作为调用发起方的客户端无法访问已经获取到的推理请求地址 问题现象 完成在线服务部署且服务处于“运行中”状态后，已经通过调用指南页面的信息获取到调用的server端地址，但是调用发起方的客户端访问该地址不通，出现无法连接、 域名 无法解析的现象。 原因分析 在调用指南页签中显示的调用地址

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开启SNI之后，用户需要为监听器添加域名对应的SNI证书。客户端在发起SSL握手请求时提交请求的域名信息，负载均衡在收到SSL请求后，会根据请求的域名查找对应的证书。如果找到域名对应的SNI证书，则使用该证书进行认证。如果没有找到域名对应的SNI证书，则使用 服务器 证书完成认证。 约束与限制

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存在Web渠道配置了点击通话被叫配置。 背景信息 如需做到协同呼叫，即用户和同一座席进行文字和音视频通话，则在Web渠道配置中选择的点击通话的技能队列和多媒体技能队列包含的座席范围需一致。 客户在与机器人交谈时，无法发起音视频通话。 操作步骤 客服代表单击，在输入框中系统自动生成音视频通话链接。 单击“发送”，客户

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在您使用共享型ELB期间，支持对采用HTTP/HTTPS监听器的负载均衡实例的访问日志进行记录，包括请求时间、客户端IP地址、请求路径和服务器响应等。 如果您遇到后端服务器导致的业务故障或异常，您可以查看访问弹性负载均衡的详细日志记录，分析负载均衡的响应状态码，快速定位异常的后端服务器。 由于弹性负载均衡会将访

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异步方式发起模型数据查看请求 功能介绍 获取异步任务的模型分析结果。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/dataplan/v1.0/debug/syncTask 参数说明 无。 请求 请求样例 POST https://ipaddr:port/

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53 转移正在公有队列中排队的呼叫。 US_NO_USE US_NO_USE 54 释放转。 US_NO_USE US_NO_USE 55 转移到其他设备。 US_NO_USE US_NO_USE 56 设置座席的自定义状态。 US_NO_USE 业务自定义的座席状态码。 57 内部求助时切换保持。

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我发起的流程 功能介绍 查询我发起的流程。 URI GET /services/workflow/myprocesses/{pageSize}/{curPage} 示例接口地址：{域名（有文根需带文根）}/pdmcore/ipdcworkflowservice/services/

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开启SNI之后，用户需要为监听器添加域名对应的SNI证书。客户端在发起SSL握手请求时提交请求的域名信息，负载均衡在收到SSL请求后，会根据请求的域名查找对应的证书。如果找到域名对应的SNI证书，则使用该证书进行认证。如果没有找到域名对应的SNI证书，则使用服务器证书完成认证。 约束与限制

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我发起的流程 功能介绍 查询我发起的流程。 URI GET /services/workflow/myprocesses/{pageSize}/{curPage} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 pageSize 是 String 参数解释： 分页大小。 约束限制：

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表2 流量的可用区分配说明 流量来源 可用区分配说明 公网访问 根据源IP的不同将流量分配到创建的多个AZ中的ELB上，多个AZ的ELB性能加倍。 私网访问 当从创建ELB的AZ发起访问时，流量将被分配至本AZ中的ELB上，当本AZ的ELB不可用时，容灾切换到创建的其他AZ的ELB上。

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如果回显中没有像图5中的第一条路由信息，或者路由指向的IP的不是后端服务器所在VPC子网的网关，请您配置默认路由指向网关。 检查后端服务器负载 通过 云监控服务 ，查看后端服务器的CPU/内存/网络连接数等，来判断后端服务器的负载是否过高。 如果负载很高，可能会导致健康检查的连接或请求超时。 检查后端服务器hosts

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在弹性负载均衡列表页面，单击目标监听器所在的负载均衡名称。 选择“监听器”页签，在监听器列表中，单击目标监听器的名称。 在监听器的“基本信息”页签，单击“后端服务器组”区域右侧“更换后端服务器组”。 在弹出的对话框中，单击服务器组名称方框。 将显示搜索框、所有可选服务器组和“创建后端服务器组”。 选择已有服务器

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选择步骤一：创建HTTPS监听器创建的HTTPS监听器 选择重定向至的HTTPS监听器。 访问控制 允许所有IP访问 支持通过白名单和黑名单对特性IP的访问请求进行控制。 获取客户端IP 默认开启 后端服务器可以获取到客户端的真实IP地址。 高级转发策略 开启 高级转发策略支持多样化的转发规则和

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在弹性负载均衡列表页面，单击目标监听器所在的负载均衡名称。 选择“监听器”页签，在监听器列表中，单击目标监听器的名称。 在监听器的“基本信息”页签，单击“后端服务器组”区域右侧“更换后端服务器组”。 在弹出的对话框中，单击服务器组名称方框。 将显示搜索框、所有可选服务器组和“创建后端服务器组”。 选择

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弹性负载均衡是如何工作的 工作原理 图1 ELB工作原理图 弹性负载均衡的工作原理如下： 客户端向您的应用程序发出请求。 负载均衡器中的监听器接收与您配置的协议和端口匹配的请求。 监听器再根据您的配置将请求转发至相应的后端服务器组。如果配置了转发策略，监听器会根据您配置的转发策略评估传入的请求，

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为负载均衡类型的Service配置服务器名称指示（SNI） SNI证书是一种扩展服务器证书，允许同一个IP地址和端口号下对外提供多个访问域名，可以根据客户端请求的不同域名来使用不同的安全证书，确保HTTPS通信的安全性。 在配置SNI时，用户需要添加绑定域名的证书，客户端会在发起SSL握

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P）访问到相同的后端服务器时，后端服务器从弹性负载均衡处接收的客户端请求报文的源IP和源端口相同，出现请求报文的五元组冲突，从而导致访问失败或超时。 问题分析 什么场景下后端服务器上不同四层连接会出现五元组冲突？ 客户端请求源端口硬编码为固定端口：客户端访问不同的弹性负载均衡时，

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共享型负载均衡 全端口监听 全端口监听器对负载均衡IP地址上的所有端口（1-65535）进行监听，并将监听端口上接收到的请求转发到后端服务器的后端端口。 仅前端协议为TCP和UDP协议的监听器支持全端口监听。 √ ╳ 访问控制 通过添加白名单和黑名单的方式控制访问负载均衡监听器的IP。 通过

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-ELB-ID头字段获取负载均衡实例的ID，传输到后端服务器的报文中。 √ X-Forwarded-Port 获取监听器端口号 开启获取监听器端口号开关，ELB可通过X-Forwarded-Port头字段获取监听器的端口号，传输到后端服务器的报文中。 √ X-Forwarded-For-Port

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部分端口为高危端口，默认被屏蔽，如21端口。 配置建议： 同集群的路由支持对接到相同的监听器 不同集群的路由不支持对接到相同的监听器；不支持对接到手动创建的监听器，会出现端口冲突的报错 安全策略 路由对接的监听器使用的安全策略 参数名 取值范围 默认值 是否允许修改 作用范围 k8s

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为负载均衡类型的Service配置HTTP/HTTPS头字段 HTTP头字段是指在超文本传输协议（HTTP）的请求和响应消息中的消息头部分。HTTP头部字段可以根据需要自定义，本文介绍可通过HTTP和HTTPS监听器支持的非标准头字段实现的功能特性。 配置HTTP/HTTPS头字

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