发送多媒体数据 客服代表可使用租户管理员采编好的多媒体数据快捷发送给客户，提高业务效率。 背景信息 不同的多媒体渠道，允许发送的多媒体数据也不同。 表1 多媒体数据与渠道 多媒体数据类型 支持发送的渠道类型 常用语（包括：多媒体库常用语和个性化常用语） Web 微信 X (Twitter)

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媒体 界面 位置 We码小程序跳转 缓存管理 父主题： we码小程序JSAPI

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配置多媒体营销数据 多媒体营销任务的营销数据支撑单个新增，也支持批量导入。关怀类型多媒体营销任务的数据导入方式是通过定时任务获取SmartCare系统的质差用户。 批量导入营销数据 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 当营销状态为草稿或暂停状态，

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媒体 图片 视频 轮播图 FLV视频流播放器 RTMP视频流播放器 父主题： 组件指南

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媒体 音频 轮播图片 轮播页面 图片 FLV视频播放 视频 视频流 父主题： 组件介绍

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媒体原始数据管理 注册回调（IHRTCMediaEngine） 事件回调(IHRTCVideoFrameObserver) 事件回调(IHRTCAudioFrameObserver) 事件回调(IHRTCConnectionVideoFrameObserver) 事件回调（IHR

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媒体原始数据管理 注册回调（IHRTCMediaEngine） 事件回调（IHRTCVideoFrameObserver） 事件回调（IHRTCAudioFrameObserver） 事件回调（IHRTCEncDecryptFrameObserver） 父主题： 接口参考

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媒体原始数据管理 注册回调（IHRTCMediaEngine） 事件回调（HWRtcMediaEngineVideoDelegate） 事件回调（HWRtcMediaEngineAudioDelegate） 父主题： 接口参考

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制作媒体 图片 视频 父主题： 大屏组件

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媒体直播 媒体直播入门指引 使用PC端进行媒体直播的推流与播放

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媒体设置 媒体设置支持配置音频设备，视频设备、视频画质，视频分辨率以及虚拟摄像头功能。 国产化版本客户端暂不支持以下功能设置： 启用虚拟摄像头 替换背景 美颜 图1 媒体设置1 图2 媒体设置2 图3 媒体设置3 音频输入 取消使用系统默认设备勾选后，可以手动选择音频输入设备。

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媒体类型 表1 媒体类型 媒体类型 描述 1 文字交谈 5 普通语音电话 父主题： 参考说明

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媒体原始数据管理 表1 connection媒体原始数据管理 接口 描述 setVideoFrameObserver 注册原始视频媒体数据监听回调 setVideoFrameObserver - (int)setVideoFrameObserver:(id <HWRtcConne

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媒体直播 媒体直播服务支持的主要功能如下。关于各功能支持的地域（Region）信息，可通过控制台查询详情。 支持主流多协议主备流输入 支持多种媒体入流协议RTMP、SRT、HLS、FLV，支持为每一个传输流提供主备输入地址，保证传输流的稳定可靠，详见频道管理。 支持高质量转码 为

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媒体直播 全球加速，就近接入 800+海外加速节点，涵盖全球130+个国家和地区。 180Tbps+节点带宽储备，应对突发，弹性扩容。 优质的网络资源解决跨国跨网访问问题，全面提升访问速度和质量。 自研技术，业界领先 智能路由，基于接入位置、网络质量等因素的探测及最优路由计算，加速20%+

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选择“容器配置”。 选择“数据存储 > 云存储 > 添加云存储”，参考表3设置参数。 表3 文件存储 参数 说明 云存储类型 选择“文件存储”。 文件存储适用于媒体处理、内容管理、大数据和分析应用程序等场景。 分配方式 使用已有存储 选择已创建的文件存储卷声明。 您需要提前静态创建文件存储卷声明和

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64}$ 数据存储： 配置项英文名：dataStore 说明： 数据存储，如果需要把管道输出数据保存，则需要指定存储。如果没有指定存储，管道输出数据则不保存。 必选： 是 子配置项： 数据存储配置包含如下子配置项： 存储组ID、存储组名称、数据存储ID、数据存储名称、数据存储属性。 存储组ID：

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骤4。 在主机监控页面配置数据存储的操作步骤如下： 在主机监控页面，单击资源所在行“操作”列的“更多 > 配置数据存储”，或者勾选待配置的资源后，单击列表上方的“配置数据存储”。 在“配置数据存储”页面，按照表1配置参数。 云服务监控详情页面配置数据存储的操作步骤如下： 在云服务

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媒体审核通知 消息用途 5G消息云服务平台向SP的chatbot通报媒体文件审核结果。 方法 HTTPS POST URL: chatbot媒体审核通知URL； 配置方式：登录5G消息console，进入“应用管理”查看。 消息关键参数 请求消息头关键参数： 序号 字段 数据类型

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社交媒体运营 对接社交媒体（Facebook帖子、X (Twitter)推文、YouTube视频），进行社交媒体运营。 运营企业帐号 处理社媒工作台消息 当运营人员管理的发布渠道，被他人提及、评论时，运营人员能够收到消息提醒，并作出回应。 父主题： 租户管理员指南

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媒体转码 媒体转码连接器用于对接华为云媒体处理服务。 媒体处理（Media Processing Center）为海量多媒体数据提供经济、高效、弹性的转码和音视频处理服务，支持丰富的转码格式，适合在PC、TV以及移动终端上播放，匹配多种商业场景。 创建媒体转码连接 登录新版ROMA

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