(JS)：企业对用户侧的Web聊天窗口风格没有要求，可以通过集成云客服的轻量级Web聊天插件，将云客服已有的客户端聊天窗口通过JS集成的方式嵌入自己的Web门户，实现文字交谈的集成。 网页客户端接入（RESTful）：对页面风格有要求的，企业可自行开发Web客户端，调用云客服封装的Web聊天接口，实现简单的Web渠道交谈功能。

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华东-上海一 不支持区域： 华北-北京一 中国-香港 云客服手机快速入门 业务流程介绍 购买云客服手机 云客服业务工作台 云客服业务工作台是企业进行云客服业务管理的统一门户，为企业用户提供了服务工作台、组织管理、服务监管、资源管理和配置功能。 云客服业务工作台概述 资源管理和配置 组织管理 服务工作台

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创建门户站点 门户站点是门户框架与导航栏的合集，通过门户站点可选择该门户是否包含导航栏与导航栏的位置。本章节将为您介绍门户站点的配置方法。 前提条件 已完成门户菜单的配置，配置方法请参见创建门户菜单。 注意事项 门户站点是门户的最终展示形态，门户站点配置完成后需要分配可见权限（默认全员可见）。

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创建门户站点 门户站点是门户框架与导航栏的合集，通过门户站点可选择该门户是否包含导航栏与导航栏的位置。本章节将为您介绍门户站点的配置方法。 前提条件 已完成门户菜单的配置，配置方法请参见创建门户菜单。 注意事项 门户站点是门户的最终展示形态，门户站点配置完成后需要分配可见权限（默认全员可见）。

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在门户配置页签中，设置门户的标题与结构，修改后立即生效。 图1 标题与结构 门户页签图标：单击“上传图片”，可自定义门户页签图标。 门户页签标题：修改门户页签的标题，如修改为我的门户。 门户标签模板：门户标签的模板，已为您预置一个模板，当前不支持修改。 设置页面风格，修改后立即生效。 图2 页面风格 企

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创建门户站点 门户站点是门户框架与导航栏的合集，通过门户站点可选择该门户是否包含导航栏与导航栏的位置。本文将为您介绍门户站点的配置方法。 前提条件 已完成门户菜单的配置，配置方法请参见创建门户菜单。 注意事项 门户站点是门户的最终展示形态，门户站点配置完成后需要分配可见权限（默认全员可见）。

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创建门户站点 门户站点是门户框架与导航栏的合集，通过门户站点可选择该门户是否包含导航栏与导航栏的位置。本文将为您介绍门户站点的配置方法。 前提条件 已完成门户菜单的配置，配置方法请参见创建门户菜单。 注意事项 门户站点是门户的最终展示形态，门户站点配置完成后需要分配可见权限（默认全员可见）。

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的功能，具有如下特点： 轻量级，容易集成到不同的平台中，不占用门户和工作台的主要页面。 易于操作，客服人员签入平台、接听来话、转移呼叫、静音、状态切换或求助等操作均可通过一次点击完成。 您可通过本手册将云客服的核心功能嵌入到第三方系统中，通过iframe的方式集成座席签入签出、接

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门户页面页签名称配置 ROMA Exchange提供了门户页签名称的配置能力，用户可以根据业务需求自定义。配置方法如下： 在APP Cube首页，单击“管理->系统管理->国际化 ->翻译”，找到对应语言下的AppStore应用程序，双击翻译列输入新的值，保存后可以在门户首页看到效果。

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WeLink 免密登录管理门户 OneAccess支持通过WeLink实现免密登录管理门户，企业管理员在管理门户配置WeLink认证参数后，管理员可在Web端的WeLink管理平台实现免密登录管理门户。 本文主要介绍WeLink免密登录管理门户的方法。 前提条件 请确保您已拥有WeLink开放平台的开发者账号。

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视频服务。 正因为云客服云化的特征，企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑，方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元，云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。 表1 云客服能力开放网元介绍 云联络中心网元

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管理后台门户配置不生效？ 检查配置的门户站点是否启用。 检查站点是否权重为1。 检查站点选择的菜单是否为配置的菜单。 门户配置依赖关系，菜单选择配置的门户，站点选择配置的菜单。 父主题： 门户配置

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管理员登录管理门户 本节内容主要介绍管理员购买OneAccess实例后，登录至OneAccess管理门户的操作。 前提条件 请确保您已购买OneAccess实例，详情请参考购买实例。 操作步骤 进入OneAccess管理门户可以有如下两种方式： 管理员通过控制台进入OneAccess管理门户。

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统一门户 工作台 报表 父主题： 本地运维管理

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管理员配置企业门户 企业门户配置流程 配置数据源 配置web门户 配置app门户 父主题： 管理员指南

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管理后台门户配置不生效？ 检查配置的门户站点是否启用。 检查站点是否权重为1。 检查站点选择的菜单是否为配置的菜单。 门户配置依赖关系，菜单选择配置的门户，站点选择配置的菜单。 父主题： 门户配置

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管理员配置企业门户 企业门户配置流程 配置数据源 配置web门户 配置app门户 父主题： 管理员指南

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自定义用户门户URL 管理员开通IAM身份中心后，系统会自动生成唯一的用户门户URL，管理员可对此URL进行自定义修改，但仅支持修改一次，修改URL完成后，后续无法对其进行再次编辑。 操作步骤 登录华为云控制台。 单击页面左上角的，选择“管理与监管 > IAM身份中心”，进入“IAM身份中心”页面。

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登录OneAccess管理门户 本文介绍管理员如何在开通OneAccess服务后，登录到OneAccess的管理门户。 前提条件 请确保您已注册华为账号并实名认证。 请参考购买实例已购买实例。 操作步骤 进入OneAccess管理门户可以有如下两种方式： 管理员通过控制台进入OneAccess管理门户。

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CIM全时空门户部署 服务分布 服务部署 父主题： 实施步骤

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云GIS门户 服务器 平台 部署安装 添加地图（支持批量添加） 添加场景（支持批量添加） 注册服务（支持批量添加） 数据上图配置 父主题： 实施步骤

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