全局配置 为问答机器人设置全局名词、敏感词、停用词、主干词。支持单条添加、批量添加和批量导出。 词条由标准词和同义词组成，标准词为该词条的归一结果，即无论机器人识别到该词条的标准词还是同义词，机器人只会解析成标准词；同义词为该标准词的不同说法。比如：高兴与开心。高兴是标准词，开心是同义词。

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75个英文单词，1token≈1.5汉字。 自监督学习 自监督学习（Self-Supervised Learning，简称SSL）是一种机器学习方法，它从未标记的数据中提取监督信号，属于无监督学习的一个子集。该方法通过创建“预设任务”让模型从数据中学习，从而生成有用的表示，可用于后续任务。它

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问答策略配置 为智能问答机器人设置欢迎语话术、敏感词话术及无答案时的回答。 欢迎语话术：当用户发起聊天时，机器人的开场白会按照以下设置进行响应。 敏感词话术：当机器人用户的问法包含敏感词时，机器人会按照以下设置进行回复响应。 无答案回复话术：当机器人无法理解用户的问法时，机器人会按照以下设置进行回复响应。

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敏感检测 在数据服务首页左侧导航，选择“首页>我的数据集”。 在“我的数据集”页签单击新增的数据集。 单击“应用数据集 > 安全管理 > 敏感检测”，进入“敏感检测”界面。 配置敏感检测任务参数，如图1所示。 参数说明如下所示： 任务名称：敏感检测任务的自定义名称。 样本量：取值

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选择此次敏感检测任务需要检测的敏感项，支持全选。 可选敏感项：可选敏感项下方展示敏感项列表，包含各个敏感项名称和样例。 在“检测测试”的右侧，单击，展开检测测试内容。 在左侧框中输入待检测的文字内容（自定义），单击“测试”，系统会根据用户配置的检测敏感项，快速进行敏感内容检测，并在检测结果框中展示敏感检测信息。

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敏感操作 计算 弹性云服务器（E CS ） 关闭、重启、删除弹性云服务器 重置弹性云服务器密码 卸载磁盘 解绑弹性公网IP 裸金属服务器（BMS） 关机、重启裸金属服务器 重置裸金属服务器的密码 卸载磁盘 解绑弹性公网IP 弹性伸缩（AS） 删除伸缩组 存储 对象存储服务（OBS） 删除桶

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账号下的所有 CTS 追踪器未追踪指定的OBS桶，视为“不合规” mrs-cluster-kerberos-enabled MRS 集群开启kerberos认证 mrs MRS集群未开启kerberos认证，视为“不合规” mrs-cluster-no-public-ip MRS集群未绑定弹性公网IP mrs

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创建工作日历模板 添加数据表 添加领域 添加实体 添加敏感词 新增知识灰度规则 模型管理 管理机器人测试用例 审核历史消息 处理问题聚类任务 配置智能引擎参数 呼叫历史管理 查看流程分析 流程检查 新增灰度规则 2D数字人设置 父主题： 配置智能机器人

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描述 id String 敏感词id name String 敏感词内容 score Integer 敏感词得分 beginTime Long 实训内容开始时间戳，精度为秒 endTime Long 实训内容结束时间戳，精度为秒 speechId Integer 实训内容Id 请求消息样例

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席与用户沟通过程中的话术指引、知识推荐以及敏感词提醒。 渠道配置时，配合智能IVR侧配置的机器人话术流程，实现文本机器人与客户的交互，文本机器人可随时切换到人工座席。 父主题： 开发方案介绍

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什么是对话机器人服务 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务：

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迁移学习 如果当前数据集的特征数据不够理想，而此数据集的数据类别和一份理想的数据集部分重合或者相差不大的时候，可以使用特征迁移功能，将理想数据集的特征数据迁移到当前数据集中。 进行特征迁移前，请先完成如下操作： 将源数据集和目标数据集导入系统，详细操作请参见数据集。 创建迁移数据

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连接器是 可信智能计算 服务提供的一项访问参与方数据资源的功能。参与方填写连接信息来创建对应类型的连接器，并通过这些连接器访问到各类型资源的结构化信息。当前支持MRS服务(Hive)、本地数据集、RDS数据集、DWS数据集、Oracle数据集、Mysql数据集，后续会支持更多华为云服务及原生服务

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敏感数据保护 产品的日志、诊断调试信息、告警信息中不包含敏感数据信息。 产品在传输敏感数据时，支持使用安全传输通道，或者对数据进行加密后再传输。 对密码进行复杂度检查，支持在输入框口令显示为“.”或者“*”，输入的口令不允许拷贝。 在日志中禁止打印敏感数据，例如口令信息、加密上下

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敏感数据发现 查询扫描任务列表 查询指定任务扫描结果 查看规则列表 创建扫描规则 修改扫描规则 删除扫描规则 查询扫描规则组列表 创建扫描规则组 删除扫描规则组 创建扫描任务 删除扫描任务 父主题： API说明

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敏感操作保护 凭据管理支持敏感操作保护。在控制台进行敏感操作时，需要输入一种能证明身份的凭证，身份验证通过后方可进行相关操作。为了账号安全，建议开启操作保护功能，该功能对账号以及账号下的用户都生效。 约束条件 敏感操作保护仅影响通过管理控制台进行操作的用户。 开启操作保护 登录管理控制台。

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敏感操作保护 操作场景 裸金属服务器支持敏感操作保护，在控制台进行敏感操作时，需要输入一种能证明身份的凭证，身份验证通过后方可进行相关操作。为了账号安全，建议开启操作保护功能，该功能对账号以及账号下的用户都生效。 目前支持：关机、重启、重置密码、卸载磁盘、解绑弹性公网IP。 开启操作保护

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图1 安全设置 在“安全设置”页面中，选择“敏感操作 > 操作保护 > 立即启用”。 图2 敏感操作 在“操作保护设置”页面中，选择“开启”，单击“确定”后，开启操作保护。 开启后，您以及账号中的IAM用户进行敏感操作时，例如删除弹性云服务器资源，需要输入验证码进行验证，避免误操作带来的风险和损失。

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敏感数据识别 敏感数据识别概述 敏感数据识别配置 敏感数据识别任务

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敏感数据发现 扫描资产的敏感数据 查看扫描任务执行结果 在结果中创建加密队列 在结果中创建脱敏规则 新增自定义数据类型 新增行业模板 父主题： 系统管理员操作指导

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图1 安全设置 在“安全设置”页面中，选择“敏感操作 > 操作保护 > 立即启用”。 图2 敏感操作 在“操作保护设置”页面中，选择“开启”，单击“确定”后，开启操作保护。 开启后，您以及账号中的IAM用户进行敏感操作时，例如删除弹性云服务器资源，需要输入验证码进行验证，避免误操作带来的风险和损失。

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