华为云解决方案和运维技术专家针对客户业务特点输出方案分析，提供配置、调优和切量保障等，以确保客户业务平滑上线，且效果最优。 运营定制服务 针对客户特殊业务场景，提供定制化能力，助力客户业务快速接入，提供接口、规范适配、超配额等需求的分析、设计、开发及交付，满足客户业务诉求。 运维保障服务

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购买虚拟机、VPC、磁盘、SFS、OBS、VBS、安全产品 磁盘挂载及初始化、磁盘组LVM 开通安全组端口； 系统扩容（虚拟机扩容、磁盘扩容） 基础监控CES服务及SAP运维管理平台EPS服务配置（SAP指标大屏监控） 2 负责 协助 配置SAP HANA、SAP应用HAE高可用 高可用方案演练； 配置心跳网卡

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产品介绍 服务概述 确定性运维支持服务依托华为云丰富运维技术与服务经验，为客户提供专业的运维服务，进一步提升客户业务稳定性和运维能力。 远程运维技术支持服务定位为面向服务预算有限的客户，希望华为云工单问题受理、处理时效和质量提升，同时针对业务系统重要紧急事件可以获得快速支持、针对

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实现配置文件与环境解耦，一次维护，多个环境共用。 组件升级 打补丁方式 手动升级 中断业务 支持滚动升级：升级过程中，业务会同时均衡分布到新老实例上，因此业务不会中断。 组件运维 应用崩溃，闪退 服务端响应慢 系统资源不足 故障难定位 实时图形化展示应用监控指标。 CPU占用、运行日志、关键事件实时掌握。 应用性能分析。

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openEuler操作系统工程师培训 本课程主要针对openEuler操作系统工程师在基础运维工作，以文件共享 服务器 的搭建和运维为案例，讲解openEuler操作系统的基础知识，并培养基础运维操作能力。通过该课程的学习，能掌握openEuler操作系统的基础操作、用户和权限管理、网

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GaussDB ： 体系结构 配套工具 迁移能力 高可用体系 运维能力开发设计建议 实战赋能-高级版 高级版赋能内容主要是介绍GaussDB进阶知识，例如数据库事务和锁、数据库上云最佳实践、高可用高可靠设计、数据库迁移方案、运维监控等。一个高级版仅支持一种引擎的赋能。 GaussDB(for

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IAM的委托功能，用于授权 函数工作流 FunctionGraph访问OBS桶下载和上传文件。 方案优势 无服务器化 采用无服务器架构，无需运维底层计算资源，无需考虑服务可用性、可扩展性等技术问题。 开箱即用 用户只需将字幕文件及视频文件上传至OBS桶中，即可获得带有字幕的视频文件。

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管理检测与响应 管理检测与响应（Managed Detection Response，MDR）是结合华为30年安全经验积累，以云服务的形式，为客户建立由管理、技术与运维构成的安全风险管控体系，结合企业与机构业务的安全需求反馈和防控效果对用户安全防护进行持续改进，帮助企业与机构实现对

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其他服务包括： 语音交互 、Koo文档、 内容审核 、消息&短信。 通过 云监控服务 、应用运维管理、云日志服务等实现运维自动化 方案优势 记忆与反思能力 通过LLM大语言模型技术，学习、记忆和反思先前的交互经验，以改进后续的服务质量和效率 基于自然语言交互 通过自然语言与数智员工交互，快速

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的开发、运维、测试的过程，从而支撑跨功能域的全功能团队。以前能力沉淀需要靠资源组织、职能组织完成。在新的技术条件下，云服务技术手段天然提供了平台，把能力、经验沉淀在云服务里，通过云服务使用和访问。 SRE是运维，80%的运维过程不需要运维人员参与，而是运维人员提供的运维服务能力，

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标准化故障管理 实践场景 某智能客服运维人员在处理事件/告警时，事件处理闭环低效，无标准化事故处理流程、无明确故障恢复协同作战阵型、无应急响应预案。同类型故障场景重复出现，无运维经验沉淀，确定性故障场景无法自动恢复。存在多种级别的告警，处理告警缺乏规范性流程且处理效率较低。需要建立标准化的事件流程，实现规范性处理。

