Info为Web API基本接口。 createClient (static)createClient(config: ClientConfig): Client 【功能说明】 创建一个实时音视频通话的客户端对象。一个客户端对象只能同时加入一个房间。可以创建多个客户端对象同时加入多个房间。

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如需做到协同呼叫，即用户和同一座席进行文字和音视频通话，则在Web渠道配置中选择的点击通话的技能队列和多媒体技能队列包含的座席范围需一致。 客户在与机器人交谈时，无法发起音视频通话。 操作步骤 客服代表单击，在输入框中系统自动生成音视频通话链接。 单击“发送”，客户收到音视频通话链接。待客户单击后，双方即可进行音视频通话。

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概述 华为云会议Web SDK提供了一套完整的接口集合，开发者可以通过调用SDK开放的JS API，在自己的Web应用中快速集成音视频会议，包括加入/离开会议、会控操作、界面定制等功能。 Web SDK与App SDK的能力差异较大，详细功能点对比请参考“Android/iOS/Windows/Mac/Web

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实现音视频通话 实现音视频通话（Android） 实现音视频通话（iOS） 实现音视频通话（MAC） 实现音视频通话（Windows） 实现音视频通话（Web）

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音视频转推费用 媒体处理服务支持音视频转推，该功能单独计费。 计费价格 音视频转推计费的具体价格详情，如下表所示，也可参见产品价格详情。 音视频转推费用由媒体处理服务收取。 表1 音视频转封装计费项价格 计费规格 单价（元/分钟） H264 0.008 H265 0.02 Audio（音频）

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音视频呼叫接口扩展 音视频呼叫 设备管理 屏幕共享 截屏 录屏

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音视频处理问题 如何在本地查看视频详细信息？ 如何为视频增加字幕？ 如何在点播控制台导出全部音视频信息？ 为什么在控制台的视频截图中无法看到所有上传的视频文件？ 音视频管理中的时长是指转码时长还是片源时长？ 视频点播是否有内置系统模板？ 音视频转码支持哪些输入格式？ 音视频转码支持哪些输出格式？

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如需获取示例代码，请联系OpenEye开发运营团队，获取Sample Code及技术支持。 名称 描述 WebDemo 基于OpenEye Desktop的网页端Demo，包含音视频呼叫、设备管理等功能。仅限于参考，不建议直接使用，请自行开发适配网页。 父主题： 座席侧集成H5软电话开发指导

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subscribe(stream,{video:true, audio:true}) } 订阅完成之后，本端会收到“stream-subscribed”事件通知，可设置对端窗口，播放对端音视频。 client.on('stream-subscribed', (event) => { const

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完成弹屏配置后，在是否启用字段，点击“”。 如果配置为音视频类型的座席与技能队列，请打开“音视频工作台”进入弹屏页面； 音视频一键外呼依赖顶部接续条，有可用的音视频技能队列并且座席签入才可以使用。音视频工作台和在线交谈工作台的弹屏均可以使用音视频一键外呼功能。 如果配置为多媒体类型的座席与

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0a21000008ce 优化云机系统，提升稳定性 支持2K-60fps视频出流 缩短GPS注入数据生效时间 端云引擎新增抢占模式，支持连接已被其他客户端连接的云手机 端云引擎支持传感器数据按需注入、卫星数据注入（导航场景）和马达按需振动 解决停止出流卡住的问题 解决音频出流场景下有杂音的问题

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上传音视频文件 媒体处理服务无存储功能，您需要先将待转码的原始视频文件上传至OBS桶中，才能使用媒体处理服务进行转码。 注意事项 媒体处理只能服务同一区域的OBS桶中的音视频文件，如若您需要使用“华北-北京四”的媒体处理服务，则存储音视频文件的OBS桶就必须是在“华北-北京四”区域。

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音视频工作台 音视频工作台支持如下两种打开方式： 通过单击“音视频工作台”菜单，手动打开音视频工作台。 座席签入后会自动打开音视频工作台；或者通过接续条呼入、呼出，在会话接通后自动打开音视频工作台。 音视频工作台界面如图1所示。 图1 音视频工作台 页面内容说明如表1所示。 表1

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音视频资源管理 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“ 配置中心 > 资源管理 > 音视频资源管理”，进入音视频资源管理界面。 单击“”，进入语种管理界面。 语音文件目前支持“中文”、“英文”、“葡萄牙语”、“泰语”、“西班牙语”、“法语”、“阿拉伯语”语种。 选择需要新增的语种，单击“添加”，添加语种成功。

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（即将下线）音视频托管 概述 桶授权 增量托管 存量托管 父主题： 上传音视频

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73及以上版本、Safari 13及以上版本桌面端浏览器入会，入会流程请参考从桌面端Web入会。 入会后，主要会议控制操作如下表所示。 会议控制操作 主持人 与会者 开启/关闭麦克风 √ √ 开启/关闭视频 √ √ 开启/关闭扬声器 √ √ 选择音视频设备 √ √ 锁定会议 √ - 允许与会者解除静音

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取消发布本地流。 5 subscribe 订阅远端音视频媒体流。 6 unsubscribe 取消订阅远端音视频媒体。 7 switchRole 切换用户角色。 8 on 注册客户端对象事件回调接口。 9 off 取消注册客户端对象事件回调接口。 表7.3.4.2-1 Client接口

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Windows Android iOS MAC Windows Android iOS MAC 浏览器接入 √ √ 会议控制 Web端、PC桌面端、移动客户端，多端超强会控能力。 会议主持人和与会者的会议控制操作如表3所示。 表3 会议控制操作 会议控制操作 会议主持人 与会者 静音/取消静音

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音视频文件转码失败 问题描述 在点播服务中，使用转码模板对上传的音视频文件进行转码时，出现转码失败的问题。您可以在视频点播控制台查看转码失败的提示信息，根据失败原因做进一步检查，具体方法如下所示： 检查账户是否欠费 检查源文件 检查转码模板 检查OBS桶是否加密 检查账户是否欠费

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实时音视频是什么？ 华为云实时音视频服务（SparkRTC）凭借在视频业务领域长期技术积累，快速为行业提供高并发、低延迟、高清流畅、安全可靠的全场景、全互动、全实时的音视频服务，适用于在线教育、云会议、社交文娱等场景。具体请参见《实时音视频 产品介绍》 。 父主题： 产品咨询

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音视频审核是否计费？ 音视频审核功能不收费，但审核过程中会产生视频截图，系统会对存在违规内容的截图进行标识供人工复审，因此会产生视频截图和存储费用。 父主题： 购买计费

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