。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服，获取华为云客服的使用权限。

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进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”，在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题： 云控制台操作指南

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云客服服务开通 云客服有两种付费类型，一种是包月，按照订购产品的数量，每个月收取固定费用；另一种是按需付费，非号码资源（例如座席、IVR等）的按需计费是根据订购天数来计算最终费用，号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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是否需要接入备案 使用华为云企业门户产品搭建的网站： 如果源站在华为云：一级 域名 需要在华为云提交首次备案。 如果源站不在华为云： 一级域名及其子域名都不在华为云解析，此时不需要在华为云接入备案。 一级域名不在华为云，子域名在华为云解析，此时需要在华为云接入备案。 使用企业门户搭建的网站备案流程

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共享门户 容器创建 图1 容器创建1 所属服务：新增服务的时候需要注意一定要选择 Tomcat 类型。 图2 容器创建2 主机名称：按照规划的 服务器 选择用于共享门户的服务器即可。 容器名称：按照实际情况取名。 业务文件夹名称：需要与 DockerFile 文件中的项目名称一致。 图3

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门户管理 在ROMA Exchange上线前，建议做好门户管理配置。 门户管理里，涉及添加资产的操作。如果资产还未上架，则添加资产的操作可以等资产上架后再添加。 组件管理 首页配置 导航菜单配置 专区管理 资产列表页配置 父主题： 运营管理操作指导

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API门户 您可以在API中心门户网站搜索行业价值API，用于您的系统集成和项目开发使用。支持以下两种方式访问API中心门户网站： 直接访问API中心门户网站。 进入API中心服务页面。，单击左侧导航栏中的“API门户”链接，跳转至API中心门户网站。 API中心门户网站支持用户在免登录情况下搜索和查看API。

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开放门户 访问验证 登录相应页面，正常显示。业务平台部署成功。 容器创建 下面介绍容器创建页面配置项，未提到的使用默认配置： 图1 创建1 所属服务：新增服务的时候需要注意一定要选择 Tomcat 类型。 图2 创建2 主机名称：按照规划的服务器选择用于部署开放门户的服务器即可。

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门户配置 管理后台门户配置不生效？ 工业工作台为何看到的不是最新的门户站点？ 自定义门户站点时，布局内容中为何没有其他菜单选项？ 管理后台门户配置去掉某用户站点权限后，此用户登录前台站点为何依然正常显示？ 管理后台门户配置素材中心上传素材时为何没有上传按钮？ 管理后台用户组管理界面如何设置用户组？

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门户配置 定制个性化门户 发布业务门户 如何登录业务门户 修改联系方式 重置账号密码 父主题： Astro低代码平台

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添加的地图无法点击链接到外部地图，进行一键导航，如何解决呢？ 企业门户地图插件不支持一键导航。 云客服和企业门户不在同一区域，支持对接吗？ 可以对接，对接步骤请参考对接华为云客服插件。 在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服，获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号，登录客户服务云。

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门户设置 品牌形象展示：企业可以通过自定义门户配置来展示自己的品牌形象，包括企业标志、企业文化、核心价值观等。 入口展示 图1 入口展示 门户创建 管理端-管理-门户设置-门户配置，进行创建、管理及相应内容配置 图2 新建门户 编辑门户：管理端-管理-门户设置-门户配置-编辑门户

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门户配置 管理后台门户配置不生效？ 企业工作台 不是最新的门户站点 自定义门户站点时，布局内容中没有其他菜单选项 管理后台门户配置去掉某用户站点权限，此用户登录前台站点依然正常显示 管理后台门户配置素材中心上传素材时无上传按钮？ 管理后台用户组管理怎么添加用户组？ 如何指定部分用户访问门户站点

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协作门户 查询与我有关的文件列表 查询我最近访问的文件列表 父主题： API

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数据门户 创建数据门户 数据门户分享协作 数据门户管理

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创建门户菜单 门户菜单是门户的基础功能之一，该功能类似于分类页签，通过切换不同的菜单，可展示各类门户页面、URL页面及系统提供的各类组件页面。本章节将为您介绍门户菜单的创建及配置方法。 前提条件 如您跳转某个门户页面，需完成该门户页面的创建，创建方法请参见创建门户页面。 如您跳转

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配置app门户 创建门户页面 创建底部菜单 创建门户菜单（可选） 父主题： 管理员配置企业门户

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创建门户菜单 门户菜单是门户的基础功能之一，该功能类似于分类页签，通过切换不同的菜单，可展示各类门户页面、URL页面及系统提供的各类组件页面。本文将为您介绍门户菜单的创建及配置方法。 前提条件 如您跳转某个门户页面，需完成该门户页面的创建，创建方法请参见配置web门户。 如您跳转

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为保证门户的前台体验，该页面依旧可以被访问。如果要禁用已经配置在菜单中的门户，需要在门户菜单和门户站点移除被关联的门户页面。 预览门户页面 在门户页面列表，单击“操作”列的“预览”，可以对门户页面进行预览。 复制门户页面 在门户页面列表，单击“操作”列的“复制”，将在门户页面列表中生成一个该门户的副本。

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用的门户页面。 预览门户页面 在门户页面列表，单击“操作”列的“预览”，可以对门户页面进行预览。 复制门户页面 在门户页面列表，单击“操作”列的“复制”，将在门户页面列表中生成一个该门户的副本。 编辑门户页面 在门户页面列表，单击“操作”列的“编辑”。 删除门户页面 在门户页面列表，单击“操作”列的“删除”。

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配置web门户 创建门户页面 创建门户菜单 创建门户站点 父主题： 管理员配置企业门户

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