操作的限制管理。 当用户登录数据库进行操作时,触发“动态授权”数据库控制策略的操作命令,系统会自动拦截操作命令,生成数据库授权工单。管理员将会收到工单审批申请。当管理员用户批准工单后,用户才有

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  • 步骤六:审计运维会话

    实时监控当前会话,查看用户和资源的会话详情,中断有高危风险的会话。 历史会话 会话视频:无需设置,全程录屏记录会话操作,可在线播放或下载操作视频。 会话详情:用户会话详情,可在线查看或导出Excel文件。详情内容包括资源会话信息、系统会话信息、记录、文件传输、协同会话的详细操作记录。

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  • 查询和修改运维任务

    单已审批通过。 查看和修改任务配置 登录云堡垒机系统。 选择“ > 任务 > 任务列表”,进入任务列表页面。 图1 任务列表 查询任务。 快速查询 在搜索框中输入关键字,根据任务名称、资源名称、执行账户等快速查询任务。 高级搜索 在相应属性搜索框中分别关键字,精确查询任务。

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  • 应用运维管理 AOM

    自动化(日落) 自动化服务依托华为云UniAgent通道的能力,提供批量脚本执行、文件分发、云服务变更等原子操作功能,支持自定义编排原子操作并组装成作业和标准化流程。自动化将日常操作沉淀并发布成服务,实现日常变更的标准化、自动化、无差异化,将工作从

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  • 获得集群运维账户状态

    DatabaseOmUserInfo object 用户信息。 表3 DatabaseOmUserInfo 参数 参数类型 描述 om_user_status String 账户状态。 om_user_expires_time String 账户过期状态。 请求示例 获得用户状态 https:

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  • 如何创建运维协同会话?

    受邀用户需在链接有效期前或会话结束前才能有效加入会话。 操作步骤 登录云堡垒机系统。 选择“ > 主机运”,进入主机运列表页面。 选择待主机资源,单击“登录”,登录会话进行操作。 图1 主机资源界面 单击会话框右侧“协同分享”,邀请用户参与会话,一同进行操作。 单击“邀请好友进入此会话”,

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  • 访问授权工单

    限。 更多选项 在Web浏览器过程中,会话窗口功能选项。 文件管理:管理文件或文件夹的权限。若需文件上传下载权限,必须同时配置文件管理权限。 上行/下行剪切板:会话RDP剪切板的功能。 显示水印:会话窗口显示用户登录名水印的功能。 工单备注 (可选)简要描述申请资源访问控制权限的原因或其他信息。

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  • 应用运维管理 AOM

    None 操作指导 应用管理 AOM 使用自动化减少重复性操作 05:48 使用自动化减少重复性操作 应用管理 AOM 通过CMDB管理应用与资源配置 02:36 通过CMDB管理应用与资源配置 应用管理 AOM 通过虚机接入方式接入中间件指标 03:54 通过虚机接入方式接入中间件指标

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  • 开通自动化运维

    开通自动化 开通自动化时,因为不同区域是互相隔离的,对于不同的区域(例如:华北-北京一、华南-广州等),您需分别进行开通操作。 用户首次登录开通自动化,需要添加Security Administrator角色,后续使用自动化服务则不需要此角色权限。 自动化功能当前

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