com "外的所有用户都匹配该规则 邮件审核通知： 如审核对象触发了某项审核规则（如发送的邮件满足审核规则），则审核对象会收到待审核邮件的通知（如有多个收件人，则对应有多封待审核邮件通知）。 对于审核对象（审核其发送的邮件时），用户也可在已发送的邮件详情中，查看投递状态仍为“待审核”

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弹性云服务器 配置的邮件无法正常发送 处理方法 浏览器发送邮件： 在使用浏览器登录邮箱时直接使用HTTP协议，其端口号默认为80，邮件 服务器 之间还是使用邮件发送协议：SMTP协议。 通过浏览器发送邮件，则需要开放TCP出方向端口为80。 在弹性 云服务器 页面找到对应的安全组，单击安全组“ID”，进入“安全组”页面。

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余额不充足的情况下（所需总费用请参考表2）请及时登录费用中心，手动完成待支付订单的费用支付。 待“事件”中出现“Apply required resource success”，表示该解决方案已经部署完成。 图8 资源创建成功 单击“输出”，查看虚拟IP及云服务器相关信息。 图9

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邮件开通配置 在产品初始化配置里开启了发送邮件功能后，配置SMTP邮箱服务。 邮箱配置支持自定义发件人方式。 参考进入租户管理员配置界面进入AstroZero界面。 在AstroZero界面上单击“管理”，然后在左侧选择“用户管理 > 公司配置 > 公司信息”菜单，查看公司信息。

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邮件模板配置 参考进入租户管理员配置界面进入配置界面，在配置界面上，单击“模板配置”下的“邮件模板配置”。 单击需要编辑的邮件类别对应的“编辑”。 如果邮件已经启用，则不能编辑，需要先“禁用”后才能编辑。 参考界面修改邮件模板的信息。 以发送邮件默认模板为例，可以修改“主题”和“

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单击“保存”。 移动邮件至员工A目录。 选择待移动邮件前的复选框。 单击“移动”，选择已创建的员工A目录。 单击“确定”。 指派邮件给员工A进行处理。 单击收件箱中的员工A目录。 选择待指派邮件前的复选框。 单击“指派”，进入配置页面。 单击座席页签，选择某技能队列下的员工A。 若选

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企业邮箱 地址。即系统邮件的发件地址。 发送者名称 是 邮件发件人的名称，支持自定义。 邮箱授权码 是 前提条件中获取的授权码。 安全类型 是 邮件的加密方式，与提供邮件网关服务的平台设置保持一致，可在提供邮件网关服务平台的帮助文档中获取。默认为TLS，选择无或SSL存在安全风险。

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为AstroZero服务编排添加发送邮件图元 发送邮件图元的作用 配置该图元能够使用系统预置的接口发送邮件。您可以直接在该图元定义邮件内容或先创建好邮件模板然后在服务编排中使用。 前提条件 需要提前配置账号的默认邮件服务器，具体操作请参见服务编排、BPM、脚本中发送邮件功能不可用。 如何使用发送邮件图元

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sender：发送人邮箱。 template：邮件模板名，可选。表示发送的邮件基于模板。 smtpHost：邮箱服务器，可选。不输入时，默认使用租户在管理中心“用户管理 > 公司配置 > 公司信息”下，配置的邮箱服务器。 发送人邮箱必须与邮箱服务器配套。例如，不能使用华为邮箱服务器发送QQ邮件。

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邮件的配置 邮件开通配置 邮件模板配置 父主题： 配置ROMA Exchange实例

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管理邮件签名 已创建完成的邮件签名在删除时，请先确定当前邮件签名未被其他业务使用，否则会造成已配置的业务失效。 邮件签名使用场景请参考以下内容，实际场景请根据实际业务配置确定： 渠道配置：涉及场景包括配置邮件渠道。 操作步骤 以租户管理员账号登录AICC，选择“配置中心 > 工作台配置

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单击“保存”，完成配置。 同时在“配置中心 > 接入配置 > 通知路由”，会根据选择的接收邮件网关，系统自动创建一条消息路由配置。 后续操作 导出渠道配置。 导出范围：基础配置、机器人配置下所有配置。密码密钥不支持导出。 单次导出渠道配置记录最多100000条，单个导出文件限制2000条。

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告警邮件异常 故障现象 数据库安全审计实例功能正常，邮件收到高风险语句告警，但控制台未显示高风险SQL语句。 告警邮件发送延迟。 可能原因 审计日志量超过了实例的处理能力，导致数据审计的延迟。 处理建议 新增DBSS实例，分担当前数据审计流量或者更改审计规则，优化缩小审计范围。

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如何退订邮件？ 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 父主题： 基础信息

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默认用户名称：邮件的默认用户名称。配置后文字交谈工作台的邮件渠道中，座席发送邮件时将显示在邮箱地址前。通过通知中心的发送通知功能主动发送邮件时不会使用该字段。 认证标志：邮箱是否需要密码认证。取值范围：True、False。默认取值为True。 使用false有安全风险，建议使用true，开启密码认证。

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星标邮件 1.星标邮件是邮件管理功能，能帮助用户将重要的邮件标记为星标，以便更快速地查找和处理，您可以通过下面这几种方式操作星标邮件： 方式一：在邮件列表中，对邮件点击鼠标右键-标记为星标/取消星标 方式二：选中多封邮件，对点击标记为-星标/取消星标 方式三：鼠标移至邮件列表标题处，点击星标图标进行标记

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购买量：1 图2 基础配置1 图3 基础配置2 网络配置 网络：选择VPC&安全组中创建的VPC和子网 安全组：选择VPC&安全组中创建的安全组 图4 网络配置 高级配置 云服务器名称：自定义，如“xxxx-nginx-E CS ” 密码：xxxx（注意记录密码，后续章节会用到） 购买量：1

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基于华为云弹性云服务器自建容器并实现通信 操作场景 在不使用华为云容器产品的情况下，支持用户在华为云弹性云服务器中部署容器，并实现同一个子网中不同弹性云服务器内的容器相互通信。 方案优势 云服务器内部署容器，容器地址非VPC网络地址，通过VPC路由方式转发。 只需简单配置路由表，就可实现容器网络的互通，灵活方便。

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配置不同ECS之间的对等，示例场景如表1所示。 表1 指向VPC内ECS的对等连接场景 组网示例 场景推荐 IP类型 配置示例 一个中心VPC的ECS与两个VPC的ECS对等 一个中心VPC和其他两个VPC之间资源互访，其他两个VPC之间隔离。 此场景下，另外两个VPC的网段及子

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VPC.VPC 模型说明 VPC.VPC用于创建华为公有云产品中的虚拟私有云网络。 模型属性 表1 模型定义属性说明 属性 是否必选 描述 cidr 是 虚拟私有云下可用子网范围 参数类型：string 取值说明：取值范围：10.0.0.0/8~10.255.255.0/24或者172

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为内网 域名 解关联VPC 解析器 通过专线/VPN打通云下数据中心和华为云，云下数据中心服务器和华为云服务器就可以直接通信。但是基于安全因素考虑，云下服务器并不能通过专线/VPN直接访问云上DNS服务，云下服务器如果要访问云上业务内网域名，或者云上服务器使用华为云内网DNS要访问云下数据中心

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