云客服·呼叫中心 视频介绍

对接微信 问答机器人 构建完成后，通过授权微信公众号，可以使您的公众号具备对话功能，自动回复关注者发来的消息，提高用户体验。 在问答机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“高级设置 > 应用授权”页面。 单击“授权微信公众号”，生成二维码。 图1 授权微信公众号

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API对接问题 Q：注册消息通知URL，提示“configcallbackurlfailed“？ Q：如何获取原图、背景图、全景图？ Q：设备组管理如何获取根组织的device_org_id？ Q：NVR下的通道是否可以获取到SNID? Q：业务端如何维护设备列表和设备状态？

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Druid对接OBS 概述 Druid专为需要快速数据查询与摄入的工作流程而设计，在即时数据可见性、即席查询、运营分析以及高并发等方面表现非常出色。 通过HDFS接口对接OBS，使用OBS提供的OBSA-HDFS工具，无需重新编译druid，将OBS配置为deep storage。

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Spark对接OBS 概述 Apache Spark是专为大规模数据处理而设计的快速通用的计算引擎。 前提条件 已安装Hadoop，具体请参见Hadoop对接OBS。 注意事项 为了减少日志输出，在/opt/spark-2.3.3/conf/log4j.properties文件中增加配置：

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Flink对接OBS 概述 Flink是一个分布式的数据处理引擎，用于处理有界和无界流式数据。Flink定义了文件系统抽象，OBS服务实现了Flink的文件系统抽象，使得OBS可以作为flink StateBackend和数据读写的载体。 注意事项 flink-obs-fs-hadoop目前仅支持OBS并行文件系统。

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Hadoop对接OBS 概述 Hadoop系统提供了分布式存储、计算和资源调度引擎，用于大规模数据处理和分析。OBS服务实现了Hadoop的HDFS协议，在大数据场景中可以替代Hadoop系统中的HDFS服务，实现Spark、MapReduce、Hive等大数据生态与OBS服务的对接，为大数据计算提供“ 数据湖 ”存储。

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仅AstroFlow专业版或企业版实例支持对接飞书。若您购买的是基础版，请先将实例升级到专业版或企业版，再执行对接飞书的操作。 步骤1：在飞书中自建应用 开发者访问飞书开放平台，单击右上角“开发者后台”。 单击“创建企业自建应用”，进入创建应用页面。 设置应用的名称、描述信息和图标，单击“创建”。

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华为运营管理人员进行线路配置，通常该操作时间需要3天左右。该方式好处是您可以保持您已有呼叫中心热线不变更，服务可延续。 请根据自身需要选择。 提交资质审核 申请华为号码 购买华为号码 提交对接自有号码申请 父主题： 云控制台操作指南

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查询指定呼叫中心下所有VDN的信息 场景描述 查询指定呼叫中心下所有VDN的信息。 注意：本接口仅支持独立部署环境，仅支持全局AK、SK调用。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:p

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云客服产品可以迁移号码和资质，但是呼叫中心实例相关的业务配置数据不可迁移，需要您在新的账号下重新配置。 能否设置子账号管理云客服？ 云客服控制台只能由主账号登录管理，如果需要子账号代替主账户管理，需要为子账号授权，具体操作请联系云客服运营人员处理。如果该子账号没有添加呼叫中心实例，将不能访问呼叫中心登录页面。

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申请号码资源：号码资源包括申请购买华为云号码以及申请对接自有号码两种，企业可以根据需求自行选择。号码资源申请方式可参考管理号码。 申请正式商用：正式商用即订购呼叫中心实例，用于配置座席和技能队列等功能，完成呼叫业务。具体可参考点此查看企业如何正式商用。 申请资源：完整的呼叫中心实例还需要配置座席资源、IV

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可以方便的监控呼叫中心运行状态。 第二阶段：联络中心 随着互联网技术的快速发展，新媒体的出现，如：短信、IM消息、Email、网页聊天、微信、微博等，给客户的沟通方式带来了日新月异的变化，呼叫中心不再只是实现单纯的语音呼叫，而是包含了多种媒体的联络互通。“呼叫中心”这一称谓，也随着这种变革，变为了“联络中心”。

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使用SDK对接 Java SDK使用指南（联通用户专用） Python SDK使用指南（联通用户专用） 父主题： 应用侧开发

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VPN协商与对接 哪些设备可以与云进行VPN对接？ VPN协商参数有哪些？默认值是什么？ IPsec VPN是否会自动建立连接？ 使用VPN连通云端VPC网络，云下设备如何配置？ VPN支持远端网关 域名 对接吗？ 我创建的VPN连接有几个隧道？ 如何在已创建的VPN连接中，限定特定的主机访问云上子网？

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VPN协商与对接 哪些设备可以与华为云进行VPN对接？ VPN协商参数有哪些？默认值是什么？ IPsec VPN是否会自动建立连接？ 如何配置VPN对端设备？（HUAWEI USG6600配置示例） VPN支持对端网关域名对接吗？ 我创建的VPN连接有几个隧道？ 如何在已创建的V

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通话记录对接 管理员后台维护通话记录对接信息后，通话记录详情页面显示所配置的对接页面。 操作步骤： 单击通话详情页面的<编辑>按钮，如下图所示： 图1 通话记录详情 单击切换tab页，查看通话记录对接信息 父主题： 通话记录

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检查对接结果 操作步骤 在管理PC上登录标准页面：https://192.168.0.1:8443/default.html。 选择“系统 > 管理员 > 设置”，在“北向接口配置”区域，”查看北向连接状态。 “当前状态”为“已连接”，表示对接成功。如果对接不成功，请参见异常处理。

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检查对接结果 操作步骤 登录华为乾坤控制台，在右上方菜单栏选择“资源中心”。 选择“设备管理 > 设备”，当“设备状态”为“正常”时，表示对接成功。 如果对接不成功，请参考异常处理。 图1 查看设备状态 异常处理 如果天关上线不成功，请尝试参考以下步骤处理。 在管理PC上登录标准页面：https://192

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检查对接结果 操作步骤 登录华为乾坤控制台，在右上方菜单栏选择“资源中心”。 选择“设备管理 > 设备”，当“设备状态”为“正常”时，表示对接成功。 如果对接不成功，请参考异常处理。 图1 查看设备状态 异常处理 如果天关上线不成功，请尝试参考以下步骤处理。 检查default策

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对接MINIO存储功能 背景信息 MINIO为系统提供的预置存储器，在部署AstroZero时已经进行安装配置。华为云线上不支持使用MINIO，线下可使用。 在AstroZero中，通过应用与MINIO对接，可实现对象或Widget资产存储功能。 前提条件 已获取MINIO的访问密钥ID和访问密钥。

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INIO的对接。用户也可以在脚本中调用连接器，实现与MINIO的对接。 参考如何开发服务编排中操作，创建一个空白服务编排。 图4 添加服务编排 在服务编排设计页面，从左侧“连接器 > 存储”中，拖拽“minio”图元到画布中。 minio是系统预置的，与MINIO对接的存储接口。

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