创建事件单

创建事件单

1. 进入运维中心工作台。
2. 将鼠标悬停在右上角的账号，选择下拉列表中的“工单管理”，默认显示“变更单管理”页面。
3. 单击左侧导航栏的“事件单管理”，进入“事件单管理”页面。
4. 单击“新建”。
5. 配置事件单参数，参数说明如表1所示。

   表1 事件单参数说明

   参数名称	参数说明
   产品	选择产生事件的产品。
   服务	选择产生事件的服务。
   服务环境	选择产生事件的服务环境。
   事件来源	选择事件来源，支持选择配置问题、版本问题、第三方问题、客户报障、告警、变更引入、其他。
   事件级别	选择事件所属级别，级别分为P1~P5。
   事件名称	输入事件名称。
   处理人	选择事件的处理人。 可以参考事件排班表的值班人进行处理。
   描述	输入事件的详细描述。

6. 单击“提交”，提交事件单。

   提交后事件会进入处理人的待处理事件列表中，并且会根据设置的通知方式通知处理人进行处理。