管理检测与响应提供了哪些沟通渠道？ 管理检测与响应提供以下沟通渠道： 线上：提交咨询工单。 线下：拨打400电话或发送邮件到sasnotice@huawei.com进行管理检测与响应咨询。 父主题： 关于服务咨询

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在客户服务云平台的左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”，进入“基本信息”界面。 图32 渠道配置 获取租间ID。 图33 租间ID 在左侧导航栏选择“服务渠道配置>渠道配置”，进入“渠道配置”界面。 图34 服务渠道配置 获取4.d中增加的WEB渠道的渠道ID。 图35 渠道ID 在企业门户对接华为云客服

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开通服务 前提条件 已在配置器SCT上分别购买云管理网络、智能终端安全服务，具体请联系代理商。 已注册华为乾坤帐号，具体操作请参考注册华为乾坤帐号。 操作步骤 请参照如下文档分别开通云管理网络与智能终端安全服务。 表1 参考文档 子服务 手册名称 具体章节 文档获取 云管理网络 服务开通

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2020年6月1号之后，如果我还想要申请扩容更多的 WeLink 资源（比如100会议并发扩容到200会议并发），是否可以操作？ 请您联系华为客户经理或相关代理商操作，或者请您留下具体信息（客户企业名称，联系人，联系电话，企业所在省份，企业归属行业，具体业务需求等），我们传递到后台，届时会有客户经理联系您。

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是否支持中国站渠道转售华为云中国大陆境外国家/地区Region云服务？ 支持，中国大陆境外国家/地区Region（欧洲-巴黎、北美-亚特兰大两个region除外）云服务已按照中国站规则重新以RMB 定价 ，渠道转售规则无需特殊处理，同转售大陆Region云服务一样。 父主题： 中国站

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如果在国外节点购买资源，可以算渠道业绩吗？ 可以算渠道业绩。具体的激励比例请参考项目条例，和中国区的激励政策略有不同。 父主题： 激励

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网关使用场景请参考以下内容，实际场景请根据实际业务配置确定： 通知中心：涉及场景包括配置消息接收路由、管理员发送通知。 渠道配置：涉及场景包括配置邮件渠道和配置短信渠道。 华为云一键试用：涉及的场景包括开启邮件和短信自动发送功能。 智能IVR：涉及的场景包括业务预警条件配置。 配置短信网关

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，主要包含elasticsearch（华为云 CSS ）、redis（华为云D CS ）、rabbitmq（华为云消息队列）等中间件服务，提供缓存、服务解耦功能； 数据层：使用华为云RDS MySQL、DDS For MongoDB服务，进行结构化数据及非结构化数据的存储。图片等小文件存

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自动配置 开机零配置 IdeaHub支持接入企业，通过管理平台下发配置，自动完成关键配置。 USB导入配置 您可以向代理商或运营商获取带有配置文件的USB设备，然后通过USB设备将配置文件导入到IdeaHub，自动完成配置，提高配置效率。 父主题： 运维管理

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如果您需要继续保留当前的WeLink资源试用，请您尽快完善WeLink企业认证后，可以延期使用一个月。 如果您有转商需求，请您联系华为客户经理或相关代理商操作，或者请您留下具体信息（客户企业名称，联系人，联系电话，企业所在省份，企业归属行业，具体业务需求等），我们会传递到后台，届时会有客户经理联系您。

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发送通知 前提条件 发送华为云短信，请租户管理员先在确认已购买华为云短信服务，并在“配置中心 > 接入配置 > 短信配置 > 华为云短信配置”中，请参见配置短信完成短信配置。华为云短信需要 服务器 具有外网访问权限。 发送短信网关短信，请租户管理员先在“配置中心 > 接入配置 > 短信配置

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客户服务商职责 客户服务商具备向客户销售和交付华为云云商店商品的能力，通过提供增值和推广服务帮助华为云云商店扩大销售的合作伙伴，并辅助云商店更好地服务客户。 客户服务商通过自身渠道、行业优势向客户提供联营商品和华为自服务商品及其配套的售前咨询服务，推广并促成客户购买联营商品或华为自服务商品。

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如何提交问题？ 华为云提供多种支持渠道，建议客户首先通过华为云管理控制台支持中心提交问题工单，然后可以通过其他服务方式加速问题沟通。 详情请参见支持方式说明。 父主题： 通用类

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单击“保存”，完成配置。 配置渠道满意度策略配参数。 渠道类型：满意度调查策略应用的渠道类型。 音视频渠道 多媒体渠道-WEB 多媒体渠道-WECHAT 多媒体渠道-FACEBOOK 多媒体渠道-TWITTER 多媒体渠道-WHATSAPP 多媒体渠道-5G 多媒体渠道-TELEG RAM 多媒体渠道-LINE

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如何开通租户管理员帐号 支持通过如下方式开通租户管理员帐号： 通过华为乾坤Web界面自注册租户管理员帐号 通过华为乾坤APP开通租户管理员帐号 由MSP（代理商）开通租户管理员帐号 通过华为乾坤Web界面自注册租户管理员帐号 在浏览器输入https://qiankun-saas.huawei.com/，在右上角单击“注册”。

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开通服务 前提条件 已在配置器SCT上分别购买边界防护与响应服务专业版、重保威胁信息、 漏洞扫描服务 、智能终端安全服务，具体请联系代理商。 已注册华为乾坤帐号，具体操作请参考注册华为乾坤帐号。 操作步骤 请参照如下文档分别开通边界防护与响应服务、重保威胁信息、漏洞扫描服务、智能终端安全服务。

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首次创建企业需要1-3分钟的开通时间。 三、添加成员 添加需要使用该产品的企业成员（公司员工）。 首次添加，已为您自动填入帐号信息（华为云账号的实名信息、手机号或邮箱号、华为云账号名称），您可以进行修改。 设置的账号和密码需要您线下告知企业成员 四、应用授权成员 单击勾选成员列表，勾选“协议许可”，并单击“确认授权”；

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基本概念 账号分类 个人华为账号：是由个人在华为集团账号系统申请获得，包括使用终端设备、华为云渠道、消费者应用等获取。该类账号归属于个人，可以通过邀请方式加入组织，也可以自己开通OrgID并创建组织。 管理式华为账号：是由组织的管理员创建生成，该类账号只归属于本组织所有，不可以加入其他组织。

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中国站客户购买中国大陆境外国家/地区Region云服务 中国站客户如何购买华为云中国大陆境外国家/地区Region云服务？ 中国站客户购买华为云中国大陆境外国家/地区Region云服务时接受哪些货币？ 是否支持中国站渠道转售华为云中国大陆境外国家/地区Region云服务？

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架构，横向贯通、上下穿透，满足特大型集团差异化分层级管控需求，实现集中监管与放权授权相统一。 提升客户全渠道购物体验：融合线上线下全渠道交易场景，实现对订单、商品、库存、分销、采购、结算等功能的统一管理和配置，随时随地满足顾客多元化、个性化的购物需求。 完善全域消费者精细化运营：

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开通服务 前提条件 已在配置器SCT上分别购买边界防护与响应服务、智能终端安全服务和漏洞扫描服务（可选），具体请联系代理商。 已注册华为乾坤帐号，具体操作请参见《租户操作指南》中的“帐号注册”章节。 背景信息 边界防护与响应服务的开通方式请参见边界防护与响应服务的《服务开通》中“开通服务套餐”章节。

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