链接：在选项对应的内容中必须配置一个链接地址，供客户单击后跳转到指定页面。 http请求有安全风险，请谨慎使用。建议使用更安全的https。 拨号：在选项对应的内容中必须需要配置一个号码，供客户快速拨打配置的号码。 回复：在选项对应的内容中必须配置一个短语，供客户单击即可回复配置的短语。 单击“上移”、“下移”，可调整顺序。

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} } 表1 代码样例中可变参数说明 参数名称 参数说明 File 创建上传的内容（文件） Map 封装发送请求时，请求的内容 Connection 发起请求时要携带的请求认证信息 消息样例 这个是传入的请求 urlhttp://10.120.207.128:8323/openc

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云客服的Facebook渠道能力。 Twitter方式接入，企业可直接使用云客服的Twitter渠道能力。 5G消息方式接入，企业可直接使用云客服的5G渠道能力。 Email方式接入，企业可以直接使用云客服的Email渠道能力。 LINE方式接入，企业可以直接使用云客服的LINE渠道能力。

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单击“新建”，进入新增多媒体营销页面。配置营销任务信息。 图2 基础信息 图3 营销策略 多媒体营销任务的媒体类型包括： 短信：以短信的形式进行营销活动。支持华为云短信、短信网关的模板类型。 营销通知模板配置请参考管理员配置通知模板章节。 短信网关的模板类型需要配置网关，网关配置请参考配置短信网关章节。

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处理多媒体交谈业务 呼叫应答 发送电子文档链接 发起音视频通话请求 转移会话 发起会话 发起网页协同 呼叫释放 查询历史接触 撤回座席消息 多媒体静默座席 父主题： 客服座席指南

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feature：呼叫类型，例如0普通呼入，7普通外呼。 type：呼叫媒体类型，协助呼叫(assistant)和主呼叫(main)。 message：发送的消息内容。 mediaAbility：媒体能力，1表示语音，2表示视频，3表示音视频，5表示文字，6表示H5视频。 示例： {"eventT

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toString()); } } 表1 代码样例中可变参数说明 参数名称 参数说明 url 请求地址 Connection 发起请求时，建立连接的认证信息 消息样例 GET status:200 OK,DELETE请求成功，响应消息有消息体。 响应消息(可能消息体存在但是为空)。 父主题：

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e平台的IAM服务的“获取用户Token”接口获取响应消息头中X-Subject-Token的值。 workspace 是 String 数据所在空间的id值。 响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数 参数类型 描述 table_id String 数据表的id信息。

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设置数据存储 容器中的文件在磁盘上是临时存放的，这给容器中运行的组件实例带来如下两个问题： 容器重建时，容器中的文件将会丢失，不满足持久化数据存储的需求。 在一个实例同时运行多个容器时，容器间需要共享文件，存在在多个容器实例之间保持数据一致性的挑战。 通过为容器部署方式部署的组件

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Path格式来指定源属性，以作为输出属性的取值。 类型： STRING 必选： 是 约束： 需要符合正则表达式： ^.{1,1000}$ 标签： 配置项英文名：tag 说明： 是否作为时序分析的标签。其对应属性的类型必须为STRING，如果属性的类型不STRING，此配置忽略。 类型：

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选择待查看的云服务资源所在行的“配置数据存储”，进入“配置数据存储”页面。 或单击页面左侧的“主机监控”，选择待查看的E CS 资源所在行的“操作 > 配置数据存储”，进入“配置数据存储”页面。 （可选）批量配置数据存储。 在“云服务监控”页面，勾选需要“配置数据存储”的云服务资源，单击“

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源数据库存在加密的数据库对象 Microsoft SQL Server为源场景 表1 源数据库存在加密的数据库对象 预检查项 源数据库存在加密的数据库对象。 描述 检查源数据库存在加密的数据库对象。 不通过提示及处理建议 不通过原因：源数据库存在加密的数据库对象。 处理建议：返回

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多媒体座席集成方案 云客服支持座席处理用户侧的多媒体请求，如果企业不使用云客服的座席工作台，而使用自行开发或集成的，在处理多媒体请求时，需要通过该方案在座席操作系统中补充座席处理多媒体请求的能力。 图1 多媒体接续集成方案 多媒体渠道接入方案中网页接入的两种方式，可使用云客服自带的座席工作台配套。

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断是否需要删除目标数据库中与源数据库同名的库、或指定一个新的RDS实例进行迁移。 如果您进行的是出云操作，根据实际情况判断是否要保留这些目标端用户数据库、或者指定一个新的目标库。 不通过原因：增量迁移场景下, 目标数据库中不允许存在与源数据库中的库同名的库。 处理建议：根据实际情

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数据库报表查询字段大小写是否敏感？ SQL语句关键字、数据库用户名称、规则名称对大小写敏感，其余例如：操作类型对大小写不敏感。请您在输入的时候注意区分大小写。 父主题： 日志类

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源数据库是否存在使用不支持的存储引擎的表 检查源数据库中是否存在目标数据库不支持的存储引擎类型的表，若存在，则导致迁移失败 不通过原因 源数据库中存在目标数据库不支持的存储引擎类型的表。 处理建议 返回至对象选择页面。 修改已选的对象，不迁移目标数据库不支持的存储引擎类型的表。

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数据库写入OBS场景，表中小驼峰命名字段，提示字段不存在 问题描述 数据库写入OBS场景，表中小驼峰命名字段，提示字段不存在。 故障分析 查看日志报PG数据库表字段找不到所致，分析是字段命名使用小驼峰，而PG数据库区分大小写所以无法找到。 解决方案 让客户在连接配置高级属性添加包围符配置，问题解决。

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关系型数据库映射配置中DelFlag字段的作用是什么？ DelFlag字段用于确认该条数据是否删除。如果创建入图任务时，勾选“删除数据”为“是”，则代表生效该字段的值。 例如一个实体的源端映射的表如下，执行入图调度时，图数据库中ID为1的实例会被删除，ID为2的实例则不会。 ID

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更多编程语言的SDK代码示例，请参见 API Explorer 的代码示例页签，可生成自动对应的SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 202 Success. 400 Client error. 500 Server error. 错误码 请参见错误码。 父主题： 数据库用户管理

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更多编程语言的SDK代码示例，请参见API Explorer的代码示例页签，可生成自动对应的SDK代码示例。 状态码 状态码 描述 202 Success. 400 Client error. 500 Server error. 错误码 请参见错误码。 父主题： 数据库用户管理

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归档存储（冷存储）数据迁移 背景概述 冷存储是一种针对不频繁访问数据的长期备份解决方案，例如，平均一年访问一次的归档存储或平均几年访问一次的深度归档存储。这种存储方式具有高安全性、持久性和成本低等优势。 在迁移冷存储数据时，一个主要的考虑因素是数据访问的延迟。由于数据通常处于"冻

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