cms新闻_运营监控及报表集成方案-华为云

运营监控及报表集成方案

运营监控及报表集成方案图1 运营监控及报表集成方案终端用户与云客服的呼叫运营数据，云客服会多维度进行实时汇总和统计，企业可通过调用CC-CMS提供的接口获取相关统计报指标和报表数据。父主题：开发方案介绍

来自：帮助中心

查看更多 →
快速部署

必填虚拟私有云名称，该模板新建VPC，不支持重名。取值范围：1-54个字符，支持数字、字母、中文、下划线(_)、中划线(-)、点(.)。 CMS-based-on-open-source-wangmarket-entry-demo ecs_name String 必填弹性云服务器

来自：帮助中心

查看更多 →
企业管理员发布了新闻、公告，为何在用户首页看不到？首页的新闻公告未按发布时间和置顶来排序？

企业管理员发布了新闻、公告，为何在用户首页看不到？首页的新闻公告未按发布时间和置顶来排序？用户侧首页展示的公告按照管理后台中门户页面选择的数据源中的新闻公告来排序，如图3-8所示。图1 管理后台新建数据源用户侧新闻公告单击“查看更多”，里面展示了企业管理员和系统管理员发布的所有新闻公告。

来自：帮助中心

查看更多 →
查询指定接入码编号的呼叫信息

llinfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS 服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

来自：帮助中心

查看更多 →
批量查询技能队列的配置信息

fginfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

来自：帮助中心

查看更多 →
查询指定座席详细信息

workno 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

来自：帮助中心

查看更多 →
查询用户组成员

dition 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

来自：帮助中心

查看更多 →
（可选）本地安装ma-cli

下载软件包签名校验文件。安装openssl并执行如下命令进行签名校验。 openssl cms -verify -binary -in D:\ma_cli-latest-py3-none-any.whl.cms -inform DER -content D:\ma_cli-latest-py3-none-any

来自：帮助中心

查看更多 →
查询指定VDN下的座席电话号码

phones 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

来自：帮助中心

查看更多 →
查询指定VDN下的所有座席的当前状态信息

icinfo 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

来自：帮助中心

查看更多 →
批量查询座席签入的技能队列

entids 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

来自：帮助中心

查看更多 →
查询座席维度系统状态信息

mstate 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

来自：帮助中心

查看更多 →
依据VDNId查询所有座席信息

limit} 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 {ccId}为呼叫中心

来自：帮助中心

查看更多 →
获取VDN下的所有被叫配置

/{vdn} 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。 {ccId}为呼叫中心

来自：帮助中心

查看更多 →
查询系统的License当前使用情况

status 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

来自：帮助中心

查看更多 →
获取软件包

待下载的采集Agent安装包和校验工具包文件名用途 cms数字签名文件下载步骤 NAIE_Collector_20.5.1_Linux_x64.tar.gz 采集Agent安装包 NAIE_Collector_20.5.1_Linux_x64.tar.gz.cms NAIE_Collector_20

来自：帮助中心

查看更多 →
如何处理漏洞？

Linux系统Kernel类的漏洞修复完成后需要重启。主机安全服务每日凌晨将全面检测Linux主机和Windows主机，以及主机Web-CMS的漏洞，漏洞修复完成后建议立即执行验证，核实修复结果。相关问题如何处理配置风险？父主题：漏洞管理

来自：帮助中心

查看更多 →
企业管理员发布了新闻、公告，但是在用户首页却看不到，首页的新闻公告未按发布时间和置顶来排序？

企业管理员发布了新闻、公告，但是在用户首页却看不到，首页的新闻公告未按发布时间和置顶来排序？用户侧首页展示的公告按照管理后台门户页面选择的数据源中的新闻公告来排序，如图1所示。图1 管理后台新建数据源用户侧新闻公告单击“查看更多”，里面展示了企业管理员和系统管理员发布的所有新闻公告。

来自：帮助中心

查看更多 →
分类管理

选），完成后单击“确定”。在新创建的新闻分类中，单击“编辑”，您可对基本信息、新闻发布权限以及自定义列表进行变更，如图2所示。图2 编辑分类详情新闻分类创建完成后，可在该分类下创建新闻，具体操作方法请参见创建新闻。新建子分类在“新闻中心”页面，单击左侧“分类管理”。单

来自：帮助中心

查看更多 →
查询技能组下各种座席状态个数

yskill 其中，公有云环境请联系管理员获取，ip为CC-CMS服务器地址，port为CC-CMS服务器的HTTPS端口号。非公有云环境如果配置了NSLB服务，ip请填写NSLB的服务器地址，port为CC-CMS服务在NSLB映射的HTTPS端口号。请求说明表1 请求头参数

来自：帮助中心

查看更多 →
如何处理漏洞？

Linux系统Kernel类的漏洞修复完成后需要重启。企业主机安全服务每日凌晨将全面检测Linux主机和Windows主机，以及主机Web-CMS的漏洞，漏洞修复完成后建议立即执行一次检测，核实修复结果，请参见手动执行软件漏洞检测。相关问题如何处理配置风险？父主题：漏洞管理

来自：帮助中心

查看更多 →