指标集 指标 说明 tomcat端口监控 name 端口名称 当前线程数 该端口的当前线程数 当前繁忙线程数 该端口在采集时间点的当前繁忙线程数 最大繁忙线程数 该端口在采集周期内的最大繁忙线程数 最大线程数 该端口的最大线程数 最大连接数 该端口的最大连接数 当前连接数 该端口在采集时间点的当前连接数

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00060214 找不到您访问的url 访问的url不合法 请确认请求的URL路径是否正确 500 CB.00060100 网络繁忙，请稍后重试！ 网络繁忙，请稍后重试！ 网络繁忙，请稍后重试！ 500 CB.00060101 服务内部异常 服务内部异常 服务内部异常 父主题： 附录

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HWM_CONF_ERR_SERVER_ERROR 990000018 连接不上 服务器 HWM_CONF_ERR_JOIN_ROOM_FAIL 990000019 无法加入会议 HWM_CONF_ERR_SERVER_BUSY 990000020 服务器繁忙 HWM_CONF_ERR_RTC_JOIN_ROOM_AUTH_FAIL

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如果继续产生该告警，则=>步骤3。 如果不产生该告警，则=>步骤6。 确认当前是否存在大量繁忙业务，例如用户漫游频繁，或者有大量用户频率上下线等，并确认当前系统运行是否正常。 如果确认有大量繁忙业务且系统运行正常，则先忽略该告警。 如果不存在大量繁忙业务，则=>步骤4。 登录到AP，在诊断视图下使用display

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DEVCP.00020500 网络繁忙，请稍后重试 系统异常 联系管理员 500 COCT.0070003 访问太频繁，请稍等 访问太频繁，请稍等 访问太频繁，请稍等 500 COCT.0070500 网络繁忙，请稍后重试 网络繁忙，请稍后重试 网络繁忙，请稍后重试 400 COCT

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如果继续产生该告警，则=>步骤3。 如果不产生该告警，则=>步骤6。 确认当前是否存在大量繁忙业务，例如用户频繁漫游，或者有大量用户频繁上下线等，并确认当前系统运行是否正常。 如果确认有大量繁忙业务且系统运行正常，则先忽略该告警。 如果不存在大量繁忙业务，则=>步骤4。 在诊断视图下使用display cpu

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如果账号被冻结、解除冻结、受限或解除受限，导致访问 CTS 前台提示系统繁忙，如何处理？ 请退出当前账号并重新登录CTS页面。

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所有座席全忙 标示符 AgentOther_All_Agent_Busy 作用 表示当前所有座席都处于繁忙状态。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentOther_All_Agent_Busy"

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如果继续产生该告警，则=>步骤3。 如果不产生该告警，则=>步骤6。 确认当前是否存在大量繁忙业务，例如用户漫游频繁，或者有大量用户频率上下线等，并确认当前系统运行是否正常。 如果确认有大量繁忙业务且系统运行正常，则先忽略该告警。 如果不存在大量繁忙业务，则=>步骤4。 登录到AP，在诊断视图下使用display

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Obs.0004 客户端与服务器的时间相差大于15分钟。 出于安全目的，OBS会校验客户端与OBS服务器的时间差，当该时间差大于15分钟时，OBS服务器会拒绝您的请求，从而出现此报错。请根据本地UTC时间调整本地时间后再访问。 Obs.0005 服务器负载过高，请稍后重试。 Obs

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服务器异常 终端某些状态下不支持访问，此时返回异常ID。 异常ID列表如下： 0：WEB服务器被禁用 1：系统正在升级 2：WEB服务器达到最大登录数 3：未认证的会话请求（会话ID错误或者是 CS RF token错误） 4：https启用，不允许非HTTPS方式登录 5：https禁用，不允许HTTPS方式登录

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备服务器 hot_standby 参数说明：设置是否允许备机在恢复过程中连接和查询。 该参数属于POSTMASTER类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 如果此参数设置为on，wal_level级别必须设置为hot_standby或以上，否则将导致数据库无法启动。 在双机

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服务器迁移 Flexus L实例 通过镜像迁移到ECS 使用 主机迁移服务 （ SMS ）将服务器迁移至Flexus L实例

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服务器组 管理服务器组 管理应用服务器 父主题： 管理员操作指南

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备服务器 hot_standby 参数说明：设置是否允许备机在恢复到minrecovery点后接受连接和查询。 该参数属于POSTMASTER类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 如果此参数设置为on，wal_level级别必须设置为hot_standby或以上，否则将导致数据库无法启动。

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备服务器 hot_standby 参数说明：设置是否允许备机在恢复到minrecovery点后接受连接和查询。 该参数属于POSTMASTER类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 如果此参数设置为on，wal_level级别必须设置为hot_standby或以上，否则将导致数据库无法启动。

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主服务器 synchronous_standby_names 参数说明：潜在同步复制的备机名称列表，每个名称用逗号分隔。 该参数属于SIGHUP类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 当前连接的同步备机是列表中的第一个名称。如果当前同步备机失去连接，则它会立即更换下一个优先

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如何确定我的账号是因为权限不足而无法创建VPN的？ 主账号创建的VPN网关和连接，子账号不可见。 创建VPN网关或连接时提示系统繁忙。 账号创建VPN连接所需权限详见创建VPN时系统提示权限不足，如何处理？ 父主题： 账号权限

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如何确定我的账号是因为权限不足而无法创建VPN的？ 主账号创建的VPN网关和连接，子账号不可见。 创建VPN网关或连接时提示系统繁忙。 账号创建VPN连接所需权限详见创建VPN时系统提示权限不足，如何处理？ 父主题： 账号权限

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如果继续产生该告警，则=>3。 如果不产生该告警，则=>6。 确认当前是否存在大量繁忙业务，例如用户漫游频繁，或者有大量用户频率上下线等，并确认当前系统运行是否正常。 如果确认有大量繁忙业务且系统运行正常，则先忽略该告警。 如果不存在大量繁忙业务，则=>4。 登录到AP，在诊断视图下使用display

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