验证工单管理功能 挂载前端页面 验证 父主题： 工单管理开发

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系统功能 厂区设置 “厂区设置”设置厂区编号、名称等基本信息，设置厂区电子围栏范围，设置厂区过磅作业相关配置，如整车磅差等。 图1 厂区设置 月台管理 仓库管理 “查询”按钮：根据输入的查询条件，单击查询按钮，进行数据查询展示。 “新增”按钮：单击新增按钮，进行仓库的数据维护，保存后，仓库信息新增展示。

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工单管理 创建工单 处理工单

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等，不能创建或执行。 无 系统策略 表2列出了优化顾问服务常用操作与系统策略的授权关系，您可以参照该表选择合适的系统策略。 表2 授权关系 功能 操作 OA FullAccessPolicy OA AdvancedOperationsPolicy OA CommonOperationsPolicy

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请参见系统权限。 示例流程 图1 给用户授权OA权限流程 在IAM控制台创建用户组，并授予优化顾问服务权限“OA FullAccessPolicy”、“OA AdvancedOperationsPolicy”、“OA CommonOperationsPolicy”、“OA Rea

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请参见系统权限。 示例流程 图1 给用户授权OA权限流程 在IAM控制台创建用户组，并授予优化顾问服务权限“OA FullAccessPolicy”、“OA AdvancedOperationsPolicy”、“OA CommonOperationsPolicy”、“OA Rea

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等，不能创建或执行。 无 系统策略 表2列出了优化顾问服务常用操作与系统策略的授权关系，您可以参照该表选择合适的系统策略。 表2 授权关系 功能 操作 OA FullAccessPolicy OA AdvancedOperationsPolicy OA CommonOperationsPolicy

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在聊天界面单击“去授权”，根据表5进行操作。 图3 工单授权 表5 工单授权操作 操作 说明 信息答复 如果是机密信息，请在该答复框内提供。 如果是承诺书，请仔细阅读承诺书内容，界面上无该答复框。 授权有效时间 设置有效时间，授权有效期结束后，系统会清除授权信息，华为乾坤工程师无法继

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工单管理 事件管理 变更管理 变更审批配置 父主题： 运维空间

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工单管理 修改联系方式 查询工单扩展参数 提交工单扩展参数 查询用户关联的region 创建工单 提交评分 工单导出 工单操作 父主题： API v2（推荐）

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工单管理 工单接待设置指南 工单系统使用指南 父主题： 商家管理

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泛微OA接口 接口清单： 应用场景 接口名称 请求方式 接口URL 数据从ERP同步到OA流程 创建/修改基础数据 POST /api/cube/restful/interface/saveOrUpdateModeData/{method} 注: method是一个参数，表示不同的数据

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组装“工单管理”页面 管理员的“工单管理”页面与“工单列表（派单员）”页面相比，大致功能一致，仅多了一个创建工单功能，和操作列中的删除按钮。因为两个页面很相似，所以为了快速创建，我们将通过“工单列表（派单员）”页面另存一个页面，然后再改造这个另存后的页面成为“管理员管理工单”页面。

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钉钉OA接口 发起审批实例 查询审批实例 获取企业内部应用token 审批事件 父主题： 依赖接口清单描述

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泛微(Token)集成需要OneAccess环境可以访问到泛微 获取Token 的地址，对接前需要打通网络。 泛微OA版本为E9 9.00.201114kb以上。 配置流程 泛微OA_E9平台获取参数。 登录泛微OA_E9平台，将访问的OA地址CN后缀修改为/hrm/websevice/hrm_webservice_config

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interface）管理方式。 API方式 如果用户需要将公有云平台上的工单管理集成到第三方系统，用于二次开发，请使用API方式访问工单管理，具体操作请参见《工单管理API参考》。 控制台方式 其他相关操作，请使用管理控制台方式使用工单。如果用户已注册公有云，可直接登录管理控制台

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关联工单管理 创建关联 删除关联 查询关联工单 父主题： API v2（推荐）

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工单管理开发 开发前必读 定义数据对象“工单对象” 开发“客服人员创建工单”功能 开发“派单员派发工单”功能 开发“维修工程师处理工单”功能 开发“管理员管理工单”功能 定义工单流转BPM 验证工单管理功能 父主题： 设备维修管理应用开发

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企业微信OA接口 获取access_token 获取access_token - 文档 - 企业微信开发者中心 (qq.com) 获取审批模板详情 获取审批模板详情 - 文档 - 企业微信开发者中心 (qq.com) 提交审批申请 提交审批申请 - 文档 - 企业微信开发者中心 (qq

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系统管理功能介绍 健康档案管理功能介绍： 进入后可对该区域内移动端的健康档案浏览器展示内容进行设置，不影响PC端； 单击“关闭”按钮，将该模块设置为不展示，单击“开启”按钮将该模块设置为展示； 其中病历、处方、医嘱、病案首页默认不展示给居民； 图1 健康档案管理功能介绍 父主题：

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EHS视频工单管理 大屏在线视频抽检数据（API名称：queryOnLineVideo） 查询坐席状态（API名称：findOnlineAgent） 大屏EHS工单评审详情（API名称：queryTask） 父主题： API接口

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