系统工单 工单配置管理 新建访问授权工单 命令授权工单管理 数据库授权工单管理 审批系统工单 系统工单应用示例

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审批系统工单 运维用户提交工单申请或者触发命令工单后，工单流转到系统指定的审批人处。审批人可在“消息中心”收到工单审批提醒，此时可在工单审批列表中查看到待审批的工单。 本小节主要介绍如何管理已提交审批工单，包括查看工单详情、审批工单、驳回工单、撤销工单授权等。 前提条件 已获取“工单审批”模块管理权限。

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系统工单应用示例 示例一：按用户所属部门申请资源，建立分级流程工单 前提条件 已完成部门、用户、角色和资源等项的规划和设置。部门设置请参考部门，用户和角色设置请参考用户，资源设置请参考资源。 工单审批流程设置如表1所示，具体操作请参考工单配置。 表1 工单配置参数说明 参数 值 审批流程

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效果：设置组件的透明度、轮廓样式及光标样式。 图8 设置显示效果 样式设置完成后，设计器会自动完成以下动作。 如果当前样式在选择器中没有选中任何一个类名或者ID，会自动生成随机类名。 将在样式面板设置完成的样式写入类名规则中。 图9 样式写入到类名样式 将样式选择器自动生成或者选中的类名绑定到当前组件属性中。

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样式 管理员可自定义知识在手机端的显示样式。 “推荐+订阅”：移动端可以查看推荐和订阅两大版本内容，优先展示“推荐”内容。 “订阅+推荐”：移动端可以查看推荐和订阅两大版本内容，优先展示“订阅”内容。 “仅推荐”：在移动端仅可查看推荐版块内容，无法查看订阅板块内容。 “仅订阅”：

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样式约定 样式约定 Terraform约定了一些惯用的风格样式，以确保不同团队编写的文件和模块的风格一致性。建议用户遵循这些约定，推荐的样式约定如下： 对于每个嵌套级别，缩进两个空格。 当多个单行的参数在同一嵌套级别连续出现时，建议将等号对齐。 name =

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样式约定 样式约定 HCL约定了一些惯用的风格样式，以确保不同团队编写的文件和模块的风格一致性。建议用户遵循这些约定，推荐的样式约定如下： 对于每个嵌套级别，缩进两个空格。 当多个单行的参数在同一嵌套级别连续出现时，建议将等号对齐。 name = "myinstance"

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工单系统使用指南 处理工单 申请授权 关闭工单 管理工单 父主题： 工单管理

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设置鼠标样式 接口描述 该接口用于设置投屏后在大屏侧显示的鼠标样式。 注意事项 / 接口定义 /* 设置鼠标样式 */ int SetMouseShape(ShareMouseShape mouseShape); 参数描述 参数 是否必须 类型 描述 mouseShape 是

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修改按钮样式 用谷歌浏览器打开模板页面，键盘按F12打开调试页面，鼠标点击下图中的1指示的位置，然后点击2指示的地方，找到3所在id "sendBtn",复制到模板代码中全局搜索，找到页面元素和样式代码，修改按钮样式代码。 图1 页面元素代码 图2 按钮样式代码 父主题： 定制实例

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配置样式设置 通过样式面板配置样式 直接编写样式代码 类名管理 使用状态选择器 行内绑定状态变量 父主题： 前端应用管理

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场景12：鼠标样式更改 描述 投屏成功后，调用更改鼠标样式接口 业务流程 调用更改鼠标样式接口 示例代码 // 去初始化SDK [mShareServiceController setMouseShape:0]; 父主题： 典型场景

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64 操作（cancel、close、press、delete） actionDesc 否 String 400 操作描述 caseId 是 String 32 工单Id 具体ID请参见查询工单列表获取的工单ID。 请求示例 { "action": "cancel",

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修改工单状态/工单流转 描述 工单流转接口。工单流转需要根据工单类型配置的工单流转流程进行操作。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /service/AICC__Case/1.0.0/openapi/status/update，例如域名是service.besclouds

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此接口能设置大屏侧（投屏后）鼠标的样式，可选择激光笔样式，箭头样式，和不显示。 接口定义 - (int) setMouseShape:(IDEA_SHARE_MOUSE_SHAPE)mouseShape; 父主题： 连接设备

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如何自定义主题样式 AstroZero预置了很多默认样式，您可以对标准页面的主题样式进行自定义修改。 场景描述 自定义主题时，可以自定义修改标准页面的样式。设置完并启用主题后，该应用中标准页面相同组件的展示，将以主题中配置为准。 例如，在标准页面中添加一个“表单”组件，并绑定数据

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直接编写样式代码 样式面板提供了可直接配置的样式，满足了大部分的基础样式需求。如果这些样式还是不能满足您的需求，AstroPro还提供了直接编写样式代码的方式来配置样式。 编写行内样式 等效于直接在html标签style属性里直接声明样式，权重高，用于覆盖样式。 参考登录Astr

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操作脚本工单 功能介绍 操作类型：取消实例、跳过批次、取消整个工单、暂停整个工单、继续整个工单 URI PUT /v1/job/script/orders/{execute_uuid}/operation 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 execute_uuid 是

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指定供应商/批次 生成工单任务：选择未生成工单任务的标准工单 -> 单击“生成工单任务”按钮，生成工单任务成功，在[工单任务]页签中查看； 工单明细批号 【功能说明】 记录标准工单明细启动的批号信息 【操作步骤】 打印工单批号：单击“打印工单批号”，弹出[打印工单批号]界面 -> 输入起始和截止批号，选择标签模板

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配置工单 前提条件 您的账号拥有工单配置权限。可参考章节工单角色和用户角色进行赋权。 您租间开启Case2.0特性。 工单流程 自定义工单字段 工单模板 工单内容模板 工单类型 工单分配规则 工单SLA规则 工单通知 工单角色 工单队列 用户角色 父主题： 管理人员指南

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工单处理 新建工单 新建客户 查看客户关联工单 合并工单 转移工单 接受工单 查询工单 工单详情 工单报表 处理任务 父主题： 管理工单配置

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