、统一运维、统一安全处置的诉求激增。华为乾坤实现云、网、端一体化管控保障，解决企业诉求，主要价值如表1所示。 表1 华为乾坤价值 用户诉求 华为乾坤价值 无专业网络运维能力，希望快速开局、云端统一运维 网络自动化部署和编排，扫码开局、智能校验；云端网络巡检、健康监测，降低运维难度。

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华为云解决方案和运维技术专家针对客户业务特点输出方案分析，提供配置、调优和切量保障等，以确保客户业务平滑上线，且效果最优。 运营定制服务 针对客户特殊业务场景，提供定制化能力，助力客户业务快速接入，提供接口、规范适配、超配额等需求的分析、设计、开发及交付，满足客户业务诉求。 运维保障服务

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云会议支持订阅服务的服务优势？ 优势项 优势介绍 专业的服务团队 华为云会议支持订阅服务团队，具备运营推广、媒体下沉部署规划、运维、二次开发集成等各方面的专家，每位专家均有大量的交付经验，已帮助众多客户解决各类场景问题并提升云会议使用体验。 丰富的行业经验 基于政府、国企、金融、教育、I

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WarRoom是由运维代表决策，Oncall团队负责操作创建，针对重大故障的一种应急处置的协同机制，创建WarRoom，并选择相关人员进行通知。 在重大故障发生时，需要知会问题处理经验比较丰富的运维、开发和问题相关的外部专家，通过添加通知组功能提前预置。 前提条件 已获取服务运维岗位权限或

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提供现场服务吗？ 数据库确定性运维服务为线上服务，服务专家提供远程交付。 父主题： 关于服务交付

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大数据基础设施专家服务 服务简介 结合华为云丰富的大数据平台和基础云服务经验，为企业提供高性能、高可靠的大数据业务基础资源、AI训练推理平台，快速实现企业数据化、智能化转型。 前提条件 客户应提前至少3个工作日申请该服务，以便于华为云评估客户需求及协调专家。 服务范围 华为云大数据基础设施专家服务提供的服务内容如下：

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MRS 集群资源归属于用户，MRS提供基于该资源的半托管云服务能力，用户拥有对集群的完全控制权，默认情况下，云服务无权限对客户集群进行操作，集群日常运维管理由用户负责，如果在大数据集群运维过程中遇到了相关技术问题，可以联系技术支持团队获得帮助，该技术支持仅协助分析处理MRS云服务相关求助，不包含云服务以外的

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赎金和企业声誉下滑的艰难情境。 此类型企业安全建设的主要诉求包括： 简化本地运维：因企业分支机构庞大和安全运维成本受限，无法为每个分支派驻安全运维人力，希望能够在不影响勒索防护质量的情况下减轻企业安全运维压力。 实现统一防护：能够对分支机构网络防护全部覆盖，及时了解每个分支的安全

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仅Workspace安全研发咨询服务-专业版支持云桌面运维运营方案设计。 为桌面总规模<=500端的企业提供安全研发咨询服务。一般采用高级咨询专家线下支持5人天计算。 Workspace安全研发咨询服务-专业版 为桌面总规模>500端企业提供安全研发咨询服务，一般采用高级咨询专家线下支持10人天计算。 父主题：

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鲲鹏人才培养专家进阶服务 概述 鲲鹏师资培养服务 鲲鹏高校教学创新实践课 鲲鹏高校课程开发支持服务 鲲鹏高级技术专家讲师服务 鲲鹏开发者技术沙龙 鲲鹏高校精英创新实践课（学生版） 鲲鹏创新中心开发者技能大赛 修订记录 父主题： 计算增值服务

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在网络安全演练期间，攻击方使用的攻击主机多数是非恶意IP，在威胁信息库中收录较少甚至没有。针对此类IP，运维人员仅凭现有的威胁信息，难以进行有效地分析处置。威胁信息中心需要及时生产和更新内生威胁信息，以辅助运维人员对抗网络安全演练。 重保威胁信息有以下几种生产方式： 利用AI算法，近实时生产即时网络安全演练数据，并更新到威胁信息中心。

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合同签署完毕后，华为方提供符合合同要求的运维工程师人选，同时与客户方对人选进行沟通确认。 5 人员入场 运维工程师人选确认后，根据客户要求入场。（远程运维不涉及） 6 人员培训 运维工程师入场后，根据客户要求进行行业规范等培训。（远程运维不涉及） 7 日常运维 运维工程师提供合同内规定的日常运维服务，按需输

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工作说明书 服务概述 Workspace运维服务是面向大中型企业和组织的专业服务，解决客户在内部针对云桌面的运营和推广、运维等场景所遇到的问题，帮助企业用好云桌面，提升云桌面的使用体验。服务包括大客户线上支持服务-基础版、大客户线上支持服务-专业版、大客户线下支持服务，可满足不同

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议，实施相应的优化措施； 客户作为运维保障主体，统筹护航保障工作。 验收标准 华为云提供《云上保障护航服务方案》、《云上保障护航服务总结》交付件，且客户书面签署《验收报告》并盖章，或者在控制台单击验收，均视为服务验收合格。 父主题： 华为云运维服务

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GaussDB ： 体系结构 配套工具 迁移能力 高可用体系 运维能力开发设计建议 实战赋能-高级版 高级版赋能内容主要是介绍GaussDB进阶知识，例如数据库事务和锁、数据库上云最佳实践、高可用高可靠设计、数据库迁移方案、运维监控等。一个高级版仅支持一种引擎的赋能。 GaussDB(for

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华为云DevSecOps运维与管理服务的服务优势？ 服务优势 优势介绍 经验丰富的服务团队 华为基于在各行各业深入的合作和项目经验中，已经组建了一个拥有丰富实践经验的专家团队，能够准确、有效地定位和解决问题，可缩短客户学习和使用CodeArts平台的时间成本 响应及时 全周期全方

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管理以及了解GaussDB(DWS)数据库的高级特性，将具备 数据仓库 对象创建、管理和查询，数据仓库基础运维，数据仓库的安全配置及管理等能力，胜任数据仓库二次开发和数据仓库管理运维岗位。 HCIP-GaussDB(for MySQL) 培养和认证具备基于GaussDB(for My

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杂业务场景的最佳实践，能帮助客户快速定制云上IT治理方案。 专业的服务团队 华为云IT治理服务团队具备行业应用、网络、安全、合规、运维等各方面的专家，满足企业从顶层设计到落地实施的诉求。 父主题： 关于服务咨询

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授权用户专家经验库相关的角色 前提条件 用户具有用户授权权限。 专家经验库相关的角色（专家经验库管理员、专家经验库浏览用户）已存在。 专家经验库管理员：可以对专家经验库中的图片/视频等影像样本数据进行设置标签的操作。 专家经验库浏览用户：可以自由查看专家经验库中的图片/视频。 操作步骤

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、CIO等）： 深刻理解企业数字化转型必要性和重要性 学习华为企业数字化转型的实践经验和方法论 提升数字化建设能力：产品管理和设计、运营/运维、开发集成等 培训内容 培训内容 说明 企业数字化转型 介绍企业数字化转型的背景、发展趋势和重要性，深刻解读华为数字化转型的核心目标及关键实现步骤。

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咨询与规划 数字化转型咨询服务 华为云DevSecOps咨询与规划服务 WeLink 咨询服务 数据库咨询服务 AI平台咨询与规划服务 区块链 专家服务 确定性运维规划与设计服务 数字化规划治理服务 华为云Workspace咨询规划服务 行业AI咨询服务 企业上云网络规划设计服务 物联网咨询与规划服务

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