确认企业名称、账号名、联系方式等客户信息。 选择旗舰版套餐。 图1 选择套餐规格 选择购买时长，并可根据需要勾选“自动续费”。 选择购买时长后，计费模式为包年/包月的云资源将按照该时长进行计费。 开启自动续费后，自动续费时系统从可用余额扣款。如果您按月购买会议资源，每次续费1个月，次数不限。如果您按年购买会议资源，每次续费1年，次数不限。

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用户名：支持字母、数字2-40位，不支持纯数字 密码：字母、数字和字符两种及以上组合6-20位 确认密码：再次输入密码 勾选“我已阅读并同意《用户服务条款》与《隐私条款》”，单击注册，注册成功 图3 输入注册信息 赞奇超高清云工作站账号与xrender账号通用，如果您已有xrender渲染账号，则可跳过注册，直接进行登录

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用于教师日常授课使用 常态化录播系统 1 学生摄像头 1 用于学生（教室）全景录制及远程巡课 2 教师摄像头 1 用于教师授课画面追踪录制及远程巡课 3 音视频转码器 1 将大屏和摄像头音频，转码为录播设备可接收的视频格式 4 录播巡课及资源点播平台 1 / 5 AI录播智能分析系统 1 / 智慧教学互动软件

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如果是账号/密码鉴权场景：必填 如果是APP ID鉴权场景：选填 说明： 号码可以通过查询企业通讯接口录获取。返回的number是SIP号码，phone是手机号码 填SIP号码系统会呼叫对应的软终端或者硬终端；填手机号码系统会呼叫手机 呼叫手机需要开通PSTN权限，否则无法呼叫 phone2

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Windows 2012系统卸载某些软件后无法进入系统桌面怎么办？ 问题描述 针对Windows 2012操作系统，由于安装应用系统会用到.net framework 3.5，而2012自带的.net framework 4.5版本需要卸载，但是卸载之后可能会遇到黑屏、无法进入系统桌面的问题，只能调出任务管理器。

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录播空间到期未续费是否导致录制文件被自动删除？ 录播空间到期未续费，系统不会自动删除录制文件。由客户经理和客户确认后，再进行数据清理。 父主题： 会议管理

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的音视频流，不会对原始上传的音视频进行加密处理，勾选非HLS的输出音视频格式时，此字段为不可配置。开启此配置前，请参考HLS加密设置获取密钥URL。 设置视频参数，如图5所示，参数说明如表2 视频参数所示。 图5 视频参数 若勾选“禁用视频”，则输出文件将不包含视频信息，适用于抽

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Board、HUAWEI Bar 500及HUAWEI Box系列分配云会议室。 硬终端使用云会议室资源不能召开预约会议和录播会议，且在会议中只进行简单的会控。 如果需要进行预约会议录播会议，可将云会议室同步分配给会议用户，由会议用户来进行相关的操作。 分配云会议室给企业智慧屏 云会议室管理员

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应用 出厂默认版本App不可安装、卸载？ 录屏软件是否自带？怎么保存素材？ 企业智慧屏有录音录像功能么？ 视频高清体验问题？ 应用市场的应用是免费的吗？ 第三方会议软件支持情况（如钉钉、企业微信等）？ 应用市场上没有的app如何下载安装？ 父主题： 功能特性

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会议，也可以单击，邀请其他人入会。 单击该会议的会议主题，可以查看该会议的基本信息。 查看历史会议 历史会议可追溯，会控操作全程记录（包括操作时间、操作者、操作描述等信息）。 选择左侧菜单栏中“ 会议管理 > 历史会议”。 在“历史会议”界面可以查看全部历史会议。 您可以单击“导出”，导出历史会议记录。

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参数仓库已选参数和已选主机实例不能跨Region？ 安全生产规则，参数仓库已选参数和已选主机实例不允许跨Region操作，选择实例和参数仓库选择的区域需要一致。 图1 参数仓库 图2 选择实例 父主题： 参数管理常见问题

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硬终端业务使用 如何获取硬件终端SN码及激活码？ TE硬终端初次使用如何配置？ TE硬终端Web界面的初始密码是什么？ 忘记了硬终端Web界面的密码怎么办？ 如何恢复出厂设置？ 绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？ 硬终端如何与华为云账号解绑？ 带宽不足，如何降低硬终端视频质量？

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加载网络实例时出现系统异常怎么办？ 当用户在加载网络实例中的VPC实例时，系统提示“当前VPC存在路由冲突，此VPC路由已经在对等连接、VPN等其它场景中使用。”，请排查该VPC是否在以下某个场景中使用： 自定义路由。 云专线使用。 VPN使用。 对等连接使用。 如果该VPC在这

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加载网络实例时出现系统异常怎么办？ 当用户在加载网络实例中的VPC实例时，系统提示“当前VPC存在路由冲突，此VPC路由已经在对等连接、VPN等其它场景中使用。”，请排查该VPC是否在以下某个场景中使用： 自定义路由。 云专线使用。 VPN使用。 对等连接使用。 如果该VPC在这

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系统时间跳变导致IP丢失怎么办？ 问题描述 修改系统时间后 服务器 网卡出现感叹号，无法连接网络。 适用场景 该文档适用于CentOS 7、EulerOS，并使用DHCP协议获取IP场景。 DHCP租约通常默认为24小时，具体以实际场景为例。 根因分析 DHCP会话过程： DHCP典

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打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 问题现象 用户将CBH系统数据导出为csv文件，并以Excel工具打开文件，文件内数据信息乱码。 系统内可导出为csv文件的数据，请参见如何备份系统数据？ 可能原因 云 堡垒机 系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI

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业务使用 如何获取硬件终端SN码及激活码？ TE硬终端初次使用如何配置？ TE硬终端Web界面的初始密码是什么？ 忘记了硬终端Web界面的密码怎么办？ 如何恢复出厂设置？ 绑定硬终端时提示SN已存在怎么处理？ 硬终端如何与华为云Welink账号解绑？ 带宽不足，如何降低硬终端视频质量？

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资源和成本规划 表1 赞奇超高清云工作站 规格 选择说明 （可选/必选） Offering规格 价格量纲 赞奇超高清云工作站 云桌面 必选（至少6选一） A4000 包年/包月收费 A4000双卡 RTX5000-16核32G内存16G显存 RTX5000-32核64G内存16G显存

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控能力。 资源管理 资源管理、业务发放、会议管理融为一体，企业管理员轻松掌握企业资源使用情况。 音视频质量 提供高清视频、共享画面，高效协同。 会议录播 1080P高清录制，高效转码，视频、音频、辅流多流录制。 安全可靠 从云、管、端三个层面全方位确保云会议业务安全可靠，为会议业务保驾护航。

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登录云堡垒机系统异常怎么办？ 问题现象 IP地址无法连接，网页打不开，不能通过互联网页面正常登录。 登录系统后界面异常无法显示。 登录系统提示授权未生效。 AD域认证的用户登录失败。 堡垒机不能正常登录，公网地址也不能访问。 可能原因 原因一：系统磁盘空间满了，磁盘空间使用率过高。

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如果操作系统类型选择错误或者系统磁盘容量填写错误怎么办？ 通过镜像文件注册私有镜像时，如果选择了错误的操作系统，可能会导致创建 云服务器 失败。 通过镜像文件注册私有镜像时，如果填写的系统磁盘容量小于镜像文件内部的系统盘容量，会导致创建镜像失败。 如果出现上述情况，请您删除使用错误参

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