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的接入和数据的加工、处理和存储，神策系统读取处理完的数据进行分析和用户运营； 方案优势： 降低运维成本：对比神策通用解决方案，能够减少客户在存储资源上的冗余，减少客户集群分散运维的运维成本投入、大数据集群服务器成本投入；性价比当先业界30%； 提升数据处理效率：极大补强了神策在数据开发、ETL

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华为云会议保障服务主要针对客户的重要会议进行保障，协助客户顺利召开云视频会议。 云会议保障服务范围不包含： 应用程序开发。 第三方软件的安装、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 服务内容 表1 特级会议、重要会议以及云展会场景内容说明 阶段 服务项 服务说明 会前 需求分析与准备 提供需求收集模板，提前收集客户会议保障需求。

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付完整的业务价值，也使得敏捷所倡导的业务价值驱动交付较难得以实现。所以，成功的试点很自然会考虑进行端到端扩展的试点（让前端的业务和后端投产运维能与开发团队有效进行协作），也就是项目级的敏捷实施。 ThoughtWorks公司是打造端到端敏捷开发过程的行业领导者，从2007年开始在

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DevOps的出现，源于在传统模式下的开发和运维在组织上的分离而造成的管理混乱，开发要不断的迭代新版本上线新功能，但是运维关注的是稳定，这两种需求实际上是矛盾的。但DevOps旨在打破这道混乱之墙，让开发、运维、测试协同作战，提高研发效率，实现高效交付，解决传统模式下的运维之痛。 事实证明，DevO

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专家现网攻防对抗经验固化到云端，不断增强云端安全能力。 最新漏洞分析、新型攻击方法剖析、云端智能签名生产，快速应对新型攻击。 专家针对发现的每一条安全告警进行统一分析，运用云端各种安全能力，解决最新“疑难杂症”。 简化运维 网络安全实效的达成离不开专业人员的运维，华为乾坤通过“智

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成、脚本开发、作业调度、运维监控等多项任务，可以极大降低用户使用大数据的门槛，帮助用户快速构建大数据处理中心。 集群管理 以Hadoop为基础的大数据生态的各种组件均是以分布式的方式进行部署，其部署、管理和运维复杂度较高。 MRS 集群管理提供了统一的运维管理平台，包括一键式部署集

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以汽车产业为核心，依托数字基础设施，推动工业知识软件化，加快数据流通，通过工厂数字化建模、仿真、优化和运维，构建面向整个制造业的数字孪生工业软件。主要场景如下： 研发设计试验室数字化设计：应用工厂三维设计与仿真软件，集成试验室基础建筑、设备模型、试验设备数据模型，在虚拟空间中真实反映试验过程

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相关信息至目标工作空间。 接入日志数据 接入WAF、HSS、OBS等多种云产品的日志数据，集成后，可以检索并分析所有收集到的日志，实现集中运维。 5 配置/启用相关功能 配置策略 通过策略配置可以开通、配置和使用七层安全防线，实现全流程安全防护。 启用模型 开启智能建模后会通过模

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支持滚动升级：升级过程中，业务会同时均衡分布到新老实例上，因此业务不会中断。 支持灰度发布：为保障新特性能平稳上线，可以通过灰度发布功能选择少部分用户试用，降低发布风险。 应用运维 应用崩溃，闪退 服务端响应慢 系统资源不足 故障难定位 实时图形化展示应用监控指标 CPU占用、告警、节点异常、运行日志、关键事件实时掌握。

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、上云迁移试点、整体批次规划、大规模上云迁移和云上运维与治理，其中调研分析贯穿整个上云周期，整体框架如下： 图1 云迁移框架 其中有5个阶段是全局任务，即项目级的任务，包括评估规划、上云准备、云上架构设计、整体批次规划、云上运维与治理。有2个阶段是应用级的任务，即每个应用迁移都要

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