工单导出 功能介绍 工单导出 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/servicerequest/cases/export 表1 Query参数

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工单操作 功能介绍 工单操作 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/servicerequest/cases/{case_id}/action

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登录云 堡垒机 系统 配置多因子认证 配置系统远程认证 系统账户管理 通过纳管系统用户和资源，集中管理系统用户和资源帐号信息，对系统账户全生命周期建立可视、可控、可管运维体系。 发布区域：全部 系统用户管理 系统资源管理 系统权限控制 集中管控用户访问系统和资源的权限，对系统和资源的访

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策略、审计和工单等功能模块，支持对Windows或Linux等操作系统的主机提供安全管控保护。 父主题： 产品咨询

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当前数据权限管控所赋予的权限生效，则需要您手动去除待授权用户的原有权限。详见数据权限管控说明。 默认在 DataArts Studio 数据开发组件执行脚本、测试运行作业时，数据源（此处指 MRS /DWS数据源）会使用数据连接上的账号进行认证鉴权。因此在数据开发时，权限管控依然无法生效

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高设备接入可靠性，支持规模客户。 方案优势 一体管控，降本增效：具备工艺策划、计划调度、过程管控、生产数据采集四个层次的能力，实现从工艺规划到制造运营⼀体化管控，覆盖企业生产、质量、存货和维护四个运营模块。此MOM系统具备PLM系统的工艺规划功能，可降低客户软件的购买成本30%，

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格。 删除闲置或僵尸资源账户，详细操作指导请参见删除资源。 为加强资源管控，可设置账户同步策略，自动发现并删除僵尸账户等。 如果通过上述解决办法，若仍提示超出许可限制，请单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持。 父主题： 运维故障

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String 工单ID wo_order String 工单号 erp_wo_id String ERP工单ID erp_wo_order String ERP工单号 parent_wo_id String 父项工单ID parent_wo_order String 父项工单号 wo_type

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MES根据工单编号查询工单id 步骤1： 集成工作台 -连接器，选择刚创建的MES连接器，进入连接器详情页面 步骤2：选择执行动作-创建执行动作，填写“基本信息”，“请求信息”，“响应信息”： 基本信息： 配置输入： 配置输出（通过响应体样例导入）： 步骤3 保存。 父主题： SparkPack

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中敏感、高危操作，强制阻断、告警及二次复核，加强对关键操作的管控。 批量授权 通过用户组和账户组形式，支持同时授权多个用户以多个资源的控制权限。 操作审计 基于用户身份系统唯一标识，从用户登录系统开始，全程记录用户在系统的操作行为，监控和审计用户对目标资源的所有操作，实现对安全事件的实时发现与预警。

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健康医疗数据通过EDS共享和安全管控实践 场景介绍 本实践以xx医疗集团和某慢病院交换“风湿病患者医疗数据”为例，指导用户在医疗场景中如何安全的进行数据交换。 图1 场景介绍 操作流程 图2 流程图 xx医疗集团开通 交换数据空间 ，请参见xx医疗集团开通交换数据空间。 xx医疗集团

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间段，管控在此时间段类每10分钟判断任务是否满足升级条件，满足则将请求下发给内核进行版本升级。 约束限制 用户界面显示升级的入口条件： 当前任务状态为增量迁移中。 内核版本已升级至少为24.10.0版本，如需升级DRS内核，您可以在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”，提交DRS内核升级工单。

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间段，管控在此时间段类每10分钟判断任务是否满足升级条件，满足则将请求下发给内核进行版本升级。 约束限制 用户界面显示升级的入口条件： 当前任务状态为增量迁移中。 内核版本已升级至少为24.10.0版本，如需升级DRS内核，您可以在管理控制台右上角，选择“工单 > 新建工单”，提交DRS内核升级工单。

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按工单获取工单相关信息 操作场景 本章节指导用户通过调用API导入工单。 前提条件 已开通数字化制造云平台（MBM Space），并根据开通区域确定调用API的Endpoint，详细信息请参见地区与终端节点。 假设数字化制造云平台的访问网址为https://ipdcenter.cn-north-4

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排产”工单支持重新生成工单方案。 已排产的工单才能进行工单方案实例化（排产操作在“手工排产”页面进行）。 只有“工单状态”为“初始化”的工单才能进行工单取消。 只有“工单状态”为“初始化”的工单才能进行修改加工区域。 工单的扩展属性字段数据不支持批量录入。 步骤1：建立工单 方式1：手工录入工单

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工单冻结后对工单有什么影响？ 不同“工单状态”的工单冻结后对工单的影响如下： 初始化的工单冻结后，不可进行手工排产。 已排产的工单冻结后，不可进行工单开工。 生产中的工单冻结后，不可再进行生产操作。 已完工或已取消的工单冻结后，对工单无影响。 父主题： 数字化制造云平台

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已导入“变更管理”流程配置文件并启用该流程，具体操作请参见流程配置。 操作步骤 选择“运营管理 > 容量管理 > 容量规划”。 在“容量规划”页面中，单击页面上方的。 进行设备的变更操作。 对管理域下IT机柜中的设备进行上架、下架、创建连线或移动的操作，系统自动将设备的变更操作记录为相应的工单任务。上架设备、下

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工单增购包 标准级合作伙伴支持计划每自然月技术类（即产品类）工单提单数有配额限制（30个），如您当月已用完该配额，则该月不能再提交技术类工单。产品订购周期内，每月1日工单数恢复初始配额。若您希望提高配额，可购买工单增购包（10个工单/包）。 工单增购包支付后立即生效，工单配额立即

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工单类型 操作步骤 您登录客户服务云，进入“配置中心>工单配置2.0>工单配置>工单类型”界面，单击“”按钮。 图1 新建工单类型界面 在工单类型新建界面，输入工单类型内容，点击“保存”按钮，创建成功。 表1 工单类型属性 名称 说明 工单类型名称 工单类别名称。例如：投诉。 工单类型描述

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128 True 工单标题 2 description string 20000 True 工单描述 3 type string 20 True 工单类型，工单类型id 4 ownerId string 20 False 工单的责任人，工单自动分配时可以不填写，创建工单接口中根据分配逻辑自动分配责任人

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的某个华为云工单详情。 客户或伙伴可以对提交的工单做一些操作，比如催单、删单、关单、撤单等。还可以在工单详情页面新增留言，提交一些机密信息、客服处理中需要的信息或者询问催单进展等。 相关API列表 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。 调用流程

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