客户服务工作台 客户服务板块可实现多渠道服务接入以及统一受理各个渠道的服务请求，接入的渠道包含呼叫中心的电话接入、在线客服、基于微信服务号/小程序的自助服务、客服机器人等。 操作路径：进入瑞云工作台-客户管理菜单 图3 客户管理菜单 工单管理工作台 工单管理板块，可视化管理现场服

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训练智能客服系统大模型需考虑哪些方面 根据智能客服场景，建议从以下方面考虑： 根据企业实际服务的场景和积累的数据量，评估是否需要构建行业模型，如电商、金融等。 根据每个客户的金牌客服话术，可以对对话模型进行有监督微调，进一步优化其性能。 根据每个客户的实际对话知识，如帮助文档、案

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服务器 页面提供的“重置密码”功能，自助完成 弹性云服务器 的密码重置。 针对原因二： 勾选待获取密钥的弹性 云服务器 ，单击“重启”，重新启动弹性云服务器。 重启成功后，再次使用密钥文件登录弹性云服务器，确认是否能够正常登录。 是，结束。 否，请联系客服寻求技术支持。 父主题： 密码与密钥对

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在云客服上开通音视频/多媒体座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服，账号密码请在开租后从华为运营管理人员处获取。 依据您购买的座席类型，添加音视频/多媒体类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能队列管理界面，界面请参见图1和图2。 默认最多可创建1000条技能队列。

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页面提供的“重置密码”功能，自助完成弹性云服务器的密码重置。 针对原因二： 勾选待获取密码的弹性云服务器，单击“重启”，重新启动弹性云服务器。 重启成功后，选择“操作”列下的“更多 > 获取密码”，查看是否可以成功获取密码。 是，结束。 否，请联系客服寻求技术支持。 父主题： 远程连接类

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实战演练 数据转发至OBS长期储存 温度过高时自动关闭设备 基于OceanBooster构建应用服务器 基于小熊派开发智慧路灯 更多 生态合作 自助测试 技术认证 更多 课程与认证 培训课程 人人学IoT IoT七天开发训练营 IoT开发精英实战营：一往无前 更多 微认证 基于物联网平台的自贩机销量分析

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产品优势 控制台自助服务，一站式快速生成所需内容 用户申请账号并上传相关授权，拍摄训练所需音视频素材，上传进行模型训练，生成自定义形象和声音。选择背景、声音、模特等内容，基于文本或语音智能驱动，实现视频制作、视频直播、智能交互等能力。 华为云盘古数字人大模型，赋能千行百业数字化营销新模式

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Scheme应用集成文档 Scheme应用集成参考 02 购买 华为云会议（Meeting）提供多种套餐，您可以根据企业需要，登录华为云会议官网自助购买。您也可以联系华为客服热线4000-955-988或950808，转1，咨询购买。 套餐介绍 云会议有哪些套餐 推荐方案 云会议购买方案 自定义购买套餐

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华为账号因安全风险受限进行自助解封时需要提交哪些材料？ 使用华为云业务时，当华为账号存在安全风险受限，请进入“新建工单”页面，按页面要求提交材料进行身份核验后，即可以解除受限。 身份核验所需材料如下，您可以根据账号类型选择其中一种方式进行验证。如您使用视频方式进行身份核验，请直接

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业务查询成功量占业务查询服务请求量的比率。 - 查询成功率=业务查询成功量/业务查询服务请求量。 办理成功率 自助业务办理成功量占自助业务办理量的比率。 - 办理成功率=自助业务办理成功量/自助业务办理量。 人工业务总量 客户访问人工业务的总量。 - - 人工转自动量 客户在首次菜单音选择进

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镜像类型介绍 镜像类型 基本介绍 如何使用 公共镜像 常见的标准操作系统镜像，所有用户可见，包括操作系统以及预装的公共应用。请根据您的实际情况自助配置应用环境或相关软件。 IEC支持的公共镜像预置在IEC系统中，独立于 镜像服务 （Image Management Service，IMS

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客户已开通Multi-Project功能，不允许再开通企业项目管理。 SELF_OPEN_ONLY_FOR_ENT_AND_INTR_CUST 仅支持已经实名认证的企业客户 自助开通企业项目。 响应示例 HTTP/1.1 204 No Content Content-Type: application/json;charset=UTF-8

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新增国际机票价格日历功能，方便用户快速、准确查找航班，提升预订体验。 商用 4 资源管理 酒店自助管理价格功能上线 酒店价格管理功能已上线，协议酒店通过EBK系统线上自助管理价格，拉通中后台采购审核，实现协议价格管理自助服务。 商用 5 差旅管控 用车服务管控维度扩充 强化差旅用车服务管控逻辑，增

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在左侧导航栏选择“DDoS解封中心 > 自助解封”，进入“自助解封”页面。 查看“封堵列表”中是否存在查询的公网IP。 如果封堵列表中存在查询的公网IP且状态为“封堵中”，表明该公网IP被攻击且被封堵。 您可以等待自动解封或单击公网IP所在行的“解封”，根据提示自助解封。 自助解封需要依赖解封配额，

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原生铂金版。 商用 DDoS原生高级防护 2021年07月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 自助解封配额上线 DDoS防护支持购买自助解封配额。 商用 购买自助解封配额 2021年05月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 DDoS调度中心告警功能上线 DDoS调度中心支持开启告警通知。

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本文为您介绍安装UniAgent的方法。 安装UniAgent（E CS 控制台）：单台ECS进行自助运维相关操作时，触发未安装UniAgent提示信息，在ECS控制台进行UniAgent的安装。 安装UniAgent（采集管理控制台）：多台ECS批量进行自助运维操作时，触发未安装UniAgent提示信息，跳转至采集管理控制台进行UniAgent的安装。

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DDoS原生高级防护中防护IP被黑洞了，如何处理？ 对进入封堵状态的防护IP，您可以使用自助解封功能提前解封黑洞。 有关自助解封的详细操作，请参见自助解封封堵IP。 父主题： 功能咨询

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控制台支持源站自助设置自定义端口功能。 商用 修改源站信息 2 支持自助配置Gzip压缩 增加控制台自助设置Gzip压缩功能。 开启Gzip压缩功能时，CDN会自动压缩静态文件。 Gzip压缩能够有效缩小传输文件的大小，提升传输效率，减少带宽消耗。 商用 Gzip压缩 3 支持自助配置缓存遵循源站

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再次被黑洞封堵。 等待自动解封。 当“华北”、“华东”和“华南”区域的公网IP封堵时，可以使用自助解封功能提前解封黑洞，解封规则详见自助解封规则说明。 有关自助解封的详细操作，请参见自助解封封堵IP。 DDoS原生高级防护 黑洞解封时间默认为24小时。 等待自动解封。 DDoS高防

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创建信息模板（企业用户） 04 建站 您可以选择在华为云搭建网站，将注册的 域名 绑定至网站上。 建站方式 建站方式汇总 搭建网站 企业门户 自助建站 06 解析 华为云云解析服务支持将域名与网站服务器的IP地址相关联，实现通过域名访问网站。 解析类型 配置网站解析 配置邮箱解析 相关概念

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ELB健康检查异常诊断能帮助您发现健康检查结果异常后端服务器的问题并提供修复建议。 本文介绍如何使用自助ELB健康检查异常诊断功能以及具体的诊断项目。 自助健康检查异常诊断陆续上线中，已发布区域请参见自助问题诊断。 前提条件 发起健康检查异常诊断前，请确保您已创建了ELB实例并后端服务器关联至负载均衡的监听器下。

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