请参考表2。 已获取连接Kafka实例的地址。 在Kafka控制台的“基本信息 > 连接信息”中获取实例连接地址。Kafka实例连接地址在Kafka控制台存在两种不同的显示，一种为“内网连接地址”/“公网连接地址”，另一种为“内网密文连接地址”/“公网密文连接地址”，具体以控制台显示为准。

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使用FTP上传文件时客户端连接服务端超时怎么办？ 问题描述 客户端连接服务端超时，无法连接到服务端。 约束与限制 该文档适用于本地主机Windows系统上的FTP服务。 可能原因 服务端防火墙或安全组拦截。 处理方法 检查服务端防火墙设置。 关闭防火墙或者添加相应规则。 父主题：

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已创建RocketMQ实例，并记录实例详情中的“连接地址”（内网访问）/“公网连接地址”（公网访问）。内网访问的连接端口为8100，公网环境下访问的连接端口为8200。 客户端和RocketMQ实例之间网络已互通，具体网络要求参见连接RocketMQ网络要求页面。 已配置安全组。 已创建Topic。 客户端所在 服务器 已安装Java

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Spymemcached客户端连接Memcached（Java） 介绍使用同一VPC内弹性云服务器E CS 上的Java客户端连接Memcached实例的方法。 前提条件 已成功申请Memcached实例，且状态为“运行中”。 已创建弹性云服务器，并已安装好客户端。创建弹性云服务器的方法，请参见《弹性云服务器用户指南》。

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Libmemcached客户端连接Memcached（PHP） 介绍使用同一VPC内弹性云服务器ECS上的PHP客户端连接Memcached实例的方法。 前提条件 已成功申请Memcached实例，且状态为“运行中”。 已创建弹性云服务器。创建弹性云服务器的方法，请参见《弹性云服务器用户指南》。

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使用正确的客户端连接方式 建议使用4.0版本以上的MongoDB客户端连接实例，安装客户端操作请参见如何安装MongoDB客户端。 以集群为例： 内网连接实例的具体操作步骤，请参见通过内网连接集群实例。 公网连接实例的具体操作步骤，请参见通过公网连接集群实例。 表1 客户端连接方式 连接方式

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检查实例状态 使用正确的客户端连接方式 内网和公网连接实例的具体操作步骤，请参见外部服务器能否访问 GaussDB数据库 。 表1 客户端连接方式 连接方式 使用场景 连接样例 内网方式 系统默认提供内网IP地址。 当应用部署在弹性云服务器上，且该弹性云服务器与 GaussDB 实例处于

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DDS实例连接失败怎么办 报错信息： Command failed with error 18 (AuthenticationFailed): 'Authentication failed.' on server xxx.xxx.xx.xx:xxxx. The full response

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“wait_timeout”：服务器关闭非交互连接之前等待活动的秒数。 “interactive_timeout”：服务器关闭交互连接之前等待活动的秒数。 查看实例状态是否处于正常状态。 经查看实例状态正常，继续排查其他问题。 查看错误日志。 使用MySQL命令行客户端连接数据库，执行sta

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使用内网通过同一个VPC访问Kafka实例的连接地址（内网连接地址） 图2 使用内网通过同一个VPC访问Kafka实例的连接地址（内网明文连接地址） 如果是公网访问，Kafka连接地址如下图所示。 图3 公网访问Kafka实例的连接地址（公网连接地址） 图4 公网访问Kafka实例的连接地址（公网明文连接地址） 如

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操作视频 本视频演示使用客户端连接RocketMQ实例的操作。 前提条件 已创建RocketMQ实例，并记录实例详情中的“连接地址”（内网访问）/“公网连接地址”（公网访问）。内网访问的连接端口为8100，公网环境下访问的连接端口为8200。 客户端和RocketMQ实例之间网

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登录云 堡垒机 实例时，收不到短信验证码怎么办？ 无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 主机资源账户验证不通过怎么办？ 打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 运维会话经常提示登录超时，断开连接怎么办？ 应用运维调用PL/SQL客户端，文本乱码了怎么办？ 登录主机资源后，提示“拒绝请求的会话访问”怎么办？ 云堡垒机带宽超限了怎么办？

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使用Putty、Xshell等远程连接工具登录云服务器。下载Putty。 SSH密码方式登录Linux云服务器。 说明： 使用Xshell远程连接工具时，请先在Xshell官网下载软件包。 移动设备 使用Termius、JuiceSSH等SSH客户端工具登录云服务器。 在移动设备上登录Linux云服务器。

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GaussDB实例连接失败怎么办 报错信息： FATAL: Invalid username/password,login denied. 报错原因： GaussDB数据库用户名或密码不对。 解决方法：请确认数据库用户名或密码是否正确。如果不确定密码是否正确，可以到GaussDB控制台重置实例密码。

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TaurusDB实例连接失败怎么办 报错信息：Access denied for user 'user_name'@'100.xxx.xx.xx' (using password: YES)。 报错原因：TaurusDB数据库用户名或密码不对。 解决方法：请确认数据库用户名和密码

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使用Putty、Xshell等远程连接工具登录云服务器。下载Putty。 SSH密码方式登录Linux云服务器。 说明： 使用Xshell远程连接工具时，请先在Xshell官网下载软件包。 移动设备 使用Termius、JuiceSSH等SSH客户端工具登录云服务器。 在移动设备上登录Linux云服务器。

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请根据需要选择登录方式，登录云服务器。 表1 Linux云服务器登录方式一览 云服务器操作系统 本地主机操作系统 连接方法 条件 Linux Windows （推荐使用）使用控制台提供的CloudShell登录云服务器。 通过CloudShell登录Linux ECS。 云服务器绑定弹性公网IP。

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忘记服务器密码怎么办？ 如果在创建云服务器时未设置密码，或密码丢失、过期，可以通过控制台提供的“ 重置密码 ” 功能设置新密码。 云服务器系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 父主题： 登录前准备类

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无法连接GaussDB(DWS)集群时怎么处理？ 检查原因 基本原因可能有以下几种： 集群状态是否正常。 连接命令是否正确，用户名、密码、IP地址或端口无误。 安装客户端的操作系统类型、版本是否正确。 安装客户端的操作是否正确。 如果是在公有云环境无法连接，还需要检查以下可能导致异常的原因：

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查看弹性云服务器运行的应用程序中是否有对网络和CPU要求高的需求： 如果存在CPU/内存使用过高的情况，请参考Windows云服务器卡顿怎么办？、Linux云服务器卡顿怎么办？进行排查。 如果存在带宽使用过高的情况，请参考 云服务器带宽占用高怎么办？ 升级云服务器配置请参考变更云服务器的配置。

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使用MQTTBox客户端连接ROMA Connect失败 原因分析 可能是以下两种原因导致，请逐一排查： 连接配置信息MQTT Client Id、Host、Username和Password有误。 “Appendtimestamp to MQTT client id?”选项被勾选。

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