创建事件单

创建事件单

1. 进入AppStage运维中心。
2. 将鼠标悬停在右上角的账号，选择下拉列表中的“工单管理”，默认显示“变更单管理”页面。
3. 单击左侧导航栏的“事件单管理”，进入“事件单管理”页面。
4. 单击“新建”。
5. 配置事件单参数，参数说明如表1所示。

   表1 事件单参数说明

   参数名称	参数说明
   产品	选择产生事件的产品。
   服务	选择产生事件的服务。
   服务环境	选择产生事件的服务环境。
   受影响云服务	当需要监控或跟踪处理特定事件时，选择事件发生时受到影响的云服务。
   客户报障时间	选择产生事件时，客户报告问题或故障产生的具体时间。
   响应时长（秒）	输入处理事件的响应时长。 请输入24小时内的有效秒数，最大支持输入86400。
   事件来源	选择事件来源，支持选择配置问题、版本问题、第三方问题、客户报障、告警、变更引入、其他。
   事件级别	选择事件所属级别，级别分为P1~P5。
   事件名称	输入事件名称。
   处理人	选择事件的处理人。 可以参考事件排班表的值班人进行处理。
   描述	输入事件的详细描述。

6. 单击“确定”，提交事件单。

   提交后事件会进入处理人的待处理事件列表中，并且会根据设置的通知方式通知处理人进行处理。