工单管理

您在使用产品的过程中,遇到问题或者需要帮助时可以提交工单,寻求华为云的客户服务支持。

 

    运维工单管理系统 更多内容
  • 命令授权工单管理

    命令授权工单管理 堡垒机 支持对Linux主机操作进行“动态授权”管理,加强对敏感操作的限制管理。 当用户登录Linux主机进行操作时,触发“动态授权”命令控制策略的操作命令,系统会自动拦截操作命令,生成命令授权工单。管理员将会收到工单审批申请。当管理员用户批准工单后,用户

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  • 应用运维管理 AOM

    应用管理 AOM Organizations服务中的服务控制策略(Service Control Policy,以下简称SCP)可以使用以下授权项元素设置访问控制策略。 SCP不直接进行授权,只划定权限边界。将SCP绑定到组织单元或者成员账号时,并没有直接对组织单元或成员账号

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  • 分区表运维管理

    分区表管理 分区表管理包括分区管理、分区表管理、分区索引管理和分区表业务并发支持等。 分区管理:也称分区级DDL,包括新增(Add)、删除(Drop)、交换(Exchange)、清空(Truncate)、分割(Split)、合并(Merge)、移动(Move)、重命名(Rename)共8种。

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  • 分区表运维管理

    分区表管理 分区表管理包括分区管理、分区表管理、分区索引管理和分区表业务并发支持等。 分区管理:也称分区级DDL,包括新增(Add)、删除(Drop)、交换(Exchange)、清空(Truncate)、分割(Split)、合并(Merge)、移动(Move)、重命名(Rename)共8种。

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  • 资源运维常见问题

    资源常见问题 补丁管理常见问题 自动化常见问题 批量操作常见问题 参数管理常见问题 资源维权限和授权项说明

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  • 应用运维管理 AOM

    None 操作指导 应用管理 AOM 创建告警规则(按全量指标创建) 03:45 创建告警规则(按全量指标创建) 应用管理 AOM 创建告警规则(按Prometheus命令创建) 04:08 创建告警规则(按Prometheus命令创建) 应用管理 AOM 通过虚机接入方式接入中间件指标

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  • 开通自动化运维

    开通自动化 开通自动化时,因为不同区域是互相隔离的,对于不同的区域(例如:华北-北京一、华南-广州等),您需分别进行开通操作。 用户首次登录开通自动化,需要添加Security Administrator角色,后续使用自动化服务则不需要此角色权限。 自动化功能当前

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  • 升级高级智能运维包

    升级高级智能包 表智能诊断、慢SQL和自治限流是高级智能包功能,使用时需要提前升级高级智能包。本文介绍如何升级高级智能包。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 单击页面左上角的,选择“数据库 > 云数据库 RDS”。 在“实例管理

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  • AppStage运维中心首页介绍

    件通知,具体操作请参见中心对接华为云 WeLink 。 退出登录:退出当前登录账号。 3 接入一站式地图 按照指引完成接入,将华为云VPC、E CS 、CCE等接入中心进行管理,具体操作请参见将资源接入AppStage中心。 4 常用功能 提供常用功能入口,可单击快速访问。

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  • 运维空间

    维空间 事件中心介绍 开始使用事件中心 首页 工单管理 告警监控 业务配置 数据报表 用户管理

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  • 什么是云运维中心

    什么是云中心 云中心(Cloud Operations Center,简称COC)为用户提供安全、高效的一站式智能平台,满足客户集中诉求。承载华为云确定性业务场景,提供变更管理、批量等核心特性,实现在安全合规的前提下,提升用户能力成熟度和云上效率。 图1

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  • 用户需要做运维协助操作吗?

    用户需要做协助操作吗? 需要。 如果按照如何检查后端 服务器 网络状态?到如何检查通过EIP访问后端 云服务器 ?章节,自查指导的操作进行确认后,弹性负载均衡器依然无法通信,则需联系客服解决。 用户需向技术支持人员提供如下表格中的信息: 项目信息 您的值 负载均衡器的ID - 虚拟私有云的ID

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  • 执行运维用户操作

    DatabaseOmUserInfo object 用户信息。 表4 DatabaseOmUserInfo 参数 参数类型 描述 om_user_status String 账户状态。 om_user_expires_time String 账户过期状态。 请求示例 添加用户 https://

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  • 配置运维收集用户日志

    配置收集用户日志 操作场景 管理员可以通过开启授权收集云桌面日志功能,以便更好的对云桌面进行,授权开启后,将会收集云桌面的相关日志,当不再需要收集用户日志时,管理员可以可以关闭授权收集云桌面日志的配置。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“租户配置 > 基础配置”。

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  • 应用运维管理 AOM

    None 操作指导 应用管理 AOM 如何创建告警规则 04:10 创建告警规则

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  • 功能总览

    等主流浏览器,让人员脱离工具和操作系统束缚,随时随地远程。 批量登录:支持一键登录多个授权资源,多个资源可同时在一个浏览器页签。 协同会话:支持多人参与“协同分享”,邀请其他人员或专家进行协同,对同一会话进行协同操作或问题定位,提高多人效率。 文件传输

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  • 处理运维中心事件单

    处理中心事件单 对于已创建的事件单或使用告警信息直接生成事件单进行处理,可以对事件单进行标记、移交、暂停、退回和关闭处理,事件单不同处理方式说明如事件单处理说明所示。 处理事件单 进入AppStage中心。 将鼠标悬停在右上角的账号,选择下拉列表中的“工单管理”,默认显示“变更单管理”页面。

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  • 如何创建运维协同会话?

    受邀用户需在链接有效期前或会话结束前才能有效加入会话。 操作步骤 登录云堡垒机系统。 选择“ > 主机运”,进入主机运列表页面。 选择待主机资源,单击“登录”,登录会话进行操作。 图1 主机资源界面 单击会话框右侧“协同分享”,邀请用户参与会话,一同进行操作。 单击“邀请好友进入此会话”,

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  • EHS视频工单管理

    EHS视频工单管理 大屏在线视频抽检数据(API名称:queryOnLineVideo) 查询坐席状态(API名称:findOnlineAgent) 大屏EHS工单评审详情(API名称:queryTask) 父主题: API接口

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  • 创建运维中心事件单

    创建中心事件单 本章节介绍如何创建事件单。 创建事件单 进入AppStage中心。 将鼠标悬停在右上角的账号,选择下拉列表中的“工单管理”,默认显示“变更单管理”页面。 单击左侧导航栏的“事件单管理”,进入“事件单管理”页面。 单击“新建”。 配置事件单参数,参数说明如表1所示。

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  • 分区表运维管理

    分区表管理 分区表管理包括分区管理、分区表管理、分区索引管理和分区表业务并发支持等。 分区管理:也称分区级DDL,包括新增(Add)、删除(Drop)、交换(Exchange)、清空(Truncate)、分割(Split)、合并(Merge)、移动(Move)、重命名(Rename)共8种。

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