华为AICC智能云联络中心

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作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

作为华为新一代呼叫中心解决方案,华为AICC融合了全渠道视频交互、全流程智能等新特性,通过打造全场景生态,重构呼叫中心价值,赋能行业客户提升客服质量、提高工作效率。

    呼叫中心业务 更多内容
  • 业务监控

    业务监控 您可以查看播放 域名 的下行带宽/流量使用量、播放画像信息、请求响应返回的所有状态码及对应直播流的在线观看人数等数据,还可以查看对应推流域名的上行带宽/流量使用量、总推流路数、历史推流详情及推流帧率/码率等监控信息。 注意事项 此功能暂不支持“华北-北京一”区域使用。 带宽换算进制为1024。

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  • 业务对象

    业务对象 创建业务对象或分组 查询业务对象或分组 管理业务对象或分组 父主题: 数字化场景

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  • 业务指标

    提交发布 下线业务指标 对于已发布的业务指标,可以执行以下步骤下线业务指标: 在数据架构控制台,单击左侧导航树中的“业务指标”,进入业务指标页面。 在业务指标列表中找到需要下线的业务指标,单击“下线”。 在弹出对话框中,选择审核人,然后单击“确认提交”,审核通过后,完成业务指标的下线。

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  • 业务接入

    业务接入 域名网站类业务接入DDoS高防 父主题: DDoS高防操作指南

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  • 客户业务

    客户业务 现金券管理 代金券管理 父主题: 政府补贴类伙伴

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  • 业务术语

    业务术语 业务字典 数据标准 父主题: 应用模型

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  • 业务架构

    业务架构 创建业务架构 复制业务架构 父主题: 信息架构

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  • 业务调用

    业务调用 通过RESTful接口完成分布式身份和可验证凭证的业务调用。用户调用API接口需要具备一定的编程开发基础,在“API调用指南”页面,根据界面提示,填写配置参数信息,构造请求发送后,可信分布式服务对Token认证鉴权,认证通过后即可返回结果。 您可以根据以下使用方式调用API:

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  • 业务调用

    业务调用 通过SDK完成数字资产链的业务调用。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 操作步骤 登录DAC管理控制台,在页面左上方选择区域。 单击左侧导航栏的“数字资产共享版 > 调用指南”,进入“调用指南”页面。 您也可以单击左侧导航栏的“数字资产共享版 > 总览”,进

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  • 业务指标

    的数量表现。业务指标用于指导技术指标,而技术指标是对业务指标的具体实现。 指标确认 指标数据是对基础类数据加工而产生的指标数据标准化规范,通过业务属性、技术属性和管理属性来描述指标数据规范化要求。 业务属性:对指标应遵循的业务属性的统一定义与解释,如:业务定义、业务口径、指标维度、业务流程等

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  • 业务配置

    业务配置 项目管理 服务管理 集成配置 流转规则 SLA管理 父主题: 运维空间

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  • 业务开发

    业务开发 拉起应用 拉起应用并登录 链接入会 登录并入会 父主题: Android应用集成

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  • 业务首页

    业务首页 基于内控合规管理整体业务,可以实现业务首页的自定义设计,包括页面的风格、布局、配色、菜单以及栏目内容等。 不同角色的人员可以设置不同样式的门户,并且依据不同角色和岗位的人员显示所关注的栏目。 栏目内容包括快捷入口、指标数据、待办事项、审查列表、制度公告等内容,按照业务需求定义配置。

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  • 业务故障

    业务故障 TE10/20遥控器页面上,创建会议时,所有会场中,根据会场名搜索不到会场? 呼叫硬终端,在会控中显示“用户不可达”,如何解决? 呼叫硬终端,在会控中为什么显示“用户无应答”? TE40/50/60连上显示器入会,为什么对端听不到本端的声音? 硬终端为什么会有回声? 会

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  • 业务分析

    在左侧导航栏选择“业务分析 > HSS专项分析”,进入“HSS专项分析”页面。 图1 HSS专项分析 WAF专项分析 在左侧导航栏选择“业务分析 > WAF专项分析”,进入“WAF专项分析”页面。 图2 WAF专项分析 DBSS专项分析 在左侧导航栏选择“业务分析 > DBSS专

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  • 业务应用

    业务应用 使用D CS 实现热点资源顺序访问 使用DCS实现排行榜功能 使用DCS实现视频直播弹幕和社交网站评论的功能 使用DCS实现游戏开合服的数据同步 使用DCS实现电商秒杀功能 使用DCS改造传统应用系统数据库 升级Redis 3.0实例到高版本实例

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  • 业务测试

    业务测试 完成开通流程后,若需要技术支持,请拨打400客服电话,或提交工单获取测试支撑。 语音回呼 尊敬的客户:欢迎您使用语音通话服务。如下为服务指南: 获取接口文档: 请访问语音回呼场景API,获取PDF版接口文档。 获取代码样例: 请访问语音回呼代码样例,获取语音回呼代码样例。

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  • 业务集成

    业务集成 在调用HWMSDK接口的文件中必须包含以下头文件: 1 #import <HWMUISDK/HWMUISDK.h> SDK初始化: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 - (void)initSDK { HWMOpenSDKConfig *config = [[HWMOpenSDKConfig

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  • 业务配置

    业务配置 网络互通基本配置 SD-WAN针对AR设备的网络业务主要支持如下配置: WAN口配置:支持以太、LTE、Eth-Trunk、ATM口配置。 支持NTP、GRE、IPsec等基础配置。 路由协议配置:支持静态路由配置、OSPF路由配置、BGP路由配置。 站点间路由发布:支持连接RR站点自动配置BGP路由配置。

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  • 业务配置

    业务配置 配置认证授权的准备信息 配置AP业务 父主题: 单AP组网场景

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  • 业务配置

    业务配置 配置认证授权的准备信息 认证 服务器 侧的配置(无线业务) 认证控制点侧的配置(无线业务) 配置有线认证模板 配置有线网络业务 配置设备数据上报 父主题: 随板AC+Fit AP 配置上云组网场景

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