添加敏感词 敏感词用于对用户的输入进行检测，如果用户输入包含敏感词，则机器人会收到敏感词触发事件，方便系统进行进一步处理。 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>语义理解服务”菜单。 选择“知识管理 > 实体管理”，单击“敏感词”页签。 单击左侧分类区域的，为敏感词添加分类，例如“违禁词”，单击“保存”。

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配置敏感词 如果要使用智能座席助手的敏感词提示功能，需要在智能IVR中创建敏感词。 选择知识管理>实体管理>敏感词。 单击“新增”，创建一个敏感词分类（根据实际情况可以配置多个敏感词类型）。 单击右侧的“新增”，创建具体的敏感词内容。例：当前创建了一个违禁语分类，在违禁语下创建了密码作为违禁语。

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置的数据。 单击，添加敏感词分类。 配置敏感词分类名称，单击“确定”，保存新增分类。 选择新增的敏感词分类，单击“添加敏感词”，按要求填写界面元素后，单击“确认”，保存敏感词内容。 (可选)如果您的敏感词分类不合适，可选中敏感词，单击“移动分类”，将敏感词移动到新分类下。 父主题：

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敏感词设置 管理员可在管理后台添加敏感词，当移动端的聊天、群聊出现相应敏感词时，将会显示成******。 在“安全”下拉菜单选择“敏感词设置”，进入敏感词设置界面，单击“添加敏感词”。 父主题： 安全

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设置敏感词 您可以在“高级 > 敏感词设置”页面添加敏感词。添加成功后，当发送的即时消息中存在与设置的敏感词完全匹配的词条时，消息中的敏感词将用“***”代替。 父主题： 设置

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参数类型 是否必选 说明 1.1 sw_name string True 敏感词名称 1.2 score number False 敏感词分数 1.3 exception object False 敏感词例外状况 1.3.1 customer array[string] False

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参数类型 是否必选 说明 1.1 sw_name string True 敏感词名称 1.2 score number False 敏感词分数 1.3 exception object False 敏感词例外状况 1.3.1 customer array[string] False

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删除敏感词 场景描述 删除敏感词的接口。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/sensitiveWordManage/deleteSensitiveWord,例如域名是service.besclouds

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在“应用配置”下选择“评价敏感词配置”。 配置敏感词。 选择“SensitiveWords”。 根据敏感词的名称和状态（ACTIVE和INACTIVE）查询已有的敏感词。 单击“新增”，填写敏感词的名称和敏感词，然后单击“保存”。 敏感词可以有多个，以英文逗号分隔。 单击某类敏感词所在行的“查

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string True 敏感词分类名称 响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 category_id string False 敏感词分类的唯一标识 1.2 name string False 敏感词分类名称 1.3 resultCode

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string True 修改后的敏感词分类名称 1.2 category_id string True 需要修改的敏感词分类的唯一标识 响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 id string False 敏感词分类的唯一标识 1.2

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删除敏感词分类 场景描述 删除敏感词分类的接口。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/sensitiveWordManage/deleteSensitiveCategory，例如域名是service.besclouds

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”。 配置敏感词。 选择“SensitiveWords”。 根据敏感词的名称和状态（ACTIVE和INACTIVE）查询已有的敏感词。 单击“新增”，填写敏感词的名称和敏感词，然后单击“保存”。 敏感词可以有多个，以英文逗号分隔。 单击某类敏感词所在行的“查看详情”，在详情页面修

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敏感词管理接口 (sensitiveWordManage) 删除敏感词 取得敏感词列表 删除敏感词分类 更新敏感词 获取敏感词分类列表 根据敏感词分类的唯一标识取得分类下敏感词列表 创建敏感词分类 搬移敏感词到指定分类 新增敏感词 更新敏感词分类 根据敏感词的唯一标识获取敏感词详细资讯

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根据敏感词的唯一标识获取敏感词详细资讯 场景描述 根据敏感词的唯一标识获取敏感词详细资讯的接口。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/sensitiveWordManage/querySensitiv

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200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 exist Boolean 是否包含敏感词。 取值范围： true：包含敏感词 false：不包含敏感词 请求示例 在华为云查询域名是否包含敏感词 GET https://{endpoint}/v2/domains/actions/

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搬移敏感词到指定分类 场景描述 搬移敏感词到指定分类的接口。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/sensitiveWordManage/moveSensitiveWordToCategory，例如域名是service

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查询结果记录 1.2.1 sw_id string False 敏感词唯一标识 1.2.2 sw_name string False 敏感词名称 1.2.3 category_id string False 敏感词分类的唯一标识 1.3 resultCode string False

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获取敏感词分类列表 场景描述 取得敏感词分类列表的接口。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/sensitiveWordManage/querySensitiveCategoryList，例如域名是service

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根据敏感词分类的唯一标识取得分类下敏感词列表 场景描述 根据敏感词分类的唯一标识取得分类下敏感词列表的接口。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/sensitiveWordManage/querySe

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句子、敏感词训练接口 (SemanticKeywordTraining) 取得正在训练的模组 训练模组 父主题： 智能质检

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