管理外呼黑名单 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心>外呼任务>外呼黑名单管理”，进入黑名单管理页面。 外呼黑名单列表默认展示租间下已添加的外呼黑名单号码。 图1 外呼黑名单界面 配置外呼黑名单数据。 逐条新增 单击“创建”，进入新增黑名单号码界面。 图2 新增黑名单界面

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任务扫描超1小时仍然未结束？ 根据样本统计，单任务平均扫描耗时约1小时，扫描时长跟以下几个因素有关： 文件大小，文件越大扫描越耗时。 代码量，代码量越多扫描越耗时。 代码复杂程度，因为业务、代码实现的原因导致代码实现相对较复杂，调用链长，这些都会导致扫描耗时增加。 故部分应用扫描

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依据租间ID查询所有座席信息 场景描述 根据租间ID查询该租户下所有座席信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenantdetail

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一键试用申请租间接口 场景描述 一键试用申请租间接口，该接口开放给华为云官网调用。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/ipccprovision/v1/applyTry/applyTenant，例如域名是service.besclouds

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器人设置”中的“机器人接入码”请参考和机器人说你好获取。 步骤二：获取租间ID和渠道ID 在客户服务云平台的左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”，进入“基本信息”界面。 图6 渠道配置 获取租间ID。 图7 租间ID 在左侧导航栏选择“服务渠道配置>渠道配置”，进入“渠道配置”界面。

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资源和成本规划 该解决方案主要部署如下资源，不同产品的花费仅供参考，实际以收费账单为准，具体请参考华为云官网价格： 表1 资源和成本规格(包年包月)--单机版 华为云服务 配置示例 每月预估花费 弹性云 服务器 E CS 区域：华北-北京四 计费模式：包年包月 规格：镜像：CentOS 7.6 64bit

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关闭华为云业务已超过24小时，仍无法进行恢复华为云业务的操作，怎么办？ 关闭华为云业务已超过24小时，仍无法进行恢复华为云业务的操作，您可以使用华为账号登录华为云，提交工单或拨打客服电话4000-955-988，联系客服处理。 父主题： 注销

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业界顶级算力，适配不同场景对计算能力及存储多样性的需求。 效率提升 降低渲染时长，避免业务排队，高性能存储支持数据快速上云。 降低成本 计费模式灵活，即用即租，按需购买/释放，VM关机不收费。

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资源和成本规划 该解决方案主要部署如下资源，不同产品的花费仅供参考，实际以收费账单为准，具体请参考华为云官网价格： 表1 资源和成本规格(包年包月)--单机版 华为云服务 配置示例 每月预估花费 弹性云服务器 ECS（Elasticsearch） 区域：华北-北京四 计费模式：包年包月 镜像：CentOS

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分组统计信息查询-最近一小时内 功能介绍 根据API分组的编号查询该分组下所有API被调用的总次数，统计周期为1分钟。查询范围一小时以内，一分钟一个样本，其样本值为一分钟内的累计值。 为了安全起见，在服务器上使用curl命令调用接口查询信息后，需要清理历史操作记录，包括但不限于“~/

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该解决方案主要部署如下资源，以下费用仅供参考，具体请参考华为云官网价格计算器，实际收费以账单为准。 表1 资源和成本规划（按需计费） 华为云服务 计费说明 每月花费 弹性云服务器 ECS -- Manager 区域：华北-北京四 按需计费：0.53元/小时 规格：通用计算增强型 | ECS | c7

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查询表大小时报错：could not open relation with OID xxxx 问题现象 在执行pg_table_size查询表大小时，出现报错：could not open relation with OID xxxx 原因分析 通过执行pg_table_size

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分组统计信息查询-最近一小时 功能介绍 根据API分组的id和最近的一段时间查询API被调用的次数，统计周期为1分钟。查询范围一小时以内，一分钟一个样本，其样本值为一分钟内的累计值。 为了安全起见，在服务器上使用curl命令调用接口查询信息后，需要清理历史操作记录，包括但不限于“~/

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Windows裸金属服务器的系统时间与本地时间相差8小时，如何处理？ 问题原因 Linux操作系统以主机板CMOS芯片的时间作为格林尼治标准时间，再根据设置的时区来确定系统的当前时间。但是一般Windows操作系统并不如此，Windows系统直接将CMOS时间认定为系统当前时间，不再根据时区进行转换。

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资源和成本规划 该解决方案主要部署如下资源，以下费用仅供参考，具体请参考华为云官网价格详情，实际收费以账单为准。 表1 资源和成本规格-弹性云服务器部署(包年包月) 华为云服务 配置示例 每月预估花费 弹性云服务器 ECS 区域：华北-北京四 计费模式：包年包月 规格：X86计算 |

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该解决方案主要部署如下资源，不同产品的花费仅供参考，实际以收费账单为准，具体请参考华为云官网价格： 表1 资源和成本规划-弹性云服务器部署（包年包月） 华为云服务 配置示例 每月预估花费 弹性云服务器 ECS 区域：华北-北京四 计费模式：包年包月 规格：X86计算 | ECS |

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该解决方案主要部署如下资源，以下费用仅供参考，具体请参考华为云官网价格计算器，实际收费以账单为准。 表1 资源和成本规划（按需计费） 华为云服务 计费说明 每月花费 弹性云服务器 ECS -- TiDB 区域：华北-北京四 按需计费：3.52元/小时 规格：通用计算增强型 | ECS | c7

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华为云黑洞策略是怎么样的？ 当服务器（云主机）的流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽该服务器（云主机）的外网访问，避免对华为云其他用户造成影响，保障华为云网络整体的可用性和稳定性。 什么是黑洞？ 黑洞是指服务器（云主机）流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽服务器（云主机）的外网访问。

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该解决方案主要部署如下资源，不同产品的花费仅供参考，实际以收费账单为准，具体请参考华为云官网价格： 表1 资源和成本规划-弹性云服务器部署（包年包月） 华为云服务 配置示例 每月预估花费 弹性云服务器 ECS 区域：华北-北京四 计费模式：包年包月 规格：X86计算 | ECS |

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该解决方案主要部署如下资源，不同产品的花费仅供参考，实际以收费账单为准，具体请参考华为云官网价格： 表1 资源和成本规划(按需计费)-单机版 华为云服务 配置示例 每月预估花费 弹性云服务器 ECS 按需计费：0.40元/小时 区域：华北-北京四 计费模式：按需计费 规格：X86计算 | ECS

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为什么微认证证书超过24小时还没生成？ 请检查在考试结束后是否“未交卷”即退出；可通过点击微认证详情页第4步“在线考试”进行确认。 微认证考试成绩大于70分则考试通过，请检查是否通过考试；可通过点击微认证详情页第4步“在线考试”进行确认。 请确认是否已完成邮箱绑定，点击绑定邮箱并刷新，等待系统生成证书。

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