系统管理 修改密码 “修改密码”修改当前登录账号密码，需输入正确的原密码。且原密码和新密码不能一致。新密码与确认密码要一致 图1 修改密码 机构信息 “机构信息”编辑机构的公司名称、简称、简称码，上传不同logo图片，确定后更新显示数据 图2 机构信息 父主题： 智慧物流园区功能操作说明

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系统管理 系统管理需要管理员权限的账户才拥有该模块下功能操作权限，未设置管理权限的账号如分配了系统管理菜单，仅有查看权限，无法进行相关操作。 账号维护 添加新用户 在登录成功后，管理员可以通过账号维护功能添加新用户。在平台管理界面中，找到账号维护板块，进入账号列表页面，显示已存在

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系统管理 查看平台信息 手动创建账号 诊断系统实时情况 升级系统版本 时间配置 查看设备状态 网络配置 查看和配置消息中心 父主题： 系统管理员操作指南

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系统管理 计算资源扩缩容 计算资源管理 数据库资源管理 用户管理 作业清理配置 标签管理 消息中心管理 节点标签管理 医疗平台信息获取 性能加速资源管理 资源监控数据获取 存储资源查询 系统配置和供应商配置 系统配额及资源使用情况获取 父主题： API（ 医疗智能体 平台）

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系统管理 来源管理 角色和权限管理 组织管理 公共组及成员管理 业务流程管理 操作日志查看 申请单管理 合同协议管理 标准属性管理 常见问题管理 父主题： 运营管理操作指导

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系统管理 主服务标签 父主题： 设计态使用指南

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系统管理 配置系统参数 配置选项列表 配置错误码 创建告警模板 查看自定义接口 管理 域名 配置 查看操作日志 查看运行日志 查看部署日志 迁移开发数据 配置国际化 如何创建清理任务 如何创建定时任务 父主题： 管理中心

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系统管理 访问密钥 通用配置 探针统计

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系统管理 父主题： 安全管理员操作指南

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系统管理 新建账号 语言切换 修改告警设置 查看设备状态 重启服务或设备 系统实时诊断 升级系统 网络管理 查看高可用信息 备份恢复 消息通知 数据清理 父主题： 系统管理员操作指南

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系统管理 管理独享引擎 查看产品信息 变更WAF云模式版本和规格 开启告警通知

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系统管理 查询WAF回源IP信息 父主题： API

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系统管理 应用配置 用户权限 运维监控 租户管理 父主题： MBM Space界面使用指导

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按工单获取工单相关信息 操作场景 本章节指导用户通过调用API导入工单。 前提条件 已开通数字化制造云平台（MBM Space），并根据开通区域确定调用API的Endpoint，详细信息请参见地区与终端节点。 假设数字化制造云平台的访问网址为https://ipdcenter.cn-north-4

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选择已建立的“工单状态”为“初始化”工单记录，单击“操作”列的“更多 > 工单方案生成”，生成工单方案。 图4 单击“更多 > 工单方案生成” 勾选已建立的“工单状态”为“初始化”工单记录前的，单击“工单方案生成”，生成工单方案。 图5 单击“工单方案生成” 工单方案生成成功的工单记录的

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单击，并选择“批量变更”。 在弹出的“创建工单”对话框中，设置工单参数，单击“确认”。 如果系统中导入了基础运维或者数字化运维的License，创建工单成功后，选择“运维管理 > 运维流程 > 流程管理”。在“变更管理”页面即可查看创建的工单。 父主题： 容量规划

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工单增购包 标准级合作伙伴支持计划每自然月技术类（即产品类）工单提单数有配额限制（30个），如您当月已用完该配额，则该月不能再提交技术类工单。产品订购周期内，每月1日工单数恢复初始配额。若您希望提高配额，可购买工单增购包（10个工单/包）。 工单增购包支付后立即生效，工单配额立即

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工单类型 操作步骤 您登录客户服务云，进入“配置中心>工单配置2.0>工单配置>工单类型”界面，单击“”按钮。 图1 新建工单类型界面 在工单类型新建界面，输入工单类型内容，点击“保存”按钮，创建成功。 表1 工单类型属性 名称 说明 工单类型名称 工单类别名称。例如：投诉。 工单类型描述

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128 True 工单标题 2 description string 20000 True 工单描述 3 type string 20 True 工单类型，工单类型id 4 ownerId string 20 False 工单的责任人，工单自动分配时可以不填写，创建工单接口中根据分配逻辑自动分配责任人

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wo_id 否 String 工单ID wo_order 否 String 工单号 erp_wo_order 否 String ERP工单号 part_no 否 String 产品编码 wo_type_list 否 Array of strings 工单类型列表 site_no 否

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支持工单催单、工单撤销、关闭工单操作。 支持查看工单的操作日志，包括创建、处理、关闭等信息。 评价 工程师处理完工单后，用户对解决结果给出评价。 删除 针对“已撤销”或者“已关单”的工单，支持工单记录删除。 注意： 工单记录删除后，不可恢复，请谨慎操作。 导出 单击工单表右上角“导出”，阅读提示信息后单击“确定”。

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