表2 会话状态一览 会话状态 说明 正常 设备与该会话正在连接中。 闲置 处于该状态的会话可以被设备连接。 初始化 会话正在做运行环境安装等工作。 异常 会话处于失联/错误等情况。 未运行 云 服务器 处于“关机”或“重启中”时，会话未运行。 操作步骤 登录控制台，在服务列表中选择“计算

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删除数据库失败，提示有session正在连接 问题现象 删除数据库失败，提示有session正在连接。 原因分析 删除数据库时可能当前仍有session正在连接数据库，或者有session在不停地连接该数据库，故删除数据库失败。需要查看数据库中的session，检查是否仍有ses

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购买统一终端业务应用保护及数据管理平台产品 登陆华为云后，选择云市场，选择安全，选择：“统一终端业务应用保护及数据管理平台” 选择购买规格、数量和购买方式（年或月），点击“立即购买”，确认订单信息，完成支付。 当您购买产品服务后，会有联软工作人员第一时间联系您，帮您开通授权，请您耐心等待。

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parkPack 企业ERP客户端。 使用Windows电脑访问界面如下： 使用苹果电脑访问界面如下： 点击标准客户端的“登陆”按钮，会自动登录到SparkPack 企业ERP标准客户端。 父主题： ERP用户指南

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pool组网：支持一个账号同时登陆多台服务器，目前最多可支持同时登陆4台服务器。该条件下登陆账号可以接听到pool组网下任何服务器的账号来电，拨打电话时以pool组网下所填写的第一个服务器为主服务器，即拨打电话时只能拨给pool组网下所填写的第一台服务器上的账号。 图2 pool组网配置 设置心跳间

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普通用户。 ftpuser为FTP服务操作员用户帐户，用于NetEco 服务器与客户端、设备之间的文件传输。 nftpuser 随机密码 普通用户。 nftpuser用户帐户在北向网管通过局域网访问NetEco时使用，实现NetEco的文件传输功能。 操作步骤 选择“系统 > 系统设置

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网络排查反馈：跨子网只是在虚拟网络设备中转换，类似于网关，时延和带宽没有大的差异。 数据库排查反馈: 每次中断都是300秒就中断了，是因为RDS服务器端的参数导致，如果客户端300秒内没有完成数据写入，就会根据参数“net_write_timeout”的值断开数据库连接。 处理过程

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leased 占用数量 连接池占用连接数量 - INT SUM max 最大数量 连接池最大连接数量 - INT MAX pending 正在连接数 连接池正在连接数 - INT SUM 连接池路由（connectionPoolRoute，连接池路由为维度统计连接状态信息。） poolId 连接池id

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JAVA 1 2.1.6 - 获取连接调用链上报时间阈值(ms)。 getConnection时是否获取池内信息 radio JAVA 1 2.1.6 - getConnection时是否获取池内信息。 表2 ApacheHttpAsyncClient连接池指标说明 指标类别 指标

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否 String 当前设备与云服务器的连接状态。 连接状态枚举值： free： 闲置 lost：失联 error：异常 use： 正常 init：初始化 publicip 否 String 云服务器绑定的公网IP地址，只支持精确匹配。 用于设备与云服务器进行网络数据传输。 name

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备份时，需要停止服务器吗？ 不需要，云服务器备份支持对正在使用的服务器进行备份。在服务器正常运行的情况下，除了将数据写入磁盘外，还有一部分最新数据保存在内存中作为缓存数据。在做备份时，内存缓存数据不会自动写入磁盘，会产生数据一致性问题。 因此，为了尽量保证备份数据的完整性，最好选

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备份时，需要停止服务器吗？ 不需要，云服务器备份和云硬盘备份支持对正在使用的服务器进行备份。 在服务器正常运行的情况下，除了将数据写入磁盘外，还有一部分最新数据保存在内存中作为缓存数据。在做备份时，内存缓存数据不会自动写入磁盘，会产生数据一致性问题。 因此，为了尽量保证备份数据的

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软件 软件名 软件版本 1 新思联信息物理操作系统 ThingsOS V3.0 2 新思联信息物理融合系统 ThingsCyber V3.0 3 物联网实时数据库 ThingsHistory V3.0 安装包准备 由新思联提供软件包。 安装过程 新思联信息物理操作系统： 将安装包解压缩到C盘，ThingsOS目录；

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1）开始便是必需字段，在本服务中如果URL中填写的 域名 为IP地址会自动添加该字段，否则请将被测应用的IP与端口信息填写在该字段。 If-Match 仅当客户端提供的实体与服务器上对应的实体相匹配时，才进行对应的操作。主要作用是，用作像 PUT 这样的方法中，仅当从用户上次更新某个资源以来，该资源未被修改的情况下，才更新该资源。

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查看/卸载/添加应用 操作场景 您可以选择在云服务器上安装一个或多个应用。如需在云服务器上安装其他应用，请参考如下操作进行添加。 暂时仅允许支持VR应用的云服务器安装VR应用。 暂时仅允许支持3D应用的云服务器安装3D应用。 暂时仅允许支持VR应用的云服务器有多路会话时，只能安装一个VR应用。 背景信息

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使用网络代理 非必选，如果您的网络环境存在限制，需要使用代理服务器访问配置的AstroZero开发环境，则需要设置。 代理地址 代理服务器的地址。 代理鉴权/账号 使用代理服务器时，代理认证的用户名。 代理鉴权/密码 使用代理服务器时，代理认证的密码。 在华为云AstroZero的“本地

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Linux中安装客户端时提交Storm拓扑 操作场景 在Linux环境下可以使用storm命令行完成拓扑的提交。 前提条件 已安装Storm客户端。 当客户端所在主机不是集群中的节点时，需要在客户端所在节点的hosts文件中设置主机名和IP地址映射。主机名和IP地址请保持一一对应。

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Linux中安装客户端时提交Storm拓扑 操作场景 在Linux环境下可以使用storm命令行完成拓扑的提交。 前提条件 已安装Storm客户端。 当客户端所在主机不是集群中的节点时，需要在客户端所在节点的hosts文件中设置主机名和IP地址映射。主机名和IP地址请保持一一对应。

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升级宝塔面板后，管理页面为404状态，此时请在URL后增加“/login”，即完整URL为“https://服务器IP:8888/login”，即可正常登录管理页面。此情况仅在升级宝塔面板后第一次登陆管理面时出现，后续登录管理页面无须增加“/login”字段。 父主题： 操作系统/镜像

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使用网络代理 非必选，如果您的网络环境存在限制，需要使用代理服务器访问配置的AstroZero开发环境，则需要设置。 代理地址 代理服务器的地址。 代理鉴权/账号 使用代理服务器时，代理认证的用户名。 代理鉴权/密码 使用代理服务器时，代理认证的密码。 在华为云AstroZero的“本地

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如何解决“mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏”的问题？ 问题描述 通过mstsc客户端访问服务器资源时，移动界面应用有黑屏。 解决办法 打开本地电脑的组策略，进入“计算机 > HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft >

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